Testin云测拨测监控_云拨测服务_APP性能监控工具

Testin云测拨测监控

Testin云测拨测监控，依托Testin真机云平台，通过UI自动化识别技术，将核心业务流程脚本化并在生产环境中持续运行，通过采集用户感知数据，从最终用户视角实现用户业务感知和业务持续可用性实时监测，深入了解用户对于产品的直观感受，为业务运营团队和产品技术团队提供可视化数据支撑，简化企业对应用优化和故障排查工作。

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监控的必要性

移动APP有着自己独特的运行环境和使用场景，相比后端服务，移动APP质量同样需要做到可视、可控

01
app产品上线前，会经过全面而且严谨的测试再发布到应用商店。但，发布后产品质量如何？以往更多地依赖于用户的反馈信息。

02
对于较大规模的app产品，测试人员无法做到覆盖全面，用户交互体验问题、网络环境问题、产品稳定性问题、业务自身隐性问题等各种问题。在这种情况下，如何知道一款产品到用户手中的质量呢？

03
需要一套完善的质量监控方案，建立一套牢固的监控体系。

04
做到对线上产品的APP质量问题第一时间召回，并做到快速修复。

客户主要痛点

发现问题难

用户反馈是召回问题的一种方式，根据市场调研发现：在使用App遇到问题时，忠实用户中大约只有30%选择投诉来表达不满，而大部分用户不投诉、选择冷暴力对待，70%问题会丢失。

定位问题难

用户使用场景复杂，用户在使用中遇到功能、性能、业务事务等问题时，通过用户反馈的信息层层传递，失真率高，问题无法复现，技术人员无法快速有效的定位问题和对问题进行快速止损。

获取数据难

App是我们用户流量的主要来源，App承载业务的服务质量如何，App在同业中水平如何，这些支撑决策的数据如何获取？是我们面临的又一巨大挑战！

Testin云测产品服务体系 icon

Testin云监控产品介绍 icon

最终用户视角，自动执行业务，先于用户发现问题、回溯问题场景、感知用户体验、数据支撑决策

云监控适应的阶段

Testin 云监控主要特点 icon

依托 Testin 真机云平台，通过UI自动化识别技术，将核心业务流程脚本化并在生产环境中持续运行，通过采集用户感知数据，从最终用户视角实现用户业务感知和业务持续可用性实时监测，深入了解用户对于产品的直观感受，为业务运营团队和产品技术团队提供可视化数据支撑，简化企业对应用优化和故障排查工作。

主动式监控
非侵入，无需注入SDK，无安全隐患，业务流脚本轻松生成

真实场景
基于生产环境的业务流进行监测，集中、可视化的实时报告、终端日志和全面的性能数据

场景回溯
支持5*8小时，支持7*24小时，支持周期调度，支持场景截图和视频回放，指标定制灵活

云端管理
全国多地部署（北、上、广、深、杭、郑州、合肥、福州等）、云池约4500+台真机支持，支持wifi，4G等网络

全平台覆盖
支持所有的类型的终端应用的业务运营监控，包括：Android/iOS、Native/Web/Hybrid App、小程序等

监控方式比较说明

主动式监控

生产环境，采样监控

非侵入，不需要源代码，无安全隐患

支持截图、视频回放等方式回溯问题场景

UI自动化+报文截取

被动式监控

生产环境，全量监听

侵入式，嵌入SDK，对源代码进行修改

回溯问题场景比较困难

代码入侵

Testin 云监控整体服务能力 icon

Testin云监控服务指标体系 icon

能力说明-业务持续可用性监控让 icon

能力说明-问题快速定位 icon

能力说明-数据分析可视化报告 icon

能力说明-竞品对比测试 icon

Testin云监控为企业提供和同行业同类产品（APP）的核心功能用户体验测试和产品性能竞品测试服务，量化数据支撑决策，帮助企业了解市场趋势，了解竞争对手的情况，知己知彼，提高企业的竞争能力

Testin云监控平台架构（SaaS平台） icon

Testin云监控服务实施过程 icon

Testin云监控项目交付流程 icon

先于用户发现问题

量化用户感知数据

数据支撑决策

服务不同人群

为业务运营团队保驾护航
为运营的业务团队提供产品实时的健康度指数，业务团队可以实时观察产品运营质量情况，为业务运营活动保驾护航。

助力技术团队快速解决问题
告警问题提供直观的视频回溯能力、问题日志、问题性能、网络分析指标数据，帮助技术团队提供直接的问题场景证据和问题信息证据，助力技术团队快速定位、解决问题。

为决策者提供数据支撑
监控活动可7*24小时执行，积累并总结了各个维度的数据，帮助产品决策者了解各个业务功能、各个不同时期版本的质量指标数据，为下一阶段产品改进、优化提供量化数据支撑。

让应用更有价值

以主动方式，从最终用户视角，开展业务层面的客户体验持续监控，及时发现线上App在“可用性”、“性能”、“稳定性”等方面存在的质量问题及风险，线上问题及时召回、快速定位、问题及时止损

感知
捕获最终用户体验数据，感知用户真实体验：可不可用、好不好用

发现
及时发现App的隐形问题、事务问题、场景问题、性能问题、数据问题等，快速定位故障，实时掌握系统运营风险

控制
出现问题及时预警，及时调整和改进，先于用户发现并进行控制，降低运营风险

提高
提高服务质量、增强用户黏性、减少客户流失

案例1-证券行业App运行性能质量竞比 icon

案例2- 某券商业务巡检整体策略 icon

客户案例3-某券商业务巡检内容及验证点 icon

客户案例4-某券商业务巡检时间段及轮次分布 icon

云监控典型客户

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