ADMIC汽车峰会|万店掌获年度汽车零售创新实践者奖！

 

7月10日，ADMIC2020汽车数字化&营销创新峰会在上海举行，近千家家企业参与了这场盛会，旨在探讨汽车业未来转型发展之路，共同渡过这段“特殊时期”的考验。

万店掌携汽车行业解决方案亮相ADMIC，为疫情下的汽车业助力赋能。在峰会的颁奖环节，万店掌凭借汽车后市场数字化系统——智慧车间方案，一举斩获汽车零售创新实践者奖项！

让管理“智慧”起来

管理效率低下，恐怕是后市场诟病最久的问题了，如门店车流量统计方式落后不准确、工位利用率不足、维修效率低等问题长期存在。对此，万店掌在运用车牌识别技术的基础上，结合数据分析，开发了车流量统计、工位利利用率监督、维修效率监督、飞单监督等系列有针对性的解决方案。

其中，通过车流量统计方案不仅可以实现车流量的精准统计，分析其后台数据报表，还可以看出时段、天气、节假日对车流的影响情况。工位利利用率监督方案，可助力汽修厂实时掌握每一个维修工位的利用情况，根据不同时段车辆到店率，预估顾客排队时间，为店内进行人员调度、合理安排工位提供依据。对接门店工单系统，则可通过对车辆进出工位时间及维修时长统计，帮助汽修店实现对每个项目维修效率的有效监督。而当后台统计的入厂车牌数量与实际工单数量不相符时，自动报警，有效防止店内私下接单、飞单。

通过以上系列方案，可助力汽修门店降本增效，全面提升经营指标。在此基础上，逐渐促进整个后市场的智慧转型。

让服务更标准、透明

标准、透明的服务不仅是普通消费者关心的问题，更是整个汽车后市场很长时间以来都在努力发展的方向。针对这一点，万店掌从多个维度开发解决方案，努力让后市场的服务更为标准和透明。

例如，与汽修品牌厂家合作，通过技术，把一些不透明的，比如零部件售价，变得透明化。打开汽修厂APP或者小程序，就可看到官方售价，可追溯每一个零部件从工厂到车上的每一个详细流程等。不仅如此，消费者还可以追溯自己的车量在门店完整的流转轨迹，每一个环节，涉及到的项目，视频照片都可完整查看。

再比如，在车辆正式进入维修前，会进入环检工位进行自动环检，通过4-6点位静态自动抓拍摄像机，全方位抓拍车辆车身所有区域照片，并且上传至云端，一旦维修过程中有车身损坏问题或者其他纠纷，可调取查证，提高服务效率。

此外，将车辆维修直播视频嵌入门店官方微信公众号或者小程序中，消费者可以随时查看本人车辆维修进程或过程视频，打造阳光修车。

除了智慧车间方案以外，万店掌针对车行展厅店（4S店）的数字化赋能也在进行中，其中，回头客跟踪接待、批次客流统计、关注度分析等重点方案基本完成研发，进入门店测试阶段，不久的将来全面落地应用。届时，万店掌将实现从后市场到车行展厅，对于汽车行业的的全面赋能。

 

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