千问办公怎么用？餐饮商家照抄就见效的 3 类智能体提示词

 

千问办公怎么用才能管住餐饮店的外卖和账目？先看一个常见场面：晚上十点，连锁面馆的老板还在三家后台之间来回切换，一家店营业额比上周同日跌了 20%，一家店退款率悄悄爬到 10%，还有一条食品安全差评压了几天没人回。

 

同一时刻，店长守着出餐口等骑手，群里静悄悄，就默认今天没有事。等老板把电话打过去，该开门的店还是没在平台开门，该置顶的投诉还是沉在评价列表底部。症结是信息散在不同后台，翻完一遍也排不出先后。

 

千问办公是钉钉生态里的 AI 办公工具，平台本身只做入口，专家套件负责具体事务，连接器在授权范围内读取门店数据。面向餐饮商家，公开用法覆盖 14 个外卖场景、高德云图选址比较和客如云收银经营日报，提示词可以直接复制。先接通账号，再按问题挑场景，不必一次装齐。

 

接账号是最容易被跳过的一步，也是所有提示词能跑起来的前提，先把这一步做扎实。

 

准备篇：一个入口接通三家店

 

打开 qwenwork.cn/app/，用手机号或钉钉扫码登录，网页版不用安装；想用客户端，从网页版的下载桌面版入口安装，电脑钉钉用户更新到最新版后从左侧入口进入。专家套件是一套做事工具，连接器负责在你授权的范围内访问其他系统，装完套件仍要完成连接和授权。管外卖要连接淘宝闪购餐饮商家版和浏览器自动化，安装并选中外卖经营助手；看位置要连接高德云图，装选址顾问；对收银数据则开启浏览器自动化，装客如云餐饮经营分析助手，按实际页面登录有权限的账号。首次先选一家熟悉的店、一天的数据，核对店名和数字无误，再扩大范围。

 

 

外卖是餐饮商家用得最重的一块，14 个场景不必都跑，从今天最头疼的问题挑一个开始就行。

 

外卖篇：14 个场景按需挑用

 

开门检查解决饭点该营业却未营业的问题，指令要求对照每家店自己的营业时间，排除正常休息门店，查不到停业开始时间就明确注明，不估算，先只检查并出清单。起送价对比针对同一品牌各店设置不一，以总部标准为准，没有标准的项目参考多数门店设置并注明，输出问题门店、当前值和不一致项，先只检查，不修改。

 

差评分级把近 30 天新增和未回复差评按门店、评分、问题类型分类，食品安全反馈单独置顶并标注待核实；批量回复时按商品质量、缺漏错发、配送时效等类别结合原文逐条写，不编造补偿承诺，先展示预览，等确认后再批量执行并输出结果。

 

菜单维护解决该停卖的还在卖、补好货的却显示售罄，指令先列出门店、商品、当前值和目标值，给出变更预览，等确认后再执行，返回成功、失败和未执行明细；多家店统一涨价也按同样节奏，先检查活动冲突，保留原价，执行后逐项对上结果。

 

经营诊断里，周报只统计到昨天，不把当天尚未营业完的数据算进去，把营业额、订单量、转化率与上周同期、昨日及同行均值对比，用白话说明变化和优先排查方向。转化率诊断先核实下单转化率是否真的下降，再查城市、门店、商品、缺货和配送时长，没有数据的地方注明，先只分析，不调整经营设置。

 

晨报在每天开店前汇总昨日情况，列营业额最高的店和掉队最明显的店，用店长看得懂的短句写。掉单预警设了明确的数字线：营业额或订单数对比前一日、上周同日跌幅超过 20%，下单转化率比前 7 天均值低 3 个百分点，退款率达到 10%，星级低于 4.5 或单日新增中差评至少 3 条，店铺实收占用户实付比例低于 70%，满足任一条件就提醒，正常时报平安。还有一条指令直接回答店长今天先干什么：健康度待提升项按平台权重排序，查不到官方达标标准就标待核实，不自行编造，食安反馈置顶、线下优先处理，先排当天必须处理的事，再排影响本周转化的事，每项附数据依据和完成标准。提醒要带着数字、门店和下一步，才不会变成群里的噪声。

