检测业务管理平台包括任务登记、任务评审、样品采集、样品制备、样品传递、任务分配、检测管理、报告管理等核心业务流程，它既是日常工作的提效点，也是日常应用最广泛的业务模块，又是对检测结果数据进行数据分析的基础。

平台支持根据实际业务定义受理信息、样品信息等内容，并通过创建信息模板、批量登记、导入历史登记信息等功能实现信息的便捷录入，减少登记人员的工作量。如平台与第三方系统集成，则支持把检测任务导入到LIMS平台，直接进行任务审核即可。
对于样品登记能够实现严格的权限限制，对于不同科室或登记人登记的信息能进行查阅、修改权限的控制，有权限的人才可以查阅修改其他科室或他人登记的数据。

平台在登记过程中支持以下便捷操作：
编号自动生成
支持自动生成受理编号、样品编号、报告编号等信息，对编号规则可自定义，支持预约、作废、回收编号。支持手动输入编号。
支持联想输入
对于样品名称等需要频繁输入的内容，系统自动建立了相应的资料库，只需输入前缀信息，系统自动智能检索，快速获得完整输入内容。
支持报表生成
能够自动生成交接单、流转单、标签等单据，各类报表模板支持自定义修改。
加急标示
对需要加急的任务进行标示，全过程都可查看。
下拉框选择
对标准输入的选项，如检验类别、监测目的、规格型号、样品处理方式、报告处理方式等标准输入的选项，系统支持通过下拉框选择，下拉框里面内容引用数据字典，支持客户自定义，支持默认选项。

平台对检测项目登记过程中支持以下便捷性操作：
项目库选择
建立实验室检测项目库，支持转换项目、组合项目、参照项目、认证项目、认可项目设定，支持对特殊项目进行标注，当选择该项目时进行相应提醒。登记检测项目时直接从项目库中选择即可，可检索、按类别、模板、标准选择也可根据样品属性类别以及国标、企标、行标等自动生成检测项目并能修订。

方法标准关联
检测项目与责任人、主检仪器、检测方法、评价标准、收费标准等建立准确的关联关系，系统可默认一个检测方法，可根据实际情况重选检测方法。

对于需要进行任务评审的业务单据，平台能够在受理完成后由有权限的人员在系统中进行评审流程，评审主要包括检验能力、检验方法、服务时效、费用等方面。
支持多种任务管理状态，如：通过、驳回、暂停、终止等，并形成评审履历。

样品档案：
能对样品档案及时更新。可随时通过扫码查看样品档案。
样品制备：
· 通过系统可配置样品制备流程，并通过图形化形式监控样品制备过程。
· 能根据基础数据库，自动生成样品制备方案、加工图纸，可人工对制备方案进行调整。
· 可通过移动端查看样品制备方案，打印条形码。
· 能设置样品制备标准工时，便于绩效考核。
· 能对制备任务的加急、近超期、超期进行提醒。
· 能处理委外制备业务、先检测后制备业务、二次制备业务。

样品交接：
能通过扫码、人工确认等方式完成样品交接，并生成交接记录。          能对不合格样品进行流程化处理。              能调整样品接收日期。
样品处理：
能处理样品返还、销毁、报废等业务。
样品留样：
能对留样库进行线上管理，可记录留样存放位置、期限。                   能对留样入库、领用、归还进行流程化管控。

样品出入库：
能通过扫码完成样品出入库。
样品跟踪：
能自动生成样品流程记录，可通过流程图的方式查看流程记录。

对于实验室内部的检测任务安排，平台根据使用单位的情况提供了自动分配与手动分配两种分配方式。
平台根据实验室人员的检测能力、在岗情况、设备及耗材情况、检测的紧急程度、检测时长等因素设置高可配置性的排程引擎实现检测任务的自动、高效流转，同时形成检测任务、设备等不同维度的工作看板，保证任务分配的合理性、及时性、透明性。

平台支持检测人员主动承接任务，遵循先签收，先检测原则。能够设置以年、月为节点，对实验室检测人员进行绩效总结，并支持人员的绩效管理。
对于复杂资源分配需求，系统支持智能排程引擎完成资源调配及可视化展示。

数据审核
· 平台支持对不同实验室的数据审核要求进行定制设计，支持多级审核机制，并作出相关审核提示，例如相关检测方法、操作细则、检测标准或评价依据、任务超期提醒等。
· 平台支持在审核过程中调出历史数据进行参考，按照不同的条件进行查看，如按年月、地点、项目等，或者是上述的组合。调出的数据形式可以为图表，数据列表等多种形式。
· 平台提供结果审核人配置管理功能，可按照审核人与被审核人的关系定义，也可按照样品类别、检测项目组合属性来定义审核人的权限范围。
· 平台支持结果审核退回次数的记录，便于日后对个人工作量、出错率的统计，给管理者提供可决策的数据。

