因用户具有高度离散型特质，用户随时随地均有可能下单，最初的运力调度原则是遵从“距离最近原则派单”，但如果两名用户同时下单。如图示闪送员A 前往A点取货时，会导致闪送员B 前往更远距离的B点 的时长间增加。这并不是最优化的路径。经过迭代优化后，目前运力调度从全局最优角度考虑进行交叉派单调度，让城市每个区域的订单和闪送员之间维持最优的供需平衡。

闪送递送物品种类繁多，包含文件证件、鲜花蛋糕、电子产品以及个人生活物品等。而每种品类对于递送的要求均有差异，例如文件证件要求速度，而蛋糕瓷器等易碎品更注重安全。要实现订单与闪送员的特性相契合，离不开后台的订单匹配系统，经过10年的迭代升级，可以保证每笔订单会选择最合适的闪送员接单。

为了保障用户寄送物品的安全，闪送通过实时定位，将闪送员递送轨迹通过APP进行可视化呈现；同时，闪送也会通过人脸识别等方式，确保接单闪送员与其注册身份一致。

案例：李师傅在北京一家蛋糕店做面点师，在了解闪送自由、灵活的接单方式之后注册成为闪送员。他每天在下班后接单3~4小时，每个月可以在原有面点师收入的基础上增加3000元以上，恰好能覆盖老家每月房贷，提高了他的生活品质。

在提高闪送员收入的同时，闪送也注重闪送员的身心健康、家庭和文化生活，让骑手幸福感不断提升。

2022年开始，闪送投入了大量财力、物力和人力，在全国核心城市陆续建设骑士之家。旨在为了更好地帮助和服务闪送员。骑士之家作为提供接单培训、沟通交流、解决疑难、休息饮水等各项线下活动的场所，面向闪送员和城市服务业者开放。骑士之家外，闪送联合全国数千家合作商家化身“能量站”，作为闪送员临时休息场所。

闪送多年来积极投身于社会公益行动，以实际行动践行企业社会责任，通过抗疫救灾、爱心助考等多维度公益之举回馈社会。

闪送成立以来荣获超百奖项，其中包括：
· 被中国企业改革与发展研究会等机构评选为“改革开放40年创新力企业”

· 荣获360手机助手评选的“最具口碑APP”
· 被APEC中国工商理事会选为亚太经合组织中国工商理事会数字经济委员会首届委员单位

· 入选北京市经济和信息化局公布的北京市“专精特新”中小企业名单
· 荣获新华网、新华社新闻信息中心等机构联合评选的“2020年度七星诚信奖”

· 荣获中国互联网协会评选的“2021年中国互联网综合实力前百家企业”
· 荣获北京市商业联合会、北京日报报业集团评选的“2021年度北京十大商业品牌数字引领奖”
· 荣获人民网评选的“公益创新奖”
· 荣获2023《大国品牌》年度盛典“大国品牌2023年度形象品牌”
· 荣获《哈佛商业评论》“高能团队”全场大奖。