icon企业/品牌为什么要做全渠道客户运营?icon
icon为什么慧博可以承接数据中台?icon
阿里生态
阿里巴巴服务市场战略合作伙伴,阿里巴巴服务市场金牌淘拍档,天猫新零售智慧门店合作服务商,奇门业务对接能力
京东
京东服务市场战略合作伙伴,京东品牌会员服务合作服务商,荣获京东服务市场”京卓越“奖
有赞
有赞服务市场战略合作伙伴,有赞会员通业务合作服务商
企业微信
企业微信服务市场战略合作伙伴,腾讯广告战略合作伙伴
字节跳动
抖音服务市场战略合作伙伴,巨量引擎战略合作伙伴
更多
8年沉淀 服务20万家客户,覆盖多个行业品类,多年品牌运营实战经验
icon会员通业务承接能力:支持与官方积分打通, 实现积分通、等级通、权益通icon
icon全域数字化用户运营解决方案全景图icon
icon云千载产品解决方案icon

云千载作为全渠道会员运营解决落地的数据中台,助力零售企业实现全域客户关系管理,帮助品牌解决会员增长,为企业提供专业数据化营销解决方案

三大特点
集中管理
线上多渠道数据整合后可以集中在数据中台进行管理。
单店管理
将多平台店铺统一在一个软件内管理,点击可直接跳转至不同平台店铺对应的集客CRM。
一站式全渠道运营平台
集成数据中台、私域运营、电商运营、小程序商城,线下门店等,一站式解决方案
icon全域会员资产数据化的价值icon
icon数据中台赋能五大业务场景icon
客户资产管理
整合全域会员数据,通过数据中台能力,实现客户身份唯一性识别,构建客户360度全域画像。
全域智能营销
跨渠道平台营销策略触达,全平台营销,营销效果翻倍,营销成本降低。
站外广告效果服务
打破各广告平台数据壁垒,实现全域广告联动,降低投放成本,实现全域投放、运营、收割
全域会员体系建设
通过会员积分体系建立,实现全域会员权益等级积分互通。积分互动玩法深度挖掘会员价值提升会员粘性。
赋能私域
提供从拉新引流、运营、变现整套私域流量运营解决方案。打造商家自有私域流量池,流量变现
icon多渠道数据整合,会员身份唯一性识别icon