报告编制
· 报告编制人员通过不同类别的报告模板，实现自动获取报告中涉及的任务信息、实验结果及相关数据，并自动生成检测或评价报告。
· 平台支持Word、EXCEL、PDF等多种通用报表引擎，与受控格式保持一致，不需要单独学习专业的报表制作引擎，有办公软件使用能力的人员就可轻松实现报表模板的修改。
· 平台能够实现报告编制人员查看该受理的全部原始记录信息，支持报告电子签名、电子签章、骑缝章等要求及在线修改、预览、打印、归档等功能。
· 除此之外，平台还支持发起报告修改流程以对外发报告发现的问题进行修正。

报告审核
· 报告自动合成后，平台根据审核流程中级别和职位的设置，自动将待审核任务提醒给相应的负责人。

· 平台支持对报告的预览和确认功能，支持复核人电子签名与审核过程的痕迹保留，可对审核未通过的报告进行退回，并记录审核信息，便于相关负责人查错。

签发及归档
· 平台支持对生成的报告进行在线预览，提交后可自动加载签发人电子签名。
· 打印完成的报告，系统自动进行在线归档，归档内容包括与该受理有关的所有文件，如委托单、任务单、原始记录、样品照片、报告等。归档后锁死所有操作，需要修改报告可申请报告修改流程，可对归档的文件进行权限控制。
· 平台支持批量打印内、外部报告的功能，并提供自取、邮寄、邮件等多种发送方式。报告打印与存档后，检测流程完成闭环。

费用管理
· 系统提供不同检测费用核算体系，可按项目收费、按方法收费、按检测结果收费、按项目套餐收费、按方法套餐收费、按检测条件收费等。
· 平台支持自动划价、自动打折、自动优惠、增加附加费等功能。
· 支持收银、发票开具、日结、月结、客户对账、收款提醒、报告签发控制等功能。
成本控制
· 系统可针对客户内部成本控制模型及业务逻辑，通过标准数据建立，统计及核算各项成本支出，包括:人员成本，设备购置费用、维修、保养、更换件、折旧成本，耗材成本，场地成本，耗电量成本，其他成本等。

方案简述
实验室管理体系是将各部门和体系整合在一个架构下，通过一定的方式方法，不断的实现建立的质量方针和质量目标的一个制度的总称。平台建立了满足ISO/EC17025、资质认定、ISO9001评审要求的实验室管理体系，它能够有机融合、协同关联、持续改进、自我完善，最终提高实验室的整体管理效率，对实验室稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品，提供了保证。
平台所管理的检测数据、质量数据、管理数据，逐步形成一个螺旋上升的PDCA管理模式，在提高质量管理水平的同时，打造实验室的信息化、数字化、智慧化解决方案。

流程

· 平台提供内审方案审批流程管理，可实现编制人、审核人、批准人电子签名。
· 根据审核方案，可自动生成内审计划，确定内审组长，形成内审通知，提醒发布内审通知至相关人员；自动匹配内审检查表给相应内审员。
· 按照内审计划，能够形成首次会，座谈会，末次会签到表，能够实现会议现场窗口，记录会议内容，并形成会议纪要。

· 内审员按照内审计划进行内审，支持线上输入检查内容，内审检查完毕提交给内审组长审核，审核通过后，自动收集全部内审员不符合项内容，生成不符合项汇总表，发给相关负责人，自动启动不符合工作程序，纠正和纠正措施完成后，自动生成内审报告初稿，经编制人编制后，由机构质量负责人批准，形成最终内审报告，发送给相关人员，传阅后，归档；
· 支持文件：内审检查表库，用于生成内审员的内审检查表。
· 可输出：内审通知，内审计划，内审检查表，内审报告，各阶段签到表等相关文件。

· 支持管评计划流程化管理，编制人、审核人、批准人自动实现电子签名，可批量发送给相关人员，对于已读信息具有已读回执；
· 按照管理评审计划，提醒并发布管理评审会议通知，各负责人按照规定日期，提交管理评审输入材料;能够生成管理评审会议签到表；可建立管审会议窗口，现场记录会议纪要，自动生成管审报告，可在线编辑，由管理层代表批准后形成管审报告；
· 管理评审的输出项，可自动匹配相关人员，形成任务流，并监督，按照时间节点完成相关任务，并提交相关证据，归档；
· 可输出管审计划，签到表，管审报告，会议纪要等相关文件。

