小笨智能酒店机器人解决方案
立即咨询
首页
高校引进智能机器人的意义
中国出入境游市场潜力巨大，酒店业面临着前所未有的新机遇。酒店引入人工智能等新技术的应用，探索用人工智能全面提升服务水平。现有酒店引入机器人管家并产生了良好的影响，不仅提高用户的满意度和酒店的OTA好评，还有助于酒店节约人力成本，提高工作效率，并且保护了客人的隐私。随着科技的发展，未来的机器人管家将会给酒店带来长期经济效益，更有智慧、感知和认知能力的机器人服务将会变成现实。
方案优势新形势
用户与机器人进行互动，赋予政务大厅全新的服务接待模式，提升用户体验。
多功能
以智能硬件为载体，提供智能接待，业务咨询、定时巡逻、清洁消杀等功能和服务。
提效率
智能服务机器人能替代部分人力解答常见政务问题，每日进行清洁和消杀工作，辅助安保人员进行巡逻将较大程度缓解大厅专业服务人员紧缺，同时提升服务效率。
易维护
智能服务机器人系统独立方便部署，易于使用，同时减少后续系统维护费用。
人机差异分析传统酒店
接待岗位特性，人员培训周期长，成本高流动行大，能力参差不齐；
人工服务受情绪波动，容易与客人发生矛盾影响酒店的满意度与OTA评价；
客人晚上配送需求，人工回应不及时，并且容易泄露客人隐私；
依靠人工完成消杀与清洁工作，工作质量无法保障。
人工服务受情绪波动，容易与客人发生矛盾影响酒店的满意度与OTA评价；
客人晚上配送需求，人工回应不及时，并且容易泄露客人隐私；
依靠人工完成消杀与清洁工作，工作质量无法保障。
vs
机器人酒店
机器人不需要培训，重复使用率高，成本低海量的资源库，使得交流问答更标准；
机器人更能准确回应客人需求，科技感吸引客人互动，提高酒店满意度评价；
机器人配送，响应及时，配送安全，并能够保护客人隐私；
机器人按预设任务执行清洁与消杀工作，日复一日，不会劳累烦躁，工作有质有量。
机器人更能准确回应客人需求，科技感吸引客人互动，提高酒店满意度评价；
机器人配送，响应及时，配送安全，并能够保护客人隐私；
机器人按预设任务执行清洁与消杀工作，日复一日，不会劳累烦躁，工作有质有量。
服务机器人硬件介绍丰富的感知
触摸感知、人脸感知、语音感知、超声波感知、深度摄像头感知、触摸屏等。
灵活的交互
语音交互、触摸交互、人脸交互、触摸屏交互等。
强大的人工智能
丰富的语义理解和执行、人脸检测和识别、自主声源定位、自动充电、智能跟随等。
迎宾服务机器人 - 产品亮点云端智慧大脑
基于自然语言处理 (NLP) 为核心的AI引擎，融合人脸识别、语义处理、语音合成，具备知识图谱、智能问答、情感分析等大数据的挖掘与分析能力，并且支持多模态通信。
灵活人机交互
机器人可以根据用户的咨询，以语音、文字、图片等形式进行交流、互动支持中英文切换，实现拟人的人机交互，提升用户参馆体验。
智能导航避障
机器人搭载激光雷达+超声波传感器，在深度摄像头辅助下实现无轨导航拥有智能避障特性，一键式操作 (触屏/语音)，极大降低使用门槛，提高运营效率的同时保障运行安全可靠。
多端协同配合
产品提供智能机器人、Web后台系统。后台一体化管控，多端协同使用，不同场景发挥产品最大效能。
基于自然语言处理 (NLP) 为核心的AI引擎，融合人脸识别、语义处理、语音合成，具备知识图谱、智能问答、情感分析等大数据的挖掘与分析能力，并且支持多模态通信。
灵活人机交互
机器人可以根据用户的咨询，以语音、文字、图片等形式进行交流、互动支持中英文切换，实现拟人的人机交互，提升用户参馆体验。
智能导航避障
机器人搭载激光雷达+超声波传感器，在深度摄像头辅助下实现无轨导航拥有智能避障特性，一键式操作 (触屏/语音)，极大降低使用门槛，提高运营效率的同时保障运行安全可靠。
多端协同配合
产品提供智能机器人、Web后台系统。后台一体化管控，多端协同使用，不同场景发挥产品最大效能。
人机差异分析比人更高效：