 

生意稳住之后想开新店，铺位比较就不能只凭感觉，选址顾问把判断拆成可核对的依据。

 

选址篇：5 个维度比清两个铺位

 

假设要开一家面馆，一个候选铺位靠写字楼，另一个靠居民区。先把地址、面积、月租，以及品类、目标顾客、客单价和预算准备好，只说帮我找个好位置，很难得到有用的比较。选址顾问从 5 个维度组织分析：附近人流多不多、是不是目标客群、同类店竞争情况、交通是否方便、周边商业配套怎样。你要看的不只是一个分数，还包括每一项判断的依据，输出注明来源和时间，查不到的项目写待补充，并列出需要现场核实的事情。

 

拿到结果后，午饭和晚饭分别去现场看一遍，人从哪里来、门口是否好找；客流和营业额测算如果用了假设，就不能当作保证收入。选定铺位后，可配合多人工作台技能跟进装修和证照，小店先用 4 个板块：进度、卡点、证照、支出，每项写清负责人和当前状态。原案例里延期 7 天、超支 10% 的提醒条件，是管理规则，不是行业标准，可按自家情况调整。

 

 

外卖只是一家店的一半生意，堂食收银和外卖流量要放进同一份日报里对齐。

 

日报篇：3 件事先对齐再细看

 

客如云餐饮经营分析助手整理收银经营数据，再配合外卖经营助手，补充闪购平台的流量、转化与活动分析。首次先选一家熟悉的门店、一天的数据，让它列出门店、统计时间、来源和缺失项目，与后台核对无误再扩展；少了一家店就先查权限，不要把报告写成全部门店。日报先回答三件事：昨天卖了多少、哪家店变化大、今天先做什么，小店先用简版，门店多、问题复杂时再增加外卖指标和回购明细。

 

合并两套系统时最重要的是避免重复计算，客如云可能已经包含外卖收入，不能再把闪购金额直接加一遍；营业额、营业收入、店铺实收的含义要分清，无法确定的金额单列，不为了凑一个总数而硬合并。菜品毛利需要可靠成本，只拿售价减佣金不是完整利润，看到销量高、毛利低的菜，先核对食材成本和优惠由谁承担再调整。如果外卖订单降了、堂食没有同步降，就先排查外卖渠道，别全店一起加优惠。报告提出的原因同样要分清，哪些已有数据支持，哪些只是待核实的猜测，别把猜测当成已证实的结论写进第二天的工作安排。

 

工具跑通一次只是开始，让它每天准点出报告，才真正替老板省下翻后台的时间。

 

落地篇：3 步从试跑变成日清

 

先手动做出一份报告，核对门店、时间和数据来源，满意后再设置每天早上八点执行，统计前一天同一批门店，结果先保存在对话里。要发给店长，就配置钉钉连接器并指定接收群名。创建后立即运行一次，看报告能否生成、消息是否收到；涉及本地浏览器操作时，电脑要保持唤醒和联网。查不到的数据不当成零，推测的原因不当成已证实的结论。

 

与其纠结要不要一次装齐全部套件，不如先把一条预警规则跑通：数字交给工具，判断留给自己。老板要做的只剩一件，看懂它每天递来的清单。

 

工具好不好，餐饮老板自己跑一遍最清楚。

 

先挑一件最头疼的事，比如饭点开门检查，把对应提示词复制进千问办公试一次；接着连一家熟悉的店核对一天数据，确认店名和数字都对得上；定稿后再配置定时发送，让晨报和预警每天准点进群。三步走完，这套工具才算真正落到你的门店里。

 

 

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