· 平台能够实现不符合工作流程管理。平台提供如下信息的录入窗体:不符合事实描述、涉及条款、严重程度判断，形成不符合工作记录表，能分派不符合工作责任人，由其确认不符合事实，并分析根本原因、制定纠正、纠正措施计划，并提交领导审核批准后实施；
· 根据纠正，纠正措施内容，可自动启动相关流程，完成后，由批准实施人进行审核确认；
· 由质量负责人或其他授权人员进行验证，形成完整的不符合工作记录表归档；
· 支持上述工作流程化管理，分级电子签名，并提供纠正、纠正措施落实证明材料一并归档；
· 可输出不符合项记录表，人员培训考核评价记录表，人员培训记录表等相关文件。

平台支持投诉接收、确认、调查和处理的全流程化管理，支持人员回避，能够跟踪和记录投诉处理过程，确保投诉得到有效处理；

可输出投诉登记表，投诉处理过程记录表，投诉结果通知单，不符合项记录表等相关文件。

平台支持线上管理监督计划，启动质量监督流程，支持在线录入监督内容，并生成监督记录，若发生不符合工作，则自动启动不符合工作程序；
可输出日常监督记录表，不符合项记录表等相关文件。

支持新增能力验证计划，并按时间要求提醒，能自动触发能力验证任务流程，支持能力验证在线审批；支持能力验证结果上传归档，若发生不符合现象，自动启动不符合工作程序。
可输出能力验证计划。

线编写、提交、批准、实施、归档流程化管理；
期间核查结果自动更新至设备台账，可自动生成下次期间核查计划，并具备提醒功能；
可输出期间核查计划。

支持授权人员进行相关查询，并调取该数据的关联原始数据，包括委托单、人员、仪器设备信息、物料、样品、标准物质、检测方法、环境、质量控制方法、图谱等；
支持历史数据保存功能，对于数据的修改，系统存入日志。支持数据审计，包括，数据审核，拒审，复检替换，检测样品及项目增减，原始记录修改信息等；
支持查看日志的详细信息，原始数据，修改后数据，修改人，修改时间，及修改原因，可溯源数据修改过程。

平台支持质量控制管理，以保证检测结果的真实可信；

支持质控计划在线编写、提交、批准、实施、归档流程化管理；

可输出质量控制计划。

以下方式，可输入判据，若出现偏离了预先判据，可自动启动不符合工作程序，通过质量监控，控制结果有效性。

方案简述
资源管理涉及实验室的人、机、料、法、环全面管理，LIMS系统可将影响实验结果的诸多因素进行全面整合，统一管控，把检测人员从复杂的资源管理工作中解放出来，投入更多的精力在检测业务上，把管理工作从传统杂乱的纸质文件管理逐渐过渡到无纸化、规范化、精准化、智能化的信息系统管理，提高效率、降低差错、节约成本。

建立符合管理体系要求的人员资质信息库，该库由指定部门管理。其中关于检验人员检验能力的信息（如检验领域、检测项目和可操作仪器目录）可以与相应的检验授权和仪器授权相关联，而且该信息可以供授权人员参阅。

系统能够建立仪器设备台账，包括基本信息 (如仪器类型、型号、唯一标识、生产厂家、技术指标、购置时间、启用时间、仪器负责人、仪器状态(以不同颜色表示仪器状态) 检定状态、（如校正数值、检定日期、待检日期等）期间核查记录、维修记录（包括所用配件、费用、人员工时等）一旦登记后可打印条码标签，并通过条码进行管理。
系统能够对仪器进行动态预约使用管理，记录预约人，预约时间等，并可设置优先级，可按照优先级进行预约限制。

平台能够对质量手册、体系文件、行政文件、程序文件、作业指导书、检验归档文件等重要管理文件进行更新保管，提供征集修订意见栏。实现对质量体系文件的创建、修改、审批、发布的管理，并对文件设立查阅等级控制。平台根据文件的有效期，对临近失效或超出有效期的文件，提醒管理人员进行处理。
平台能够实现 “文件修订(编制) - 文件校核 - 文件审核 - 文件批准 - 文件发文”逐级审批流程。
能够进行文件目录管理；支持文件受控管理；文件销毁、文件查询、文件批量分发、支持对文件的修订记录管理;支持文件状态管理，对发放数量与文件所在位置管理。文件发放支持自动生成受控章、受控号。