24小时无休，可以一直坚守工作岗位机器人无差别服务，提升接待效率，保证了接待的标准化、统一化。
24小时无休，可以一直坚守工作岗位机器人无差别服务，提升接待效率，保证了接待的标准化、统一化。
比人更专业：
· 随时监控机器人工作状态，工作记录自动保存，自主导航，智能避障 ，自主充电，脱离人工操作更省心
· 海量的知识库，让机器人接待流程更专业
· 随时监控机器人工作状态，工作记录自动保存，自主导航，智能避障 ，自主充电，脱离人工操作更省心
· 海量的知识库，让机器人接待流程更专业
· 多媒体的呈现方式，多种交互宣讲方式结合
比人更受欢迎：
· 可与用户互动，趣味性、互动性大大提升
· 科技感强，更吸引用户互动
迎宾机器人 - 工作模式
接待模式
主动迎宾
信息宣传
业务咨询
娱乐互动
导航引领
信息宣传
业务咨询
娱乐互动
导航引领
主动迎宾
主动迎宾
机器人具备人脸识别功能，当有人靠近时，机器人自动识别并被唤醒，主动与客人打招呼，致欢迎词。
· 陌生客户：唤醒后致欢迎词：“欢迎您来到XX西红柿生产基地”
· VIP客户：对于后台有VIP标记的访客，机器人可以播报后台设置的个性化欢迎语，例如“尊敬的李经理，您好，小笨在此恭候多时了
机器人加装海康测温摄像头，可实现展厅内测温的功能 (选配)
测温告警：机器人测温精度±0.5度，当检测到用户提问超出后台预设阈值时进行语音告警，同时同步后台时间、问答、人像等信息，支持后期追溯。
口罩检测：机器人检索到用户进入大楼未佩戴口罩可进行语音提醒。
业务咨询
当访客需要在接待处等候时，可以与机器人语音交流互动，提升等候期间的满意度。
宣传展示：机器人大屏可播放视频、图文、PPT等，向客户介绍公司、产品等信息，以便客户在等待期间，更进一步了解组织，向客户传递智能智慧的品牌形。
智能问答-闲聊：访客可以与机器人通过语音聊天，查天气、问百科、听新闻、听故事等等，内容丰富，乐趣无穷。
智能问答-知识库：访运营管理后台可配置与展馆相关的专业知识库，访客与机器人进行语音交互，机器人可以对相关问题进行解答。支持关键字、相似问法、同义词等语义理解规则，保障机器人有问必答，答为所问。同时答案支持文本、音频、视频、超链接等内容。
导航指引
机器人拥有强大的SLAM室内建图能力，客户可通过语音命令的方式实现机器人导航带路。
导航带路：如“我要去展厅,“我要见王老师”，机器人接收指令后将带领客户到达目的地。
自主返回：到达目的地后，如无其他任务，机器人自动返回出发点。
消毒机器人 - 产品参数
移动方式：自主规划路径 (覆盖面积达25000㎡)
移动速度：0-0.6m/s
消毒效率：最快15分钟完成1000m³
移动速度：0-0.6m/s
消毒效率：最快15分钟完成1000m³
消毒工作时间：满电情况下5~6小时 (自主充电，续航不受限)
喷雾粒径：≤10μm
喷雾率：3L/h
消毒水平：高效消毒，可达6-10g水平
液体容积：15L
喷雾率：3L/h
消毒水平：高效消毒，可达6-10g水平
液体容积：15L
人机差异分析比人更高效：
· 自动升降喷头多角度立体化喷射，360°无死角
· 自动升降喷头多角度立体化喷射，360°无死角
· 超干雾化消毒液，弥散性好，覆盖面全，可达6-log水平
· 1000m³空间，最快15分钟完成消毒
比人更智能：
· 可使用任务配置工具给机器人现场配置任务时间、路线、内容、走动频率、任务规划等
· 自动化消毒，按键、遥控或者定时任务开始自动化消毒过程
· 随时监控机器人工作状态，工作记录自动保存，自主导航智能避障 ，自主充电，脱离人工操作更省心
比人更安全：
· 超干雾化消毒液，消毒过程不残留，更安全。
· 人机分离，减少人员接触，有效降低感染风险。
比人更智能：
· 可使用任务配置工具给机器人现场配置任务时间、路线、内容、走动频率、任务规划等
· 自动化消毒，按键、遥控或者定时任务开始自动化消毒过程
