让电商卖家效率提升，探域SCRM的这些新功能厉害了！

当前私域运营面临的主要痛点在于数据不通、运营体系不健全以及缺乏高效的数字化工具。许多企业在私域运营中忽视了数据的重要性，导致各个业务板块之间形成数据孤岛，依靠人工处理的方式不仅效率低下而且容易造成标签混乱，使得客户画像模糊不清，无法实现有效的客户分层与精准营销。

此外，不少企业还缺乏一个长远的运营规划，往往只注重前端的流量引入而忽视了后端的客户沉淀和转化，这直接导致了转化率低和变现周期延长的问题。再加上市场上缺乏适用于私域全链路运营的优质工具，导致企业不得不投入大量人力成本来维持运营，这种方式既不经济也难以应对日益复杂的市场环境。

然而，未来的私域运营趋势正朝着从单一的私域运营向公私域联动的全域运营模式转变。这种模式强调通过多渠道的数据整合，实现用户在各个触点上的闭环体验。在这个过程中，选择合适的数字化工具至关重要，探域SCRM不仅能够帮助企业降低运营成本，提高效率，还能帮助企业更好地适应未来私域运营的发展趋势，提升企业的竞争力。

探域SCRM新功能上新！

近日，探域SCRM迎来了新一波功能上新，小程序商城优化、抖音生活服务团购……让电商卖家效率再次提升。

小程序商城优化

商品分类页改版。分类页面全面改版，支持一级、二级、三级分类，可自定义商品分类展示。

查看订单的物流信息。小程序端/商家端近200家物流发货快递状态查看，实时同步最新快递状态；支持商城订单、积分兑换礼品、中奖实物等物流状态查看。

优化商家端操作效率。商品编辑支持批量设置sku的库存和价格，节省商家的工作量；商城首页支持首页添加搜索词组件，并且可以配置热搜词；商家支持查看发货订单物流信息。

抖音生活服务团购

抖音本地生活是抖音电商外，另外一个非常重要的抖音板块，越来越多的本地生活商家从美团开始投入抖音的怀抱，2024年一季度数据显示，抖音与美团的本地生活销售额均达到1000亿，未来的抖音会成为本地生活商家的核心阵地，如今的线下门店的也以品牌连锁为主，本身就非常适合做私域运营。

私域最重要的问题还是加粉，探域本地生活版的SCRM可以实现抖音本地生活团购订单下单，自动触发加粉短信，实现让本地生活的商家能够一键引导用户添加到私域之中，达到和抖店链客短信一样的加粉效果，帮助商家快速提高私域体量。此外探域SCRM还能实现客户消费者画像自动关联团购订单，建立完善的私域运营阵地，如sop、社群群发、用户画像可以满足关联。

新功能如何助力电商卖家提升运营效率？

探域SCRM此次上新的功能为电商卖家带来了显著的效率提升和运营优势，具体分析如下。

小程序商城优化

1、商品分类页改版

提升用户体验：支持多级分类（一级、二级、三级）和自定义展示，使商品分类更加清晰、有条理，方便用户快速找到所需商品，提高购物效率，增强用户满意度。

优化商家管理：商家可以根据商品特性和销售策略灵活设置分类，优化商品布局，提升店铺的整体专业性和吸引力。

2、查看订单的物流信息

增强信息透明度：用户可以在小程序端实时查看订单物流状态，减少因物流信息不透明导致的咨询量，提升用户体验。

提升商家运营效率：商家端也能查看包括商城订单、积分兑换礼品、中奖实物等在内的物流状态，便于统一管理和跟进，减少因物流问题引发的纠纷，提高处理效率。

3、优化商家端操作效率

批量操作功能：支持批量设置SKU的库存和价格，极大简化了商品管理的复杂度，节省了商家大量时间和精力。

个性化首页配置：首页添加搜索词组件并配置热搜词，增强了用户互动性，同时提高了用户搜索效率，间接促进了转化率。

物流信息便捷查看：商家能迅速掌握发货订单的物流情况，便于及时响应客户查询，提升客户服务质量。

抖音生活服务团购

1、自动加粉机制

快速扩大私域流量池：通过抖音本地生活团购订单下单后自动触发加粉短信，实现了用户从公域到私域的无缝转换，有效提高了私域用户的数量和质量，为后续的精准营销和复购打下了坚实基础。

降低运营成本：相比传统的手动加粉方式，自动加粉机制大幅减少了人力成本和时间成本，提升了运营效率。

2、客户消费者画像与团购订单关联

精准营销：客户消费者画像与团购订单的自动关联，使得商家能够更准确地了解用户需求和偏好，进而实施更加精准的营销策略，提高转化率和用户粘性。

完善私域运营体系：结合SOP（标准作业程序）、社群群发、用户画像等功能，商家可以构建更加完善和高效的私域运营体系，实现用户全生命周期的管理和服务。

探域SCRM此次上新的功能，通过优化小程序商城和强化抖音生活服务团购功能，不仅提升了电商卖家的运营效率，还增强了用户体验，扩大了私域流量池，为电商卖家在激烈的市场竞争中赢得了先机。

除以上新功能之外，探域SCRM还提供了更多实用的工具和解决方案，旨在全方位提升电商卖家的运营效率和市场竞争力。无论是在数据分析、自动化营销还是客户关系管理等方面，探域SCRM都力求为用户提供一站式的私域运营支持。如果您希望了解更多关于探域SCRM的功能详情或寻求专业的私域运营方案，欢迎随时联系云巴巴，我们将竭诚为您提供最合适的建议和服务，帮助您的业务实现更大的突破和发展。

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