平台支持环境数据如温度、湿度等信息管理，如实的记录相关环境参数，如样品保存温度，操作环境的湿度等。平台支持将环境条件与仪器和实验项目进行关联，设置环境条件阈值，超过相应阈值时，系统对测试人员进行提醒和警告。
平台支持自动导入或手工录入特定区域或实验室的环境数据，包括温度、湿度等即时数据，供原始记录合成，并可提供报警功能。
特殊实验室的出入控制管理，包括人员权限、出入时间等，并可与该实验室的检验内容链接。

外协管理
若某些方法需要分包，在样品登记时，可直接从合格的分包商中选择分包单位，并可以查看分包单位的资质、以往的分包记录、评价等信息，分包检验结束后将分包方的信息存入分包供应商库。

标物标液管理
平台提供标准物质的采购与库存管理，可管理标准物质的期间核查，提供标准物质近效期预警等，同时能够实现对标准溶液的稀释、比对、标定等配置。

供应商管理
平台支持由实验人员提前录入单位的合格供方名录及对应供方的供货范围。在登记样品时，如不在合格供方名录及供货范围内，具有提示功能。
平台支持管理供应商信息，对各供应商记录相关评价信息，同时支持供应品采购管理，当库存信息不足时可发起采购流程。
平台支持对所有用户申请的采购信息按时间、名称、人员进行自动分类。采购完成后支持自动提醒采购流程发起人。

方案简述
在实验室内部存在大量纸质基础数据文档，如检测方法、标准、试剂耗材和人员设备管理资料等，而主数据管理平台的价值就是将检验检测的核心数据、高价值数据、高复用性数据进行标准化、结构化重建，实现降低交付及使用成本。

主数据管理主要包括以下几点：
检测指标：根据检测指标库，自动对设备产生的原始数据进行处理；
检测方法：检测方法和作业指导书以电子方式存档，通过权限控制可对方法进行调阅、更新、作废；
判定标准：根据标准限值，对检测结果进行自动判定;同一指标可同时设定多级判定标准并用不同方式预警；
检测项目：创建检测项目库，为系统提供基础数据；
数据字典：创建基础数据标准化存档，便于后期维护；
报表模板：能够对原始记录、报告、标签等模板进行修改；
实验室管理基础数据：实验室人、机、料、法、环等基础数据导入模板存档，通过权限控制可查询、更新。

检测方法管理
· 平台支持定义样品所对应的不同类别检验方法，并管理一个检验方法存在的多个版本，同时支持与项目、设备、耗材、原始记录模板等的关联关系。
· 支持方法作废、新方法确认流程管控。
· 支持通过移动端拍照、PDF附件上传、文件扫描等方式进行方法电子版上传，检测过程中可随时查看检测样品的检测方法电子版文件。
· 可以方便设置检测指标所用分析方法的基本参数、参数间关系、参数的上下限值、参数单位、参数计算公式、参数的有效位数、参数修约规则等内容。
· 所有参数可通过权限管理进行查询、更新和增加。通过检测指标库的建立，可减少人工处理数据的时间和误差，确保检测结果的可靠性。

检测标准管理
· 平台支持根据使用单位的检测能力表进行动态建立检测标准主数据管理平台，能够支持国标、地标、行标、企标、非标及其他国外标准等内容的创建，可自动生成标准方法确认一览表 (从检测标准表中自动提取、生成)、确认记录表、方法验证记录、并支持原始记录扫描件和检测照片的上传。
· 平台支持标准的新增、修改，能够实现对现行有效性定期检索的自动提示，并可记录检索方式、时间、结果。

检测项目管理
· 平台可根据维护的标准工时等信息自动核算人员绩效情况。
· 平台支持设定检测项目、检测方法是否通过认证、认可。
· 平台支持建立检测项目与检测方法、检测仪器、检测人员的关联关系。
检测项目-检测方法，能够建立一对多的关系，如一个项目可用多个方法检测，系统支持默认检测方法，当选择检测项目后自动带入默认检测方法，如需其他检查方法能够进行方法重选。

数据字典管理
· 为了规范用户录入信息量，减少信息录入量，对于实验室中固定的常用的数据平台支持用户自定义数据字典，供操作者自动选择。

· 平台能够创建基础静态数据、表单标准化存档，便于后期维护。标准表单可以通过权限管理增加或更改。可打印空白表单、报告等模板。
· 平台能够对实验室的数据对象进行数据建模，给予每个数据对象和项目标准的名字，列出所有可能预先定义的数值，这样后期对该数据进行整理或输入时，可直接引用数据字典，简化系统维护工作。