· 随时监控机器人工作状态，工作记录自动保存，自主导航智能避障 ，自主充电，脱离人工操作更省心
比人更安全：
· 超干雾化消毒液，消毒过程不残留，更安全。
· 人机分离，减少人员接触，有效降低感染风险。
导航避障系统自主导航避障规划最优路径
机器人基于SLAM立体导航避障系统，可在半径不低于15m的环境中探测距离，时刻扫描周围环境，提供地图数据，构建高精度环境地图自主导航、自主避障，同时规划最优路线到达目的地。
· 定位与地图构建；
· 多重传感器并用；
· 动态路径规划算法；
· 多重传感器并用；
· 动态路径规划算法；
· 路况自适应；
· 任意位置的精确到达；
· 自主导航和规划最优路径；
· 自主回桩充电。
· 任意位置的精确到达；
· 自主导航和规划最优路径；
· 自主回桩充电。
喷雾头全 自 动 升 降360°无死角覆盖
机器人顶部装有6孔喷雾头，保障360°无死角覆盖，并支持自动升降，两侧是紫外线灯，作业时自动升到最高位置作业完成自动收缩回原位。
· 升至高点保障更广的作业消毒空间
· 制雾和喷雾距离远，保障有足够的空间，让风机加速雾气输出
· 喷头收缩到机身内部，运输、存储更安全、更方便。
储液罐超大容量 高效作业
大储液罐容积达15L，远超市场1L容积标准，保障更大的作用空间。
雾化速度3L/h，远超市场0.24L/h标准，保障作业更高效。
底盘扫描半径可达25m，快速构建地图。
底盘扫描半径可达25m，快速构建地图。
高效消毒原理通过对需要消毒的区域扩散纳米级液珠来完成消毒过程，当
液滴的平均直径小于10微米时，喷出雾可以被称作是“干”的。
干雾滴不会沉降并且进行无规则运动，不会聚合在一起产生大的
液滴，在与表面接触后会反弹，而不会破裂从而湿润表面，这种
形式的特性决定了它们可以移动到平时难以达到的区域。
液滴的平均直径小于10微米时，喷出雾可以被称作是“干”的。
干雾滴不会沉降并且进行无规则运动，不会聚合在一起产生大的
液滴，在与表面接触后会反弹，而不会破裂从而湿润表面，这种
形式的特性决定了它们可以移动到平时难以达到的区域。
清洗机器人参数
人机差异分析
清洗机器人 - 产品亮点
小笨智能无人洗地机器人（IBEN-P20）IBEN-P20 是一台洗、扫、推一体的无人驾驶清洁车
具备自动驾驶、污水自动过滤、自动加/排水、自动充电等功能，可轻松应对室内中小场景的硬质地面，适应于2500-10000㎡的场景，广泛应用于写字楼、酒店、购物中心、超市、仓库、工业厂房、展馆、医院、高铁站等室内场景。。
室内配送机器人 - 产品参数
人机差异分析
室内配送机器人 - 场景应用根据用户的递送需求，机器人实时响应规划/行驶/避障/上梯/通知/返回，全程自动轻松点击，精准送达。
室内配送机器人 - 场景应用可配套智能货柜
机器人支持“电商平台+货柜+机器人”的无人零售体系增强展厅智慧化建设。
产品特色 - 外观优化
清洁机器人 - 应用案例
高星酒店合作案例
产品推荐
艾绘AIGC人工智能教育教学平台，涵盖AI绘本创作与生成式AI绘本教育课程。依托AIGC技术赋能绘本创作，提供趣味教育课程，激发创作灵感与学习兴趣，助力教育场景创新，为师生带来智能化、个性化的绘本教学体验。
金蝶KIS云旗舰版门店管理解决方案，支持一码多品、一品多码，支持条码标签打印，支持服务商品。与供应链、财务无缝衔接，高度集成，支持要货、配货、调拨、收货差异处理，基于旺POS手持设备的APP收银，打破传统局域网限制，移动收银。支持零售小票打印开票二维码，支持收银员权限配置、收银快捷键自定义。
DDoS防护产品是移动云为企业用户量身打造的一套DDoS纵深防护体系。包含近源抗D防护、DDoS高防和DDoS原生防护多种防护规格，具备全面、高效、灵活的DDOS防护能力，保障用户业务的稳定、安全运行。
数字化社区
视频
文章
