来也科技对话式AI平台（吾来）-云巴巴

来也科技对话式AI平台（吾来）

帮助企业客户搭建、训练和管理对话机器人。目前已成功应用到零售、母婴、旅游、教育、通信、汽车和金融等行业，助力企业销售、客服、行政、人事、法务等场景实现智能化转型。

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对话式AI平台（吾来） icon

来也对话式AI平台（Laiye Conversational AI）是一个强大的企业级对话机器人（Chatbot）低代码开发平台。基于深度学习的自然语言处理引擎和强大的企业级应用管理，提供了一站式的对话搭建能力，实现不同交互方式的无缝对接，满足各个行业搭建员工服务、智能营销、智能客服等业务场景对话机器人的需求。同时，提供满足不同层面的企业级AI应用管理的要求。

对话机器人的优势

简单易用
没有学习成本，人人都会用

时代趋势
微信、钉钉都以对话为载体

灵活普适
一个界面可承载不同业务

极速响应
机器人高并发，全年无休

对话机器人的价值

建立与用户的连接

更好的交互体验

节省人力，降本增效

核心功能

无代码的图形化搭建体验

可视化：以图形化逻辑搭建多轮对话，会设计流程图就能学会搭建机器人

无代码：提供知识点自动泛化工具，业务人员无需编辑脚本或代码就可维护Q&A知识库

行业专属：提供自定义专有名词和同义词库即时验证：提供调试机器人窗口，便于业务人员快速测试对话效果

强大对话效果评估和BI能力

数据监控：实时的数据统计和可配置的报表展示，满足不同行业的数据分析要求

知识发现：语义相似问题的自动聚类，自动学习和发现新的知识点

自测自检：支持知识库自动化测试和健康度检查，帮助运营人员提前发现知识库可能存在的问题并修改

持续学习：支持在线标注和持续学习，人机协作不断提升机器人效果

深度学习对话引擎，对话效果业内领先

深度学习：基于深度学习模型的对话引擎，无需特征工程，比基于规则的对话引擎更加智能

对话控制：强大的对话控制模块，支持灵活的意图切换

行业领先：在保险、医药、零售等多个行业的公开测试数据集上识别准确率业内领先

丰富的对话控制能力

语义理解：支持将自然语言转化为检索条件，对结构化或非结构化的数据库内容进行检索，常见的有文档知识库、业务系统数据库、知识图谱等

文档理解：支持直接将文档结构化，实现基于文档的问答，无需编辑知识库

知识图谱：结合二维表格，使代表相同意图关联不同实体的句子不再出现意图混淆，通过读表找到对应的答案

自动澄清：当用户意图发生改变时，机器人会通过向用户澄清意图，完成意图跳转

支持多语言、富媒体交互方式，同时支持个性化回复

多语言交互：支持90+种对话语言，并支持快速语言扩展

富媒体交互：支持文本、图片、视频、文件、超链接等富媒体交互方式

用户画像：支持根据不同的用户画像信息，给用户提供不同内容的推荐回复，实现专属的个性化问答体验

个性化体验：多种方式获取用户属性信息，灵活配置在各类对话场景，如个性化欢迎语、个性化推荐、个性化检索、个性化推送等

提供丰富开放API，平台接入能力和扩展能力得到升级

多渠道：支持灵活的接入方式已支持飞书、钉钉、企业微信、微信公众号等快捷接入、微信小程序、Web引用SDK即可接入，体验版H5可点击或扫码快速体验机器人能力

易集成：支持灵活的二次开发支持对接其他主流企业管理系统，如ERP、CRM、CMS等

企业级安全保障，让机器人永远在线

权限控制：灵活的权限配置系统，充分满足企业分级权限管控要求灵活部署：支持公有云、私有云、本地部署和混合部署等多种部署方式

高可用：云服务MTBF>99.99%，集群私有部署的负载均衡机制让宕机成为历史

安全访问：系统通过权威第三方渗透性安全测试

8大产品优势

高准确率
基于大规模数据和先进技术的预训练的模型，在少量训练数据上可达到很好的效果。

丰富的行业知识库
母婴、零售、客服、地产、教育、医疗等10+行业，30+开箱即用的知识库。

无代码
FAQ、对话树、交互式问卷、图形化设计等多种形式的可视化对话搭建功能，满足不同场景需求。

持续学习
根据线上真实数据持续优化对话效果，越用越智能。

个性化
千人千面，能够根据不同的用户属性、事件、词槽、情绪回复不同答案。

多语言
支持普通话、粤语、英语等多种语言，适用于国际化业务。

可定制
提供意图、技能、词库、用户、会话管理等100+API，与业务系统无缝集成。

低资源
支持在1台机器上部署服务。

部分服务客户

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