报告模板管理
平台提供检测报告、统计报表等模板的自定义维护工具。基于Word、Exce 自主研发的报表工具，对生成的报告、表单等均支持二次加载、格式的自定义、特殊符号以及复杂的函数计算。在检测记录、检测报告、委托合同、管理报表等需要调整时，通过报表设计平台，用户能够方便的进行报表维护，及时调整格式。

记录模板管理
平台提供原始记录、流转单等模板的自定义维护工具。基于ofice研发的编辑引擎，可对原始记录模板进行二次加载、格式自定义、特殊符号以及复杂的函数计算。平台可根据纸质原始记录模板，将原始记录格式1:1还原到系统中，系统自动生成的原始记录和纸质文档保持一致，所见即所得。

样品类别管理
平台可自定义样品类别。支持建立样品类别树，进行分级管理。不同级别下可分别建立不同的样品类别。可对样品类别进行新增、删除、修改等操作。

上下游数据协同
· 根据企业信息化现状，提供LIMS与外部数据交互联通数据协同解决方案。
· 在生产制造业务LIMS解决方案中实现与企业资源计划管理ERP、全生命周期研发管理PLM、生产控制系统MES等业务系统连接，通过建立统一的产品、项目、物料、批次等信息实现主数据管理的标准结构建立，通过质量数据上下协同，为企业生产赋能；
· 在三方检测LIMS解决方案中实现企业门户，公众号、CRM客户管理系统，财务管理系统等与LIMS系统涉及的客户、订单、收费依据、服务时限等信息标准同步，提高三方检验检测机构生产力，便利信息追溯。

所见即所得电子原始记录优势：
满足复评审要求：不改变数据记录原则，只是改变记录方式，由“纸质-系统”，保障数据原始性，满足复评审要求。
简化过渡时间：检测人员在系统中看到的数据录入界面与纸质一致，没有改变工作习惯，较少系统推广阻力。
提升操作便捷性：通过数据自动保存、痕迹自动保留、数据默认显示、设备、标准溶液快速选择等控件较少操作步骤，快速记录数据，提升操作体验。
减少工作量：数据自动计算、单位自动换算、标准自动判定、数据自动接入等功能较少人员处理数据工作量，避免误差。
电子化归档：自动生成Word/PDF版电子原始记录，并自动签名，可电子存档，需要时再打印即可。

委托方输入测试需求，实验室调配内部资源完成测试，双方形成供需关系。随着生产节奏增大，对实验室内部资源管理行程严峻挑战，

主要问题包括：

现状与挑战

排程关键因素识别是找出委托方提报需求与实验室承接实验之间的联系，通过识别到的关键因素将完成资源排程的初始化数据建立，为自动/辅助排程提供基础。

优势
支持主流物联网协议：支持MQTT等物联网协议实现设备与云端双向连接和控制。
安全可靠：丰富的设备认证与权限管理功能，并通过SSL保证数据安全传输。
方便监控：实时反映设备的状态，方便可视化监控。
易于接入：通过配置物联协议而非编码方式达到设备接入。

功能说明
系统支持和企业微信、微信公众号，钉钉等做对接，实现移动办公。我司提供的系统可根据移动端屏幕大小进行页面自适应，所有在PC端可操作的功能，在移动端均可适用。同时也可提供手机APP版本，将部分功能集合在APP中，方便通过手机端完成相应操作。

· 用户通过客户服务平台，能够在线填写任务受理单及上传相关的电子文档，通过审核后将报检单下载到内部的业务管理系统中下达任务，完成后将相关的报告信息上传到网上报检的平台，注册用户可以直接查看相关信息。
· 外部用户访问平台需要注册并经过审核才能够得到授权，并且只能访问、操作授权范围内的信息。
· 外部客户通过录入的委托单号、受理号、样品名称及验证码在客户服务平台上查看到已经受理业务的检验检测进度。平台能根据实际检验检测的情况，显示样品是在受理中、检验检测中、是否已缴费，还是已经办结。
· 针对不同的业务类型提供不同的预约界面和预约方式，预约方式可在平台中进行配置。
· 平台支持提供在线沟通工具，实现客户与相关负责人员进行在线沟通，咨询相关问题。
· 支持在线查询，客户通过关键信息（任务编号、任务提交人手机号及验证码等）进行检测进度、报告查询，支持电子报告查看、下载。
· 二维码真伪查询：检验报告及委托受理单能够生成查询二维码，用户能够扫描二维码查询检验任务的进度及其它能够公示的信息。

