打造智能供应协同平台，携客云SRM让采购管理不再难

步入数字化时代，工业时代制造业所缔造的游戏规则已然被打破，瞬息万变的商业环境、重构的行业边界，推动着越来越多的制造业企业加入数字化转型的行列。数字化转型核心是数据，驱动力是技术创新，作用在于通过技术创新，利用数据创造更大的价值。

在数字经济时代，企业的核心竞争力从“制造能力”转变成了“服务能力+数字化能力+制造能力”，率先进行数字化改革的企业能够依靠数据洞察能力捕获新的市场机会，探索新的商业模式。研究显示，以“数据驱动型决策”模式运营的企业，通过形成自动化数据链，推动生产制造各环节高效协同，降低了智能制造系统的复杂性和不确定性。

供应链数字化转型的迫切

中兴通讯可以说是在全球通讯领域范围内位居前列的解决方案提供商，但是在日常业务运营的过程中，供应链体系内存在“烟囱式系统”、“数据的孤岛”，供应链采购模式复杂且多样，各系统数据无法打通。因此早在2016年就提出了建设数字化供应链平台的构想。

传统的供应链可以简单概括为从制造商到最终用户的业务流程中涉及的所有个人、组织和活动之间的链状结构。

这仅仅是一个横向的集成，供应链的各个节点（如供应商、制造商、分销商、零售商和客户）通过通讯介质依次联系起来，这种供应链注重于内部联系，灵活性差，如果其中一个节点的作用出现无序或延迟对接，都会影响其他节点企业的价值创造活动，从而影响整个供应链的价值增值。

相反，数字化供应链基于云端数字化大数据实现智能机器人的处理及应用，只有数字化后才可能实现全球化智能化的生产实现需求刺激、匹配、感知与管理，以提升企业业绩，并最大程度降低风险，提升业务灵活性，供应链可视化与管理。

企业供应链数字化转型可以从以下几个方面下手：

1、自动化工作流程与协作

自动化工作流程与协作是指将各种业务系统统一到同平台，实现多人协作与业务的关联，避免劳动力重复，提高工作效率，防止业务与内部管控可能出现断裂，从而确保企业业务的正常运营。

在协同网络中，不仅仅只在企业的内部，还需要更广泛的转接，更多是企业外部，如供应商、制造商、分销商和客户。让供应链的各成员可动态地共享信息，紧密协作，向着共同的目标发展，实现协同。

就比如在采购业务中，采购人员利用平台的信息实时分享、业务数据传递，供应商管理、保证采购过程中需求发布、订单交互、收送协同、在线对账各个环节之间的信息畅通，提高企业与供应商的作业效率，使得采购过程更规范、更透明。

2、预测需求或风险

利用强大的数据处理功能，包括商业智能、预测分析、机器学习和网络智能，提前感知和预测供应链的需求或中断情况，把供应链运营风险降低到最低。

供应链平台可应用于企业业务、流程的各个环节，例如客户洞察帮助用户下单时从客户的应收款状况，信用回款及时率，客户交易情况、排名等交易信息概览、订单交付及时率、工商信息等多个角度来掌握客户信息，保证业务的运作同时降低风险等，帮助企业提升数据处理、分析能力。

携客云让每笔采购都高效受控

携客云，基于互联网技术的供应链协同平台，采用新一代的信息技术，提供SaaS化的SRM管理应用，它是SRM领域发展最快的产品，最多用户，工信部全国“上云上平台”12个示范产品中唯一SRM产品。

关于用户需求，携客云从“业务场景中来，到业务场景中去”，不断了解业务，挖掘用户痛点，例如针对用户供应商管理难、来料交期难把控、招标询价效益低、订单信息协同难等所面临的业务痛点，进行逐一的剖析解构，形成对应在产品之中的应用。

在应用落地层面，携客云以产品为依托，以体系化的流程，先进的管理体系，打通制造企业供应链管理全链路，服务企业供应链管理全生命周期，致力于为制造企业构建稳定、协作、深度的供应商关系。

一是采购业务协作，服务于制造企业的采购订单、交付计划、送货与物流、质量检验、质量协作、对账、发票、支付、供应商评价等采购业务的全流程。

二是供应商寻源，服务于制造企业的询价、招标、价格对比、审核、价格方案、价格方案更新等全链路。

三是供应商关系管理，服务于制造企业的供应商引入、评价、供应能力评估、等级判定、供应商改善、供应商优化等全生命周期。

四是针对非生产性物资采购（MRO）或非常规性采购，携客云SRM提供了包括京东在内的众多工业电商平台，帮助企业实现在线化采购。建立生产物资高效协同，非生物质便捷、规范采购的一体化采购数字化管理平台；对接多电商平台非富商品资源，以及形成企业的内部采购目录，节省采购成本。

携客云SRM为用户带来多维度的应用价值。

在线化，实现数据打通，减少工作量，实现效率提升，大幅降低失误机率。

流程化，从订单处理到送货账户管理等作业过程，实现流程化、规范化、可管理。

协同化，提升产业链上下游及企业各部门间协同。

数字化，实现信息透明，流程可见，可供改善，便于管理。

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