实现各渠道会员数据打通,多渠道会员身份唯一标识,形成360°会员完整画像,为精准化营销、差异化服务奠定基础。

icon全渠道用户画像,帮助品牌更了解你的客户icon
icon6大类型180多种属性维度,实现精细化客户分层管理icon

商家通过 80多种属性维度,圈选目标客户,进行精细化客户分群,洞察群体行为,实施精细化营销策略。属性维度支持交并差排除逻辑,毫秒级数据运算速度。

icon客户分群管理,精准人群应用策略,实现品牌精细化运营icon

依托于云千载数据中台,将有相同特征的人群进行归类分群,分析人群特征,购买行为等,针对不同人群提供不同人群应用策略,实现品牌精细化运营,提高服务质量 及营销转化。

icon案例分享:某母婴品牌使用客户分群,延长客户消费周期icon
引导流失客户转移消费
该品牌有多家店铺,有女童店、男童店、天猫优选店,主营品类丰富,除男女童装外,还经营护肤品类。女童男童在成长一定阶段后,生命周期较短,例如SKU大于150码(最大码)童装,即将流失客户,通过数据分析将这部分用户筛选出来引导到天猫国际优选店进行消费,优选店更多品类,可以持续利用现有流量带来更多价值。
icon案例分享:跨平台筛选,公域精准引流私域,减少获客成本icon
圈选淘宝/抖音小店未添加品牌企业微信的用户
商家可以筛选某个平台店铺内未关注过公众号或未添加过品牌企业微信,重点引导关注。以往无法识别,群发短信引导公域客户关注公号、或者企业微信,增加引流成本,已经添加过的客户收到引导短信,也容易引起客户反感,体验差~
icon全渠道数据分析,帮助品牌掌握全域客户及交易数据情况icon
全渠道数据分析
可直观查看所有渠道例如抖音、淘宝/天猫、京东等渠道客户及销售额、商品数据占比情况。
• 各渠道销售额占比
• 各渠道客户数占比
• 店铺销售额排行TOP
• 商品销售额TOP
支持多视角管理查看全域数据
例如,某集团下多个品牌,不同的品牌可以设置不同的视角进行权限隔离,有视角权限的员工只能看到视角下的店铺数据,确保数据安全,高效管理。
icon会员分析,帮助品牌掌握全域会员数据资产情况icon
会员生命周期分析
可直观查看所有渠道例如抖音、淘宝/天猫、京东等渠道客户及销售额、商品数据占比情况。
• 各渠道销售额占比
• 各渠道客户数占比
会员资产分析
可直观查看所有渠道例如抖音、淘宝/天猫、京东等渠道客户及销售额、商品数据占比情况。
会员等级分析
• 各渠道销售额占比
• 各渠道客户数占比
icon数据洞察| 客户分析/交易分析/商品分析icon
icon数据洞察| 年度复盘数据分析icon
年度复盘数据分析
• 新老客年度分析
• 新老客复购分析
• 客户留存分析
定制报表服务
• 云千载客户可免费享有5个自定义报表福利。
• 包含智能报表-云报表
icon数据洞察| 年度复盘数据分析icon
icon数据洞察| 年度复盘数据分析icon
慧博云报表
• 采用慧博科技最新的大数据加速引擎,千万级人群数据聚合计算毫秒级“光速”响应。
• 丰富的数据条件,更细致的条件选择,满足商家不同场景下的取数制表。
• 支持选择指定人群分组,满足商家针对分群分层以及不同画像和标签的人群进行精细化分析。
• 持续推出更丰富的数据分析模型用于产出各类数据报表,满足商家个性化数据分析需求。
icon数据洞察| 年度复盘数据分析icon
慧博云报表
• 可定制个性化的数据分析模型,商家可联系集客产品客服,提供对应产品及技术支持。
• 提供商家报表制作需求登记表,方便商家填写自己的需求和说明,并提供后续跟进。
• 支持定制化报表下各商家隔离,商家可自行查询数据和导出。
icon支持多视角权限管理,满足大品牌多层级组织架构分权限个性化管理场景icon
功能区隔
• 可以根据业务需求给不同部门人员划分不同功能权限,控制可见功能模块,实现员工权限灵活管理。
数据区隔
• 通过多视角及权限管理功能,创建不同视角,不同视角权限下的员工只能查看本视角下的功能数据权限,确保数据安全隔离。跨部门跨区域高效灵活管理。
iconDIY可视化活动流程设计,实现千人千面营销触达及效果跟踪icon
icon案例分享:精细化商品细分人群,活动效果ROI最高可达1 :121icon
商品细分人群策略,roi高达至1 :121
某知名大药房,策划了一次消化品类用药的促销活动,针对不同品牌商品进行细分,例如购买过安素肠内营养粉剂与瑞代肠内营养乳剂人群区分,不同人群推送不同活动短信内容,多任务自动化执行,如同一个人同时购买多件自动排重只发送1条。精细化运营即降低了运营短信成本,活动ROI有明显提升~
icon智能外呼,帮助品牌商家在全域内实现高触达、
低成本、高收益,提升用户价值icon
智能外呼节点
• 结合营销画布,覆盖全渠道全域客户,实现精细化、自动化、实时化触达。
效果分析
• 外呼后支持效果分析,查看外呼后链路转化情况,助力商家进行活动效果复盘,优化活动策略。
icon自动化流程助力店铺提升运营效率icon
icon场景营销——全生命周期各触点关怀提醒,提升会员体验icon

触达方式:短信、微信模板消息 营销激励:积分、优惠券、商品优惠、订单优惠和包邮卡

icon慧博科技打造阿里电商用户整合营销方案icon
icon流程分解:建立品效联动优化模型,持续识别品牌潜客,助力店铺引流拉新icon
icon打通广告与电商的关键行为,连通消费者在阿里站内外的全链路行为icon

icon支持效果数据回流到广告平台icon

效果数据回流形成反馈闭环,指导广告高效找回并精准多波次触达,未交易等关键细分人群,高效提升店铺销量。识别进店未交易人群,进行站外全网广告的二次精准追投。通过差异化的素材展示+利益点吸引,将其二次引流进店,提升店内流失人群找回。(利益点样例:优惠券、会员卡开人群权益吸引、等……)

