Voicefox AI电话智能体
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Voicefox AI 电话智能体Voicefox灵狐科技致力于帮助政府、事业单位以及企业自动化处理咨询接待、回访调研等高重复性语音通话工作，保证客户体验的同时大幅降低人力成本。
Voicefox专注于大模型通话，产品接入海外、国内高性能大模型，拥有真人般的大脑，能记忆上下文，支持随意打断，灵活回应，处理复杂提问；真人般的声音，有气息、有顿挫；真人般的听力，能听多国语言、多地方言。
Voicefox AI电话智能体-工作流
大模型通话呼入接待 流畅体验，更低成本Voicefox可以帮助政务、企业、公共事业单位批量处理标准化、重复性的接待问题，少数复杂问题顺畅转接人工。
01、AI知识库问答，轻量转接人工
上传业务资料即可创建AI知识库，大模型迅速吸收业务知识并做合理延展，无需进行二次训练。
人工只在AI无法应对时及时介入，完成全面AI服务数据分析，大幅降低人力成本，提升运营效率。
02、多Agent协作，任务执行完全自动化在一些复合业务场景，可配置承担不同任务目标的AI助手，更加顺畅完成自主接待以及人工转接。
*客户用例示意 2》
天府行是一家专注于城际出行服务平台，有城际专车、便民巴士、普通客车等多种出行服务，在Voicefox后台通过流程画布轻松搭建通话服务流程，电话接入后由路由节点分配给不同的购票问答Agent，一套呼入系统满足不同客户需求。
大模型通话呼入接待 流畅体验，更低成本
呼出回访，只需下达任务指令，自动批量完成通知提醒、客户回访、调查问卷等外呼服务场景，Voicefox AI帮你轻松搞定。
呼入呼出，配置简单 一切由智能小助手帮你完成通知提醒、客户回访、调查问卷等外呼服务场景，Voicefox AI帮你轻松搞定。
在以下服务场景为什么推荐使用 Voicefox大模型语音通话？政务服务
7*24h接待咨询，常规问题自主处理，缓解人工坐席压力。
售前/预约
常规售前问题解答，购买引导可接入业务系统，实现自主查询安排预约。
售后服务
AI可自主查询订单，处理常规售后问题。
通知提醒
海量并发，精准送达，大幅降低人工成本。
投诉建议
无需承担情绪压力，灵活处理客户投诉。
回访/调研
自主批量处理，AI可全面分析自动总结调查数据。
为什么选择 Voicefox Al高性能大模型加持：
Deepseek、 ChatGPT、 Claude、Gemini、豆包、通义千问，海外国内高性能大模型灵活选用。
API / MCP端口开放
支持与企业内部CRM、ERP等系统对接，实现通话中实时跨系统数据联动与调用，让语音交互真正融入业务流程。
为什么选择 Voicefox Al领先的ASR、TTS技术。
多语种识别：
支持中英文及多语言切换，满足跨境业务沟通需求。
口音与噪声适应：
智能适配不同口音与嘈杂环境，提升识别准确率。
热词定制：
支持对品牌名、专业术语、地名、人名等进行重点标注，识别时优先匹配，避免出错。
真人音色克隆：
支持高保真语音克隆，只需少量样本即可生成与真人几乎无差别的声音，打造专属企业声音形象。
实时语音合成：
低延迟语音生成，保证在对话场景中与真人客服一样自然流畅。
行业客户案例 - 政务与公共事业
案例展示 - 天府行AI呼入接待//交通服务//票务咨询。
案例展示 - 某市社保局AI呼入接待//政务服务// 社保咨询。
行业客户案例 - 文旅与景区服务
关于 Voicefox杭州灵狐未来网络科技有限公司
VoiceFox是美满科技集团旗下品牌，致力于提供AI驱动的低延迟语音交互技术解决方案，面向政府事业单位、企业用户提供多场景的语音AI产品及服务，助力企业升级传统呼叫中心、实现自动化客户联络与接待，大幅降低成本，提升客户体验。
Voicefox核心团队由来自阿里、滴滴、通信行业头部厂商的行业专家组成，致力于用AI重新定义企业与客户语音交互方式。
美满科技美满科技集团有限公司成立于2014年，总部位于成都，在北京、上海、深圳、杭州设有分支机构。致力于依托先进技术，为全球客户提供营销获客、客户服务场景的SaaS产品及解决方案。美满科技全产品线已累计服务超过全球400,000+家企业客户，2024年美满集团全线产品完成AI升级，当前拥有美洽、来鼓Al、Mixdesk、Voicefox子品牌，分别服务于不同需求场景的企业客户。
2023年美满集团成立AI研究中心，基于在呼叫中心领域的产品与技术积累，将产品与技术进行全面升级，致力于打造以完全以AI驱动大模型语音品牌Voicefox。
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