· 平台提供完善的报表统计功能，可对平台中存在的数据做灵活的报表统计。
· 平台能够很灵活的配置查询统计条件的组合，支持显示数据的动态配置，支持与用户权限无瑕疵对接。
· 平台支持分类统计、交叉表、嵌套表等复杂的报表格式;提供丰富的图表功能增强了数据的表现能力，提供曲线图、直方图、饼图等各类图表，增强数据的的直观性和表现力。
· 统计功能包含：样品受理查询、实验进度查询、报告查询、资源使用查询、工作量统计、质控相关统计、时效性统计、差错率统计等。
· 支持基础数据集成：各终端的基础数据可通过权限管理进行集成和统计分析。支持异常数据共享，同比、环比等统计分析。
· 支持单位层面数据集成及统计分析：调取查阅数据权限，不同权限管理，总部有权限人员可以通过互联网查询各公司原始检测数据、报告、数据趋势图等。

解决方案
数据大屏 (BI) 是企业数字化的必经之路，网星BI致力于为实验室提供基于数字化转型理念的数据可视化应用方案。网星BI具备强大技术底座支撑，包含20余年实验室经验沉淀的数据模型库，及基于自主研发的数据采集能力栈、数据仓库及数据的存储计算能力栈，AI赋能技术栈，以及数据可视化能力栈。可持续收集、清洗、整合，建立标准数据结构及数据仓库，推动业务数据的沉淀、构建数据资产。通过固定逻辑、AI 算法实现底层数据依据数据模型自动转换，集成丰富的展现控件及适配客户企业文化风格的前端界面进行数据集中展示。

应用能力
异构数据源整合
通过异构数据源整合，实现来源设备、传感器、文档、系统、系统间对接的各类数据形态达成有效数据资产，打破信息孤岛进行综合展示分析，让决策更清晰。

海量可视化图表
超过五十余种可视化图表类型，包括柱形图、折线图、散点图、雷达图、燃尽图等，为您展示多样数据信息提供全面支持。
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钻取联动
支持多维度联动分析，提供多层次数据钻取展示形态，可联动各类数据组件，穿透统计数据，为客户提供更好的问题诊断工具。

推动组织数据应用能力
应用各类数据可视化技术，实现业务透视，通过数据反馈现象问题，预测未来趋势。提升从决策层到执行层的数据推动能力。基于数据驱动组织各项业务的开展、决策的制定。
经验决策和数据决策双向融合
通过固定逻辑、AI算法来实现数据搜集处理、完整呈现数据，当逻辑进一步稳定后可将其自动化，逐步释放人的智慧，实现数据与经验决策融合发展。
BI涉及到技术架构，是数字化应用的经典架构
不管是数据采集能力、数据仓库数据湖的存储和计算能力，AI技术的赋能，以及数据可视化的能力，都是数字化发展过程中必备的技术能力，BI在数据应用层的投资最终将推动组织整体的数字化能力的提高。

各个岗位都将在BI工具中受益
决策者可以通过BI掌握企业现状和关联原因来帮助做出更好的决策，分析师可以利用BI信息来发现可以改进业务绩效的地方，业务人员在不同的角度利用Bl来审视业务过程，提高业务能力，最终提高企业整体的数据素养，推动企业的数字化发展。

测量系统分析

通过LIMS系统实现MSA的标准化、数字化管理，确保测量系统的准确性和可靠性:规范分析流程，减少人工操作误差；判定规则自动化应用，快速识别测量系统异常；全流程数据可追溯，满足ISOIEC17025等标准对测量系统验证的要求。
MSA (测量系统分析) 功能应用围绕测量系统的稳定性、线性、偏倚、重复性/再现性、一致性等核心特性展开，形成全流程闭环管理。

参数与判定规则管理
参数基础信息维护 - 支持对计量型 (稳定性、线性、偏倚、重复性/再现性) 和计数型 (一致性) 特性的参数进行管理，包括分析频率(如“每年每月n天”)、样品数量、测试次数、测试人员数量、关联的原始记录模板和报告模板等。
判定规则配置 - 为各特性参数配置判定标准，包括参数名称 (如“%公差”“连续n点上升”)、参数值、变量n、计算公式及判定逻辑 (是否判定)。

