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京东JoyMarketing声访AI访谈调研数字员工

JoyMarketing 声访由京东科技打造，是专业用户研究 Agent 工具与AI 深度访谈报告生成助手。可实现访谈调研全流程自动化，面向企业品牌与高校科研场景，快速完成调研、访谈及分析报告产出。
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数字化产品AI智能对话软件京东JoyMarketing声访AI访谈调研数字员工

 

iconJoyMarketing声访icon

Al访谈调研数字员工·听见真实·读懂消费
重塑传统用户研究全流程，帮助品牌以百倍速度得到更真实的用户原声，让市场洞察更精准、决策更敏捷

 

 

 

icon用户研究范式迁移：如何打破传统调研的“不可能三角”icon

 

人工访谈+手动整理
深度够，但慢且贵
10-20人小样本规模
4周+交付周期
手工作坊模式
在线问卷+数据分析
快且便宜，但只有数据
大样本低质量回收
缺乏深度洞察
数据堆砌模式
AI深度访谈
深度、规模、速度兼得
千人/天 访谈规模
小时级交付报告
声访：用户研究新范式

 

iconJoyMarketing声访：用AI重塑用户研究全流程icon

实现将传统“线下手工模式”的用户研究升级为“标准化、规模化、资产化的智能驱动体系。

环节
 
调研策划
 
 
受访者招募
 

深度访谈
 

调研报告
传统定性调研
依赖品牌专业用研团队/三方调研机构
人工专家策划，专业性要求高
周期长（1周以上）
找人难、找人慢、找人贵
招募周期长（1周以上、匹配度低）
样本招募成本高（如消费电子、快消、高美等）
人工1v1/焦点小组访谈
1个研究员每天最多10个用户
访谈质量与研究员个体能力差异大
分析效率低下、商业决策慢
访谈结束~人工清洗~报告撰写（2周~1个月+）洞察观点~原声回溯难、资产沉淀
声访-Al访谈调研
调研策划Agent
输入调研目标，1分钟自动生成专业访谈大纲
预置行业调研专家及场景模板，开箱即用
受访者招募 Agent
基于JD全品类消费者画像精准匹配触达AI外呼/短信自动筛选&邀约意向受访者，数小时完成
访谈主持 Agent
1个AI 访谈主持人每天可完成上千人次
情绪感知x动态追问，挖掘声音背后的动机
洞察分析 Agent
访谈结束后，秒级生成结构化专业洞察报告
原声观点线上可追溯、决策有依据

 

icon交付结果：媲美真人用研专家的深度洞察icon

 

 

icon什么时候最需要声访？icon

任何需要快速听到用户真实声音的场景
全生命周期的用户洞察
让每一个关键决策节点，都有真实用户原声作为依据

新品调研
新品上市反馈调研
核心卖点挖掘与验证
产品概念与原型测试
用户运营
用户购买决策动机挖掘
高价值用户流失原因分析
会员权益偏好深度调研
品牌营销
品牌广告/营销活动反馈
广告创意前测与优化
品牌心智与认知度调研
用户体验
客户满意度/投诉动因深挖
退货原因深挖与体验优化
全链路服务触点诊断

 

icon客户案例：某头部消费电子品牌icon

新品新品上市已购用户口碑与使用体验调研

项目背景
品牌新款折叠屏机型发布后，需在上市关键窗口期内快速获取用户对定价、卖点、使用体验的真实反馈，支撑定价调整与迭代决策
项目执行
访谈维度：涵盖折叠屏使用痛点、卖点感知、竞品权衡等4大维度交付周期：1周内完成从40位用户招募+1v1访谈+报告交付款
核心洞察
产出用户分层画像、核心卖点感知、差异化转化因素完整洞察，相关结论已直接纳入产品后续迭代，显著提升决策确定性款
 

 

 

icon客户案例：Joylnside京造AI玩具icon

新购用户使用体验、产品改进建议调研

项目背景
针对近1个月内AI玩具新购用户，深度挖掘核心使用场景与初体验痛点、收集功能优化真实需求
项目执行
访谈维度：语音交互/内容体验/硬件操作/配网门槛
交付周期：2天内完成从44位用户1v1 访谈+报告交付
核心洞察
建立对真实用户使用场景的具象认知，为产品迭代功能优先级决策提供一手依据，辅助提供了多项产品改进建议
 

 

 

icon客户案例：某头部快消品牌icon

EC电商渠道转化机会点、用户购买决策动因深度研究

项目背景
618大促前，品牌需快速了解消费者线上购买链路，识别首次转化触发条件，支撑大促策略与渠道决策
项目执行
访谈维度：购买动机/购后体验/决策链路/复购原因
交付周期：1周内完成从36位用户招募+1v1访谈+报告交付
核心洞察
产出用户在品牌认知、口感、包装及购买决策中的机会点，相关结论已被纳入产品迭代与支撑618大促策略。
 

 

 

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