告别传统物业管理痛点，探秘永友云如何提升物业服务品质

物业服务行业是房地产行业的一个重要组成部分，随着房地产行业的快速发展，高品质的物业服务已经成为地产品牌的重要组成因素，也成为业主选择物业公司的首要考虑因素。

随着数亿社区居民对物业服务的标准要求越来越高，物业行业面临地域分散、人员成本高、服务评价缺乏标准等大量行业矛盾，在缺乏集中式管理解决方案的情况下，容易形成多个信息孤岛，信息和数据无法共享，从而导致管理薄弱，漏洞较多，服务品质低下，管理成本高等普遍情况。

越来越多的物业企业开始尝试数字化转型，用集中式的物业管理信息系统来进行数字化转型。云巴巴根据着多年的服务经验，为大家推荐永友云的智慧社区服务。

永友云打造智慧型社区

永友云物业系统聚焦物业实际业务流程，操作简单，以互联网、人工智能、IOT技术为依托，以物业为核心的智慧社区平台。围绕把社区和园区内的人、房、车各种设备以及各种事务数字化，通过互联网、物联网工具做好人、财、事、物的管理。

针对物业行业所面临的业主满意度低、物业人力成本上涨、物业服务缺乏规范管理等难点，永友云以云平台+在线服务的模式，支持社区、园区、写字楼等物业业态，专注用移动互联网解决中小物业日常收费、客服、设施、装修、巡检、绿化、保洁等最核心的业务场景，同时积极引入围绕物业行业的分包服务，为中小物业企业提供高性价比的数字化解决方案，推动物业行业效率提升。

1、智慧社区服务

下班回家。自动识别车牌号，不用排队过闸。

智能门禁。通过手机开门、乘梯，手机就是门钥匙。

一键下单。不用出门买菜，周边商家极速配送。

报事报修。线上报修，实时定位，报修需求直达维修工。

线上缴费。休息时间刚好把物业费、水电费交了。

家政保洁。家里乱糟糟怎么办？预约保洁上门，轻松搞定。

社区通知。停水停电及时收到提醒，提前做好准备。

邻里论坛。睡觉前上邻里圈，看看社区的最新消息。

出门上班。APP计算停车时长，自动扣费。

2、智慧物业管理

物业上班。坐镇智能指挥中心，开始一天的工作。

移动巡检。巡检人员拿起手机，开始巡逻工作。

工作图片化。巡检人员拍照上传关键节点图片，巡检工作真实可查。

检视巡逻轨迹。物业实时查看巡逻巡检结果，防漏检未检。

报修下单。指挥中心收到报修信息，快速判断故障。

抢单/派单。通过手机抢单或派单，报修直达维修工。

3、工单系统

永友云物业管理系统通过微信报修、内部报事、来访来电等几种途径，收集至客服总台再通过工单看板派单，实现多渠道报事报修，客服全流程追踪，搭建完善的客户服务档案，客服回访，提升满意度。

4、日常管理

物料仓库。办公用品、工具配件、领用登记、入库出库。

设备维保。设施台账、维保计划、巡检记录、工单登记。

保洁绿化。计划管理、工作登记、问题反馈、处理记录。

安防巡更。人员排班、巡更计划、二维码打卡、巡更记录。

门岗管理。人员登记、物品放行、访客登记、出入记录。

突发事件。安全事件、处理记录、内部报事、协调沟通。

楼栋管家。业主档案、欠费催缴、内部报事、内部通知。

线上社区。通知公告、问卷调查、社区活动、周边商家。

5、合同管理

合同管理支持对商铺、广告位、车位等业态进行合同管理，支持一个合同管理多个房源，支持租金优惠，定期涨租金，联营分成等。消息提醒可实现账单自动生成，租金收取提醒、合同到期提醒、保障租金收取及时、合同续约不遗漏。

永友云适用多场景管理

永友云物业管理系统适用于各类物业管理场景，如住宅小区、商业写字楼、酒店等。用户可以通过电脑或移动设备访问，进行各项管理操作。

在物业服务模块中，用户可以查看物业设施的运行状态，对设备进行维护和管理。同时，系统会实时监测设备的运行数据，及时发现故障并通知相关人员处理。

在办公管理模块中，用户可以进行文件传输、会议室预订、办公设备管理等操作，提高办公效率和管理水平。

在客户服务模块中，用户可以接收和处理客户的报修服务、投诉建议等反馈。系统会自动记录客户信息和服务历史记录，方便用户快速了解客户需求和解决问题。

在数据分析模块中，用户可以对系统采集到的数据进行查询和分析。通过分析结果，用户可以更好地了解市场和客户需求，优化资源配置和管理决策。

此外基于行业资源的进一步沉淀，永友云更是建立了物业服务联盟平台，开放永友云的物业行业资源，探索保安、保洁、客服、绿化等专项服务的分包，这样就能通过整合人员和服务，打破小区规模的限制，大幅降低区域内的物业服务成本，并通过评价体系保障服务质量。

云巴巴作为一家国内领先的企业数字化转型的服务平台，致力于帮助企业实现数字化升级和优化。作为行业佼佼者，云巴巴积累了丰富的实践经验和深刻的行业洞察力，为不同行业、不同规模的企业提供个性化的解决方案。

云巴巴客户群体广泛，包括金融、医疗、零售、制造等多个行业，并为众多企业创造了数字化转型的成功案例。为了更好地服务客户，云巴巴组建了一支专业的团队，具备多年的行业经验和专业技能，同时也与多个合作伙伴建立了紧密的合作关系。

永友云作为云巴巴重要的合作伙伴，双方携手共同为企业用户提供更多优质的产品与服务。目前永友云物业管理系统已在云巴巴平台上线，如需了解更多产品信息，请扫描下方二维码与我们联系！

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