计划管理与执行
计划发起与制定
基于预设参数创建MSA计划，关联分析项目、检测方法、设备/量具信息，明确计划月份、执行月份及分析频率。
支持复制历史计划、导入数据，简化计划编制流程，计划编号由系统自动生成。
计划待执行与任务分配
待执行计划按统计特性分类展示 (如线性、稳定性)，显示计划数量、已执行数量及状态 (进行中/未执行)。

可修改任务信息 (如测试人数、样品描述、测量人)，指定设备和分析人员，删除无效任务。

样品准备与结果录入
样品准备
为任务创建样品，记录样品编号、基准值、原编号等信息，支持打印样品标签，确保样品可追溯。
结果录入
通过绑定的原始记录模板录入检测数据，系统支持按样品和测试次数批量记录，确保数据完整性 (如测试次数不可少填、重复)。

分析评价与审核
自动/手动分析
对录入的结果进行分析，生成MSA报告:线性、稳定性等特性可自动计算并生成报告；非线性特性支持手动上传报告。
报告包含测量系统的关键指标 (如%公差、研究变异、NDC等)，直观展示分析结果。
多级审核
分析评价后提交审核，审核人员可查看/下载报告，确认判定结果 (如“符合要求”“不符合”)，若驳回则退回至分析评价环节重新处理。

数据查询与追溯
全流程数据查询
支持按计划编号、制定人、状态 (进行中/已完成) 等筛选计划，查看各计划的执行进度、关联设备、样品数量等信息。
可查询计划详情，包括设备编号、方法编号、测试人员、原始记录及报告文件，实现全链路追溯。
统计与汇总
技统计特性 (如线性、稳定性) 汇总计划数量和已执行数量，支持导出Excel 数据，辅助管理层掌握测量系统分析整体情况。

SPC核心功能亮点：以数据驱动，让质量管控更精准高效

智能异常检测，风险实时预警
内置权威判异规则，可对LIMS系统采集的全环节生产数据进行实时分析，同步生成均值一极差图、P图等多类型控制图，毫秒级捕捉异常波动，系统自动触发预警，彻底摆脱人工巡检的滞后性，将质量风险消灭在萌芽状态。
多场景控制图适配，工艺优化有据可依
针对不同生产数据类型灵活匹配控制工具：连续数据通过均值-标准差图监控过程稳定性，离散数据借助np图追踪不合格品数量，精准区分正常波动与异常波动。结合长期数据趋势分析，可直接定位工艺瓶颈 (如工序CPK值偏低等问题)，为设备调试、流程改进提供量化数据支撑，持续提升过程能力，从根源减少返工与资源浪费。
数据联动决策，降本提效双增益
深度联动LIMS系统全链路数据 (从原料入厂到成品出库)，将海量数据转化为可执行的质量决策。不仅能减少人工数据统计时间、降低不合格品率，更能满足合规审计对过程数据的追溯需求，推动质量管控从"事后救火"全面升级为"事前预防"，为企业构建可控、可优、可追溯的高效质量体系。

通过将外部通信系统与网星LIMS 深度集成，我们能够为企业提供一个高效、智能的客户沟通平台。企业可以通过申请运营商固话号码并接入系统，为实验室人员分配专属分机号，使他们能够使用IP硬件话机或嵌入在LIMS界面中的软电话客户端接听和拨打电话。当客户拨打接入的固话号码时，系统自动识别来电并通过NVR语音导航将呼叫智能路由至对应客服组，业务组，质量组，同时弹屏显示客户信息及历史样品详情，极大地提高了服务效率和专业性。此外，所有通话记录(包括录音、呼入/接听时间、通话时长等) 都将自动归档到客户的档案中，确保符合法规要求。一键外呼功能则允许用户直接从客户信息或样品详情页面发起呼叫，简化操作流程，这种整合不仅优化了客户体验，也加强了内部沟通与协作的有效性。

OCR识别 功能特点
多场景适配：支持无端口设备屏幕、工作站截图、固定/非固定模板文件及手写文档的识别。
智能解析：结合AI模型训练，可识别复杂手写字体，支持批量处理与非结构化数据提取 (如关键字定位)。
高兼容性：可处理照片、扫描件等多种图像格式，提升设备数据采集效率。
应用价值：替代人工录入，降低错误率，加速质检数据数字化进程。
典型应用：数据采集，标准文本识别整理等。

语音录入 功能特点
智能交互：支持连续对话录入 (如“温度23、湿度34”) 及语音反馈确认。
精准定位：通过片段语音 (如样品编号末三位) 快速匹配长编号数据。
个性化适配：支持方言识别与音色训练，提高识别准确率。
数据溯源：所有语音记录存档，确保操作可追溯。
应用价值：解放实验人员双手，提升数据录入效率，适用于高动态实验环境。
快速定位：对于样品编号比较长的定位信息，可以只说出后几位不重复数字，如样品编号20240430001，可以只说001即可。

