更多企业开放边界，中国SaaS生态正迎来美好未来

3月22日，钉钉召开了2022“科技向实·万物生长”发布会。在此次发布会上，钉钉将自己的边界，定位为应用平台的PaaS（平台即服务），不再涉足SaaS（软件即服务）。这番对边界的明确表态，引发了业界的广泛关注和好评。

 

“开放连接”，是SaaS企业的必然选择

 

从整个SaaS行业的发展来看，开放连接是企业发展的必然。得益于中国人口、市场的红利，完整的工业体系和政策驱动，中国数字化经济正迎来蓬勃发展。中国企业服务市场巨大的规模需求，行业企业生产、经营、管理的复杂性和特殊性，决定了任何一家企业都不可能凭借一己之力解决客户的所有问题。

而数字化时代，恰恰是那一张连接起企业所有的网，只有信息、业务、资金、票据、服务、物流流动起来了，闭环了，才能为企业带来真正的价值。客户多业务系统之间无法打通，人为的割裂合作，孤岛式、断裂式、封闭式的数字化，不仅无法为客户带来价值，对提供数字化服务的双方而言，也是双输的局面。

这种局面形成的原因，一方面，是因为大厂的先发优势，希望能够“承接所有市场需求”，在产品的研发上可以满足用户所有的需求，导致企业的产品功能越来越复杂，涉及的领域也越来越广泛；另一方面，由于企业业务的扩张，导致了企业要不断地争夺合作资源、避免流量流向竞对，使得企业和对手之间竞争加剧，且开始限制企业客户与其他企业合作。

 

开放连接，逐渐成为共识

中国SaaS将迎来更好未来

 

去年，国家工信部召开的“屏蔽网址链接问题行政指导会”明确要求，从2021年9月17日开始，各平台必须按照标准解除屏蔽网址链接，否则将依法采取处置措施。此番要求，在政策层面对企业的“开放性”作出了明确要求。

而作为“连接型CRM”的纷享销客，一直是连接和开放的倡导者。纷享销客创始人兼CEO罗旭认为，“企业服务市场，不是零和游戏，是一个多元游戏。各企业不应该是互相排斥的关系，而是以客户为中心，让企业用能力说话，让客户自己做选择。”纷享销客连接型CRM，基于自身连接的基因和产品技术的支撑，不仅帮助企业打通内部和上下游企业之间的连接，同时也能实现同阿里钉钉、企业微信、金蝶、华为云、智齿、分贝通、易快报等多异构之间的互联互通，满足企业一体化的产品需求。

在生态合作方面，纷享销客高度重视合作伙伴的发展，建立了完善的生态合作伙伴体系和渠道服务体系，全面贯彻“生态化、行业化、网络化的”经营战略和“直营渠道一体化、区域生态化、行业化”的生态战略。从新年伊始，“纷享销客新增长100生态伙伴会”2月22日在郑州首发，陆续在北京、成都等地成功举办，目前正在如火如荼的进行中，吸引了各个体系优秀生态伙伴的关注。

“开放”是纷享销客的价值观和文化底色。我们非常欣喜地看到，所有的产业伙伴，都在越来越开放，把“开放连接，合作共赢”“作为企业的核心战略，为客户带来更好的价值。未来，纷享销客将永远践行开放战略，永远保持开放态度，希望和更多产业伙伴一起，为产业、行业、企业提供更高价值的数字化解决方案，一起为产业赋能。

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