这十种RPA机器人项目实施过程中常见的陷阱你知道吗

    机器人流程自动化，也称为RPA，是一个重大，迅速的变化，正在侵蚀许多行业。快速发展，在您的行业实施RPA有助于使用机器智能数字化劳动力，利用参与，创建大数据，管理社交媒体，解决移动技术问题以及您的行业可能遇到的云计算问题。但是RPA机器人项目实施过程中常见的十大陷阱你知道吗？ 

 

一、针对不合适的流程部署RPA 
    这样的流程包含2类：
    首先是一个非常复杂的过程。针对一个复杂的流程做RPA规划发展将会导致产生高额的费用。 中或低复杂度的过程或子过程是RPA项目初始阶段的最佳目标，企业可以通过关注RPA成熟后的复杂过程，从最有价值或最简单的组件开始，逐步增加过程的自动化程度..
    第二类则是我们经常发生变化的流程。RPA不适合部署到不断变化的系统中去，频繁的升级或变化，将导致维护RPA项目直线上升的难度。
二、 进程过度自动化
    RPA是的最佳视角是作为辅助工具来完成基础流程上的操作，使人力资源更多的时间来完成其他任务。一个流程70％的低价值部分自动化，再人为处理剩下的30％时一个良好的目标。机器人完全了解每个过程可能需要很长的时间，应该通过一系列简单的修改尝试的项目，并逐步提高过程自动化的比例。
三、低估RPA所带来的影响
    RPA会遇到在项目启动，定位和交付中的许多问题。 然而，有两个问题可能会影响RPA项目的后期启动和效益实现：忽略如何使自动化进程上线和谁将操作RPA机器人。
    一个以业务为导向的RPA卓越中心是管理能力提升企业虚拟劳动力的最佳方式。 着手打造卓越中心，建立IT管理共识，培训员工使用RPA机器人，持续优化流程。
四、采取传统方法实施RPA
    通常，企业采取过于工程化的软件实施方法来使用RPA，其中包括低价值的文档和阶段性划分，使通常只需要几周的RPA实施延长至几个月。
    大多数软件实现方法对于RPA来说过于工程化，特别是RPA对现有系统的更改较少，新的流程被存档在RPA工具中。企业应依据自身发展面临的挑战，简化传统教学实施研究方法，通过灵活的手段分阶段实施RPA。
五、缺乏RPA商业案例
    大多数企业通常会先做POC（概念验证）或RPA试行来检验RPA是否能如期运行，但是通常成功的POC和大规模生产自动化之间仍有巨大的差异，RPA项目组将无法回答董事会关于“如何定位RPA，RPA项目有着怎样的成本与回报”等基本问题。
    而且要通过POC需要花上数周时间，将复杂程序进行自动化，这期间没有足够开展提供一个具有扎实的机遇评估方法探讨，和完成情况具体的商业案例。
六、针对RPA建立POC的过程、资源及经验不足
    只需要短短两天的培训，就可以让大多数业务用户自动化一个简单的流程是RPA中一个常见的陷阱，然而在实践中，创造所需的灵活扩展的RPA流程技能远不止这些。因此我们通常情况下，POC需要经过一个长期的测试和修改过程后才能进行实施，甚至是重建。 在团队培训和技能转移支持方面不吝啬的支出是项目成功的一个重要因素。
七、对RPA的投资回报率期望过高
    RPA虽然能够自动化大部分流程，但是并不能自动化所有流程  通常是因为这些流程需要从打电话或纸质记录开始，或需要一定的客户沟通，因此，企业往往自动化很多子流程，却故意忽略了通过电子或OCR技术提升RPA功能和自动完成整个流程。
八、忽略IT系统设施
    绝大多数RPA工具，最好是在虚拟桌面环境中，通过适当的扩展和业务连续性设置操作。 快速实现RPA流程，但IT不能在如此短的时间内建立完善的生产设施，从而成为实现RPA的主要绊脚石。
九、是将RPA考虑为业务主导，还是由IT作为主导
    企业通常在初期我们认为RPA是系统进行自动化项目，从而可以忽视了RPA最终将会把自己公司通过上下的业务交付给虚拟员工来处理，成功的RPA是由业务为主导，与IT、网络、安全、风险、人力进行资源和其他国家职能管理部门之间有着非常紧密合作经济关系的企划或项目。
十、要把RPA看做一系列系统自动化项目，而不是结束对变革项目
    如果在RPA项目中没有系统的架构重组和员工重置计划，企业人员将很快离开去做其他工作，比如专注于服务升级或比人工任务自动化更有趣的任务，这可能影响导致企业项目预期经济利益未能全部实现，项目的后续发展阶段未能得到批准。
 

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