国内早期的MA工具在微信生态的发展中诞生，且多以SCRM为基础，这一阶段可被称之为MA1.0阶段。然而，伴随着DTC时代消费者触点的不断增加，许多MA产品无法提供成熟的数据底层能力支撑，获取数据仅仅基于单一的数字触点，导致用户与数据资产呈现出“数据孤岛”的断层，难以最大化用户运营的价值。

 

需求侧的变化推动着Martech能力的不断进化，很多品牌重新意识到，如果没有坚实的one-ID、标签、分析等CDP能力，营销自动化就会形同虚设。“如果想实现真正的全域和端到端的营销自动化，前提是有一个全域数据的CDP。 同时，下一代MA最重要的特点是算法平台。”深演智能创始人兼CEO黄晓南表示。

 

联合利华数据及数字化营销副总裁方军在采访中提到，“营销自动化工具各家大同小异，我们选择产品时最看重的就是其全域数据管理能力和智能化能力。”

 

聚焦以上行业痛点，此次AlphaData MA2.0升级发布会的亮点集中在以下三个方面：

 

 

1

 

全域：全域数据+全域触点

 

AlphaData MA2.0版本基于CDP的底座，通过隐私计算等合规方式，一方面打通更全面的公私域触点，比如企微、智能客服等用户运营触点，同时也发挥深演智能深耕多年的智能广告投放系统能力，实现全方位公域触点对接；另一方面衔接线上线下的全域底层数据，通过多消费场景的全面串联，实现对于用户的全域认知。

 

在此基础上，辅之以不同渠道规则制定的差异化营销策略，比如利用营销自动化的DTC企微智能任务功能，结合企微群和1v1的沟通触点，实现线上到线下的引导，为消费者打造个性化全域旅程。

 

“尤其在快消和零售行业存在着大量的‘人货场’数据，线上线下、公域私域的融合可以大幅赋能业务的提升”，深演智能产品VP左伟臣表示。

 

2

 

智能：福尔摩斯AI模型+行业Know-how

 

在全域数据管理的基础上，智能化则是营销自动化一个大难题。在诸多传统的MA产品中，更多是流程和规则的设置，经常需要和客户另行搭建的CDP或中台做对接，算法也无从下手，个性化触达往往更多依赖人工经验。

 

深演智能 AlphaData MA2.0内置AI算法平台，无缝集成AI能力，让MA真正具备“智能大脑”：

 

MA2.0可通过算法模型智能人群分流、智能商品推荐、以及智能渠道优化三方面构建“人货场”的智能化；同时，通过发送时间优化（STO）、可以对历史营销活动中不同渠道、不同时间段的用户行为进行建模，预测出最有可能促成用户查看的内容发送时间；最后通过对用户旅程级ABTest及策略优化进行升级，对触达的内容、频次和人群做多维度交叉测试，找到最好的优化路径，帮助营销人员构建更好的营销策略。

 

 

以上三步连贯的营销自动化动作触达消费者，轻松完成对消费者的个性化营销，从而让营销脱离自动化的表面能力，从而驶向智能化的快车道。

 

除了以上核心能力以外，新版本MA还实现了更多的功能升级，比如在活动分析、跨渠道频控、画布版本控制等核心引擎上，内置更多AI组件，让AI能力充分涌流。

 

3

E2E：前后端全链路+数据闭环分析

 

AlphaData MA2.0的另一个特点在于“端到端”能力的升级。AlphaData MA2.0基于CDP全域数据以及前后链路数据的打通，基于CLV的理念，提供用户全生命周期的管理以及全链路数据的打通。

 

 

用户Journey的管理

 

此外，深演MA2.0自带BI报表能力，具备多维度活动分析报表以及用户旅程级别的AB测试，从而非常方便地让CRM团队对于营销自动化活动产出端到端的报告，而不再依赖人工。

 

 

 

携手腾讯，打造企微生态的E2E解决方案

 

强大的产品能力以外，深演智能还通过生态链接  为各类企业的业务场景提供支撑。

 

在腾讯推出的企业数字化转型的“连接”助手——“千帆计划”中，深演智能作为腾讯千帆臻选合作伙伴，与腾讯进行生态联合，AlphaData MA 2.0也和腾讯的营销通结合打造了针对企微的全链路解决方案，从智能任务形成到下发BA，从BA管理到智能客服，从用户营销到企微运营，形成一套智能化的企微智能化管理产品“启明星”。

 

 

 

发布会现场，腾讯千帆营销通产品负责人迟跃轶表示，“在“流量”时代到“留量”时代的转型中，“千帆计划”选择行业里顶尖的服务商，深演已经是腾讯千帆的臻选合伙伙伴，此次腾讯千帆营销通与深演智能携手打造敏捷的企微智能化管理产品，充分发挥了各自的技术和行业服务优势。”

 

在演讲中，迟跃轶介绍到，此次合作一方面基于深演智能的CDP和MA强大的数据和智能能力，另一方面又结合了企业微信在C端的强连接、强触达能力，腾讯出品的营销通产品解决了企微运营的方方面面场景，整合智能客服，活动搭建工具，BA（SA）管理等功能，助力各行业在私域上的数字化转型。

 

 

 

 

 

深耕行业经验，助力品牌精细化智能营销

 

 

 

 

凭借自身强大的AI模型能力和行业成熟的数据处理技术，深演智能AlphaData已经为汽车、美妆、消费品等众多行业的500强客户提供了CDP+MA的数字化运营解决方案。

 

以某高档运动品牌为例，该品牌旗下涉及上百种品类、商品SKU过千，同时经营小程序、官网、App等多种线上渠道，很难利用人工的方式对千万实现千人千面的产品个性化推荐。

 

深演智能AlphaData通过为其构建智能营销模型，进行不同品类的个性化推荐，实现基于不同应用场景和需求下的“人货场”的相互匹配，同时帮助品牌沉淀业务洞察和标签，最终该品牌转化率和效果获得显著提升。

 

此外，某国际性美妆品牌在618大促期间，希望通过MA进行个性化营销，提升会员的线下转化率。深演智能的MA依靠强大的数据处理能力，依托于全渠道会员数据的标签化，同时利用内嵌的多种模型组合输出多种会员运营策略，为会员制定个性化营销策略。

 

最终数据表明，策略组的线下到店转化率对比人工策略组高出34%，对比控制组高出79%，在提升了会员的到店率的同时也极大提升了该品牌的ROI。

 

伴随着数字化转型战略的持续深入，营销技术对于品牌的智能转型也将起到重要作用。下一代MA比拼的也许不是简单的功能了，谁有坚实的全域数据CDP能力、算法平台能力以及数据运营能力，谁才将是最终的胜者。

 

未来，深演智能将继续以AI技术和更多的智能化科技为底，搭建信息基础设施，联合业内合作伙伴构建营销生态，帮助更多品牌提升营销的数字化和智能化，规模化落地业务价值。

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