授客AI陪练智能陪练系统
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企业人才培养与业务增长的全链路痛点
部门存在的高频场景痛点
AI赋能人才培养全景架构图
AI 陪练核心运作机制与价值全景
构建 “资产·实战·增长” 的价值闭环
多Agent 协同驱动的培训模式变革
对话即开发 开箱即上线分钟级上线：从想法到内页场景，仅需几分钟。
专业流程可控：支持「基础信息一角色一流程一评分一陪练」5步精细化微调，确保严谨合规；
拿来即用：既可直接使用，也可基于模板快速二开，效率倍增。
打破技术壁垒，让每一位业务专家都能轻松成为金牌「陪练设计师」
SOP落地导航与企业智慧资产沉淀1、拒绝盲目的对话,将金牌业务员的思维植入系统。
2、通过「分阶段对话环节」手把手引导员工按标准sop一步步走
向成交。
· 全真「虚拟人炼金场」
1、构建多维度AI角色，让员工在安全的环境中，直面最真实的业务
挑战。
1、AI角色库：固化业务场景中的典型人物画像。
2、评分标准库：建立符合企业价值观的考核维度。
3、业务知识库：存储企业独有的产品与服务知识。
数据飞轮效应
1、越用越懂业务。
2、随着不断增加使用频次，不断清洗和迭代企业数据，让AI 陪练完全
贴合企业的业务现状与文化。
可视化培训执行可选择不同的陪练项目：管理员在后台配置不同的陪练项目，学员在前台查看陪练项目介绍
多AI角色选取：同一场景支持多个AI角色，丰富训练互动。支持学员自定义角色
支持语音/视频双模实时交互：学员与AI数字人模拟真实沟通场景对话，支持语音转文字实时显示，确保练习过程直观可追溯。
真实语音对话，沉浸式实战训练多轮对话引擎：AI根据上下文灵活追问回应，模拟客户犹豫、质疑、决策等真实反应，提升学员临场应变能力
3次偏离话术：自动结束陪练，默认100轮对话
实时查看话术提示：如果回答不上来时，可以查看话术提示，更好的进行话术练习。
内嵌培训流重塑「学练」结合新体验三大核心优势
多维评分报告，精准定位能力短板
· 个性化改进建议：针对薄弱环节提供话术优化建议，例如“需更多使用开放式提问”“未清晰传递产品核心价值”。
· 金牌话术推荐：自动提取高分学员的优质话术，帮助团队快速复制 “销冠套路”。
从 团队全局掌握 到 个人多维诊断用数据说话，让每一次培训效果都 “看得见、摸得着、可衡量"。
全维数据洞察 从团队看板到个人画像
专业的项目服务团队项目总控由工作10年以上的项目总监担任，项目团队经验平均6年以上，执行团队经验平均5年以上。
AI 陪练实施全景图
AI 陪练实施交付清单
技术服务优势
连锁零售行业（餐饮/服饰）典型应用场景示例
酒旅（酒店/民宿）典型应用场景示例
交通行业（航空/高铁）典型应用场景示例
金融行业（银行/保险）典型应用场景示例
航空案例 - 地服场景展示（部分）1)、知识库分类：产品与服务库、业务流程库、系统操作库、服务规范库、企业文化库。
2)、知识库升级：运用现有的非视频类内容通过AI能力快速生成结构化的视频课程。
构建客服岗位专项学习路径：
1)、地服新星启航。
2)、票务专家直通车。
3)、金牌服务沟通关。
4)、FFP服务精英。
智能化学习与实操模拟训练：
2)、不同场景的AI实操模拟训练。
3)、建立客服社区,分享服务心得和案例研讨。
多维度闭环考核评估与持续优化：
1)、理论知识认证。
2)、服务技能评估。
3)、AI 陪练效果改进检验。
4)、培训内容针对性持续优化。
公司介绍钉学科技是钉钉首家学习产品共创伙伴，股东源自A股上市公司“光云科技”和“嘉银资本”。我们致力于为企业和政府等组织提供AI人才发展智能体综合解决方案，以AI智能体驱动企业人才发展。
钉学科技拥有授客AI/AI技能训战平台/DLeamning/SkilP4款核心产品，为全球组织提供全场景AI智能培训及人才发展解决方案，助力各类组织构建高效智能化全生态人才发展服务综合体。
至今，我们已为超过35万家组织和1.1亿学员提供了服务，为国家税务总局、海关总善、国家统计局三大国务院直属机构和200多家上市公司提供数智化培训及人才培养解决方案。同时与阿里云、钉钉华为及联通、移动、电信、金蝶云之家等云生态伙伴保持战略合作关系。
公司总部位于杭州和青岛，分支机构遍布全国主要城市，结合200多家渠道服务商，为全国企业和政府等组织提供优质的本地化服务。
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