云客AI工作手机
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云客：中国企业级AI工作手机第一中国最大最专业的工作手机服务商
云客（yunke.ai）中国企业级AI工作手机的开创者及领军者。以“用AI驱动销售管理与增长”为使命，云客通过构建“硬件+SaaS+数据+AI”四位一体技术底座，自主研发的企业级AI工作手机，助力企业构建 “数据驱动、敏捷高效” 的智能销售体系，实现跨越式业绩增长
云客产品体系—AI智能体赋能工作手机
AI工作手机能做什么?全流程沟通数据留存
自动保存电话录音、短信、微信、抖音、QQ，whatsapp等多平台沟通对话，构建完整的销售档案。企业可清晰追踪销售从初次触达、需求挖掘到签约跟进的全周期轨迹，实现销售过程的全面管控
全方位保护客户数据
隐藏客户电话号码、微信号等敏感信息，wifi、蓝牙、USB等设备管控，全方位保障客户数据存储与传输的安全。支持离职员工客户资源无缝交接，彻底杜绝客户数据泄露风险
自动化销售跟进
支持自动分配线索、挂机弹屏实时同步后台、生成完整客户时间轴并智能打标签，全方位提升企业商机跟进效率
AI赋能客户关系管理
AI深度分析海量沟通数据，自动构建360°客户画像，精准识别高意向客户，并实时监测客户流失风险、及时预警。同时，智能质检销售沟通话术，识别问题并提供优化建议，持续赋能销售团队，全方位提升商机转化率与客户留存率
员工行为实时监管
实时监控拉黑好友、异常转账等敏感操作，并结合外勤定位、应用白名单管理等功能，由AI深度分賁矍析员工工作状态，精准识别与定位违规行为，从而推动企业建立标准化合规管理流程
全方位数据管控，销售管理高效又安心全场景沟通数据留存
实现销售过程管理透明化，赋能企业实现销售目标的精准把控与业绩持续增长
全平台数据留存
电话，短信，微信，企微，小红书，抖音，QQ，TikTok，WhatsApp，Telegram，Zalo，Linkedin，Messenger、邮件等国内外主流社交平台的沟通记录，实现“一台设备，全量存档”
消息类型全覆盖
文字、语音、图片、文件、视频等10+种沟通内容自动归档，随时按时间轴回溯
员工与客户双维度管理
员工沟通多维度量化统计，客户互动标签化智能管理，实现从沟通行为到转化结果的全链路洞察，为资源调配、策略优化提供精准决策支撑
全平台数据留存
电话，短信，微信，企微，小红书，抖音，QQ，TikTok，WhatsApp，Telegram，Zalo，Linkedin，Messenger、邮件等国内外主流社交平台的沟通记录，实现“一台设备，全量存档”
消息类型全覆盖
文字、语音、图片、文件、视频等10+种沟通内容自动归档，随时按时间轴回溯
员工与客户双维度管理
员工沟通多维度量化统计，客户互动标签化智能管理，实现从沟通行为到转化结果的全链路洞察，为资源调配、策略优化提供精准决策支撑
三重安全防护客户数据客户信息泄露风险降低75%，有效防止客户资产流失，企业数据资产安全无忧
实时监管销售动作违规行为主动预警，团队合规性显著提升
销售自动化打通前后端客户信息数据，无需重复录入CRM系统，提高工作效率
融合型客户关系管理系统基于手机号+微信号的CRM系统，为企业提供精细化的客户管理
线索管理
自动精准标注线索来源，多种方式批量导入CRM，按照规则自动分配线索给到销售，实现线索高效管理与价值最大化
客户管理
按时间轴有序呈现沟通内容，清晰还原跟进历程，基于客户旅程自动生成销售漏斗转化数据，为管理者决策提供可视化依据
智能销售沟通辅助销售跟进效率提升80%客户响应速度翻倍