icon客户案例demo:通过对消费者全链路的持续营销活动,推动其达成交易icon
icon全域会员体系业务价值1:打造全域粉丝运营阵地,
强化会员心智,实现会员自增长icon
icon全域会员体系业务价值2:去中心化的多端一体化高效布局,
扩大会员招募能力,丰富会员触达渠道icon
icon全域会员体系业务价值3:多端部署,多种展示形式,
统一后台设置提高运营效率icon
淘宝小程序
可以在淘宝店铺装修会员中心入口。
H5连接形式
可以装修到微信公众号,或者其他网页形式,增加会员中心入口
微信小程序
单独微信小程序形式,体验更好
抖音小程序
抖音小程序形式,可以挂在抖音账号主页底部入口。
icon品牌会员中心核心能力icon
多端一体“去中心化”能力
支持淘宝、微信、抖音等多端部署,后台统一设置,高效管理。实现全域品牌会员中心去中心化能力。
个性化等级规则设置
个性化积分等级规则设置,满足不同品牌需求。差异化设置等级权益增强会员体感。
N种赚积分花积分互动玩法
提供丰富的互动玩法,例如大转盘、签到,小游戏、新品试用、文章互动等30多种丰富互动玩法,提升会员粘性及活跃度。
积分数据分析
积分互动数据分析、会员数据分析、积分趋势分析等,实时跟踪会员运营效果。
多品牌会员中心
商家可设置多套会员体系,每个品牌创建独立的会员制度,实现个性化会员体系搭建。
积分兑换商城
买家通过交易或互动获得的积分可以在商城兑换实物商品、卡券等权益。
自定义会员中心装修
支持自定义装修积分系统页面风格,满足品牌调性,简单易用装修组件快速搭建积分商城。
支持与官方积分打通
通过对接品牌会员通,实现与官方积分打通。
icon特色模块:多端一体化“去中心化”能力icon

支持淘宝、微信、抖音等多端部署,后台统一设置,高效管理。实现全域品牌会员中心去中心化能力。

icon抖音会员中心icon

抖客通是 一款帮助抖音平台电商商家提供从客户运营、营销触达、数据分析、忠诚度管理等提高粉丝服务体验,及转化的电商运营平台

身份打通
在抖音端内,新用户可直接开通商家会员,老用户绑卡可直接展示商家会员等级。
积分打通
抖音内实时更新品牌会员全渠道积分总数和积分变动,抖音内成交累计至用户全渠道成交中
会员招募
支持品牌在抖音直播间,品牌号,店铺,群聊,飞鸽多渠道招募新会员
会员运营
支持新会员开卡礼,老会员专享优惠券权益
会员触达
支持会员人群短信,千川定向投放,飞鸽客服管家等各类主动触达渠道
icon多品牌会员中心,满足品牌差异化个性化需求icon
业务价值
满足场景:如果公司旗下有多个品牌,单一的会员体系无法满足品牌需求,多品牌会员体系支持多套会员体系,满足品牌个性化需求。适用于一些代运营、或者大型集团商家使用。
01 差异化会员体系
商家可设置多套会员体系,每个品牌创建独立的会员制度,实现个性化会员体系搭建。
02 多品牌会员集中管理
多品牌会员体系实现集中管理,不同品牌关联不同店铺,提高运营管理效率。
icon个性化等级积分规则设置,满足品牌不同会员体系搭建icon
icon积分兑换商城—推动积分消耗提升积分价值加强用户活跃icon
支持多种不同权益兑换,提高用户活跃
• 以积分为载体,买家可以兑换优惠券,实物礼品,红包、包邮卡、电子兑换码、补签卡等多种权益。
• 设置不同积分兑换规则,积分兑换数量上限、时间,有效控制节约成本
统一订单管理,支持合并发货、批量发货
• 商家后台统一管理积分兑换订单
• 支持批量导入发货,电商平台订单支持合并发货,例如买家近期如果在淘宝有下单,兑换奖品可以随单合并发货,提高发货效率。
icon40+多种赚积分花积分玩法,提高会员活跃,促进转化icon

40多种互动玩法提升店铺流量、提高粉丝活跃度,带来更多转化,每种互动支持单独装修连接,可以装修到不同渠道进行推广。

icon部分互动玩法示例icon
icon特色玩法介绍-邀请绑卡送好礼,快速提升入会率icon

邀请绑卡得好礼:买家邀请好友入会,即可获得相应奖励,可以是实物商品、优惠券或积分,帮助商家快速拉新,提升会员入会率。

icon特色玩法新品试用:体验式种草社区玩法,快速拉新裂变,积累品牌口碑icon
玩法简介:粉丝可免费参与新品试用活动,收到商品后填写试用报告获得积分奖励,试用报告收录到种草社区内展示,粉丝可分享邀请好友点赞,点赞排行前3名可获得额外积分奖励,例如通过3ML毛孔修复精华液小样为试用商品,吸引用户参与快速拉新裂变,新品宣传推广。也可以指定用户参与作为老客福利。
核心价值
01快速裂变拉新
通过0元低门槛免费试用新品,吸引新客参与活动,分享邀请好友点赞快速裂变
02品牌宣传 通过粉丝试用报告反馈情况,选择优质测评宣传分享,积累品牌口碑,快速推动新品销量
03挖掘KOC 根据测评报告质量、点赞、排行榜,发现优质KOC
icon特色玩法:文章互动玩法提高用户粘性,裂变分享提升品牌宣传icon