AI助手 功能特点
自然语言交互：支持语音或文本指令操作。
跨系统联动：直接访问业务数据库、知识库及互联网资源，执行数据整理、报告生成等任务。
自动化流程：智能打开操作界面、关联检测参数，实现人机协同。
应用价值：简化复杂操作，提升实验室管理与分析效率。

AI应用 功能特点

· 智能交互性强：采用对话的方式进行操作，用户无需掌握复杂的数据库查询语句，只需像日常交流一样输入想要查询的内容，Al就能准确理解意图，极大降低了使用门槛，使不同技术水平的人员都能便捷地与数据库“对话”来获取所需信息。
· 联查高效精准：凭借AI强大的算法与数据处理能力，可快速、精准地在数据库众多数据表之间进行关联查询，即便涉及多表，多层嵌套关系的数据，也能准确梳理并提取出符合要求的内容，保证数据关联性的完整性和准确性。
· 结果呈现灵活：会根据不同的查询内容，智能适配并直接展示出对应的结果页面，无论是以图表形式呈现统计数据，还是以列表形式展示详细记录等，都能贴合用户需求，让用户可以直观清晰地获取关键信息，快速掌握数据价值。
· 应用场景广泛：适用于企业内的各类业务场景，像助力管理层进行决策分析、帮助业务人员快速查找业务相关数据，以及为数据分析团队提供高效的数据提取途径等，全方位满足多样化的数据使用需求。

在波澜壮阔的信息化发展浪潮中，网星软件历经二十余年的深耕积淀，从一家专注于实验室信息化的先行者，成长为引领中国行业解决方案与企业数字化的中坚力量。公司业务网络辐射全国，以卓越的技术实力、前瞻的产品理念和深厚的行业洞察，助力干行百业实现数字化蝶变。

20+  年产品研发
86+ 细分行业
300+ 技术团队
2000+ 客户数量

厚积薄发  铸就专业品牌之路
网星软件前身为1999年成立的石家庄海星科技，2007年公司正式更名为“网星软件”，明确了以实验室信息管理系统(LIMS)为核心的战略方向。二十余年六次重大产品迭代，见证了网星软件不懈的技术追求。从早期的检测报告电子化，到自主研发工作流引擎实现产品标准化:从引入微服务架构提升系统灵活性，到采用Spring Cloud进行架构二次迭代--网星软件的每一步都踏在技术发展的脉搏上。公司已在石家庄和西安设立两大研发中心，拥有超过300 人的精英团队，平均有8年以上行业经验，是网星软件最宝贵的财富和最强底气。

核心引领  打造全域数字化解决方案矩阵
网星软件的核心竞争力在于其对LIMS 领域的极致专注与持续拓展。旗舰产品惠检HLIMS管控一体化平台及配套智能模块，已成为检验检测行业数字化转型的“智慧引擎”。这些产品形成了覆盖不同规模、不同行业的产品矩阵，能够为生物医药、医疗器械、环境监测、食品检测、汽车制造、石油化工等 86个细分行业提供量体裁衣的解决方案。
公司以LIMS 为支点，成功将业务版图延伸至物联网(WXT)、健康管理、生产运维、数据应用(H-SPC)和云服务等多个领域。通过整合客户关系管理(CRM)、企业资源计划(ERP)仓储管理平台(H-WMS)等系统，为企业客户构建了从前端数据采集到后端管理决策的全链路数字化闭环，真正实现了数据驱动业务。

价值彰显 成就干行百业信任之选
网星软件已服务全国28个省、直辖市及自治区的超 2000家企事业单位，中长期合作客户
留存率高达 80%。
在生命科学领域，网星软件为佰诺创因、佛慈制药、普德药业等知名企业提供合规性解决方案，确保从研发到生产的数据追溯与质量管控，为“健康中国2030”贡献力量。
在高端制造领域，公司与三一重工、长城汽车、鞍钢集团乃至梅赛德斯-奔驰的供应链体系深度合作，通过统一检测标准、移动端现场录入、物联平台自动采集，显著提升产品质量一致性与供应链协同效率。
在公共服务与能源领域，深圳水务集团依托网星系统保障城市供水安全；中国石化通过数据联动优化生产工艺；中国联通实现了通信设备检测的自动化管理。