AI分析销售全过程洞察客户需求，预测客户流失风险并提供下一步行动建议，始终快人一步
云客AI工作手机应用场景
云客AI工作手机银行解决方案
云客AI工作手机应用场景——客户服务场景服务区域：银行大堂 沟通特点：区域性强，回头客多
客户接待、产品销售、服务介绍、营销支持
云客AI工作手机应用场景——展业场景服务区域：外勤 沟通特点：新客户多，多次沟通
客户开发、外出拓展、深度关系维护、持续沟通
云客AI工作手机应用场景——催收场景服务方式：电话、微信等 沟通特点：浅层沟通，多渠道
方式多元化、强合规、风控优先、全链路跟踪
案例一xx农村商业银行股份有限公司下设52家分支机构 银行营业收入达6.14亿元。xx农商行为客户经理配备工作手机，提升企业服务质量
客户痛点
微信沟通难监管：随着时代的发展微信逐渐替代电话成为日常联系客户的主要方式，但微信监管手段十分匮乏，客户经理微信一直难以被纳入监管范围，因此产生了大量的服务隐患
电销沟通难留存：客户经理不同于呼叫中心工作人员，与客户电话沟通推荐产品并不会使用呼叫系统，客户经理与客户的沟通过程难以进行有效监管，对客户经理的销售工作难以进行评估，销售中遇到的问题也无法及时发现
沟通数据难质检：由于电话、微信等沟通渠道均存在与客户经理的个人手机中，管理人员只能通过销量评估客户经理工作，无法实质了解客户经理服务客户的真实情况
云客价值
工作专用手机，数据安全有保证：农商行为客户经理配备工作手机，客户经理通过工作手机联系客户，即保证了银行客户数据安全，又可实时监控和质检客户经理与客户沟通内容，极大的提升了银行客户数据安全性
全渠道数据留存：云客工作手机电话呼叫、微信等沟通渠道进行全面监管，并将沟通数据进行云端全面存储，保证了客户经理沟通数据的全面，完整，可查； 自动化多维质检，沟通风险无处遁形：云客工作手机对收集的沟通会话数据进行关键词、语义等多维质检，随时发现客户经理与客户沟通中的潜在风险
私单飞单预警，高位风险及时发现：云客工作手机在自动化质检基础上还支持私单飞单预警。当系统发现客户经理出现“加个人微信”“转账”等敏感关键词时，会自动发送预警信息至管理员，提醒管理员及时处理客户经理私单飞单嫌疑
案例二xx农商行国首家“A+H”股上市农商行、西部首家“A+H”股上市银行；xx农商行下辖7家分行、35家支行，共1700余个营业机构，从业人员1.5万人；为展业顾问团队配备云客手机，主动上门为农户和小微企业提供便捷的贷款产品咨询与申请服务
客户痛点
审计手段缺乏，存在严重违规风险：离职员工数据未清理，缺乏操作审计日志，违反金融合规要求
展业设备与顾问行为难管控：展业设备公私混用、安装高危应用，缺乏统一管控手段。由于展业顾问为外勤团队，位置定位和开展业务行为真实性难监管（如虚假拜访、脱岗）
客户数据易泄露：设备丢失、被盗或被非授权访问导致敏感客户信息（身份证、财产数据等）外泄。顾问私自截屏、拍照或通过非安全渠道传输数据
云客价值
数据合规防泄密，构建数据“防火墙”：云客工作手机全面管理贷款客户信息，使银行从硬件到软件杜绝贷款客户信息泄露，达到金融相关管理规定标准
千台设备统一管，展业“精细化”：统一管控千台设备，展业顾问设备丢失快速响应，确保展业设备安全可控；展业顾问操作审计日志记录留存，使服务环境纯净，展业顾问行为可信，外勤定位可视化统计
操作全留痕，降低服务风险：展业顾问操作全留痕，出现过度承诺，违规放贷等违规操作时，系统进行主动风险预警，全面降低服务质量潜在风险
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