以奖励吸引粉丝阅读、浏览、分享公众号文章,自建H5文章可以实现与公号原生文章联动,为公众号增粉,提高公众号文章阅读量,通过分享提升品牌宣传。

icon线下门店icon
icon微信私域运营解决方案icon
icon聚焦私域四大业务场景icon
icon全域订单获客:自动化任务实现公域流量到私域自动迁移icon

适用场景:适合有电商平台店铺的商家,基于壁垒全渠道数据对接能力,自动同步电商平台粉丝,通过自动化任务实现公域到私域流量的迁移。结合新人欢迎语引导,提高获客转化率及加粉效率。

iconAI智能外呼获客:强触达,全自动智能真人语音交互高效加粉 (NEW)icon

以往包裹卡,被动加粉效果越来越差,短信加粉打开率低,转化差,人工呼叫服务重,成本高,速度慢。AI智能外呼,解放人工,全链路自动化主动加粉,低成本高转化,强触达,不浪费每一个客户资源。可通过机器人客服形式自动呼叫,获取客户意向度后通知员工立即添加。支持智能化语音交互代替人工进行全自动化处理。

icon渠道员工码:自动分流,永久有效,效果跟踪——获客引流利器icon

渠道员工码可以聚合多个员工码,粉丝扫码后自动分流到不同员工上,降低员工 集中接待压力,添加员工微信自动发送欢迎语、打标签,获客效果实时统计监控,高度自动化场景引流更高效。某食品品牌客户案例展示:通过渠道员工码,投放到品牌公众号,单日吸粉600+,引导入会200+

icon区域活码:根据地理位置精准推荐二维码,助力线下门店精准获客icon

适用场景:区域活码,非常适合线下门店引流拉新,可根据客户位置自动推送距离最近门店的员工二维码或群二维码,客户通过扫码添加对应门店导购或者加入门店群,方便商家精准获客引流。推广建议:可将区域活码用于【消息群发】、【新客欢迎语】、【公众号菜单栏】等场景,实现流量精准引入,提高加粉率,及门店客流量。

icon裂变获客:邀请好友助力,低成本快速裂变拉新icon

通过奖励吸引用户参与裂变,添加指定微信号算完成1次任务,达到指定人数可获得奖励,领奖方式可以手动添加客服领取奖励,达到快速增粉的目的。

icon小程序引流链接自动呼起小程序,长按识别加粉拓展全网流量icon

小程序引流连接支持通过上传引流海报和二维码,创建一个用于引流的微信小程序链接。(商家无需准备小程序)粉丝扫码可直接进入小程序长按识别添加客服微信,打破小程序无法识别二维码的弊端,可快速帮助商家获客涨粉。推荐结合全渠道订单引流功能一起使用,效率翻倍。

icon打通微信与电商平台粉丝ID,建立品牌全域标签画像体系icon

无需多端重复打标,提高运营效率,系统自动绑定ID识别粉丝身份,实现全渠道标签互通能力,提高品牌客户资产运营能力,交叉场景触达。

icon180多种属性维度,实现精细化客户分层icon

180多种属性维度,通过客户分组功能将具备某些同类特征的人群进行分层归类,进行群体信息及行为分析,是进行精细化运营的必经过程。

icon我们的服务icon

专业客服及顾问服务团队,提供优质服务保障。客户的满意是我们前进的动力。

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    产品信息管理

    产品采购管理

    产品库存管理

    SN / BN码管理

    数云企微私域运营管理平台

    数云企微私域运营管理平台,基于私域赢家的运营方法论,核心方向是社交电商为主、DTC为辅的解决方案。支持在任务设置时,提供丰富的AB – test,来测算不同人群包下的添加好友转化率;AI外呼在引流场景的应用核心是帮助品牌在海量手机号中,利用话术判断消费者的意向,筛选高意向消费者发送挂后短信。

    渠道盘点

    转化分析

    指标拆解

    渠道优先级