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导购云

颠覆传统门店的导购模式，精准捕获商机，自动生成商机线索。超级话术库赋能沟通，让导购全方位跟进客户，更好地把握客户需求，解决企业销售管理问题。

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产品简介

功能特点

企业全员社交营销体系

让每个员工成为企业的流量入口，通过大数据赋能挖掘社交传播价值
通过客户归属及分销体系，清晰利益关系，最大程度提高员工积极性
统一和规范素材、推广任务体系，实时监控推广过程及推广效果
实时感知转化效果，智能输出分析建议，让推广成本可控效果可感知

全体系打通客户身份及系统视图构建

ID-Mapping智能识别同一客户在企业微信、小程序、服务号、H5等体系的身份，解决客户身份混乱和归属关系重复的问题
根据客户在微信全渠道体系的数据建立统一的客户视图，帮助企业和员工为客户提供更精准的营销和更好的服务体验

全新的智能雷达赋能

雷达：全渠道数据埋点，对客户关键行为实时反馈，全⾯掌握客户偏好和需求
到店雷达：客户到店，AI人脸识别触发到店提醒，帮助导购提供更有针对性的服务
任务雷达：智能管理商机及任务，提醒店员实时处理，帮助店员省⼼高效完成任务

全体系打通客户身份及统计视图构建

针对员工：通过五力模型，系统实时更新员工动态，帮助管理人员提升管理效率
针对门店：通过门店健康度诊断模型、趋势预测模型，提升对门店综合管理能力
针对客户：通过漏斗转化模型、客户细分模型、会员RFM模型等，实现客户分类营销

产品功能
企业管理

客户中心
全渠道客户管理，实现员⼯与客户的归属管理

素材中心
商品、文章、话术库、海报、表单、视频、H5

业务中心
目标设定、任务管理、业绩统计管理、业务应急管理

数据中心
客户分析、员⼯分析、销售分析、业务经营分析

员工赋能

客户关系管理

客户归属管理、客户交接分配、线索统计分配管理

跟进管理

客户360°统计视图、跟进记录和任务管理、客户阶段及分类

业绩管理

业绩统计排诽榜、业务目标统计管理

业务应用

客户预约管理、到店核销、员工一对一身份个性化折扣券

数据分析

多维度统计报表、员工业务状况诊断、多段数据看板

客户联系

打通企业微信外部联系人，一对⼀微信公众号客服

沟通互动

超级话术库、万能+聊天、员⼯营销自定义群发

对外推广

通过文章、海报、表单、直播等内容营销沉淀企业私域流量

反馈雷达

任务雷达、到店雷达共同构建业务自动驾驶系统

客户展现

小程序端新增导购名片组件，强化导购个人形象

小程序体系全数据埋点，智能雷达将客户数据实时反馈给归属导购

公众号体系全数据埋点，将客户的互动数据实时反馈给归属导购

产品架构

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