钛米药房/PIVAS 智慧物流解决方案
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分格箱体
装载与隔离方式
按单派车
任务触发方式
多机同层
同楼层协同
到站签收
交接确认方式
⚠️行业痛点与挑战
🔍护士一趟趟跑药房
病区护士上午要跑两三趟药房，取长期医嘱药和临时医嘱药，来回半小时，赶上输液高峰病房里没人应铃。
⏱️静配出舱集中堵
静配中心上午集中出舱，几百袋输液堆在交接区，配送员一趟趟推车，电梯口排队，送晚了病区就来催。
🧠送错病区与漏送
手写交接单字迹潦草，推车混装几个病区的药，到病区靠人翻找，送错与漏送都要重新跑一趟。
🔗交接责任说不清
药放到护士站台面就走，少了谁负责说不清；出了问题调监控，时间点对不上，最后按科室损耗处理。
📉高峰电梯挤不上
上午治疗高峰，送药车、送餐车与家属共用两部电梯，推车等电梯十几分钟，药品在车上多放半小时。
🚧配送量说不清
一天跑多少趟、每趟几袋、哪条线路最忙，全靠配送员记，排班与增配车辆没有依据。
🎯产品定位与核心价值
面向住院药房与静配中心的配送方案，机器人与调度系统按摆药单接单、分格装载、到站签收，减少护士往返取药与高峰时段的通道拥堵。
💡开放协同架构
标准接口对接既有体系，静配中心配送系统能力按需叠加而非推倒重建。
🔁场景纵深适配
医疗行业场景的特殊性被专项建模，输液袋锁箱运输与签收工具需求的覆盖不是套用通用模板。
🧷数据资产沉淀
静配中心配送系统运行过程的数据被结构化留存，越用越懂业务的复利效应。
⚙️核心能力详解
🧮按摆药单接单
调度后台从药房系统读取摆药单与静配批次，按病区生成配送任务，机器人在取货口扫码装车，单货不符不出发。
🧱箱体按病区分格
箱体内部分格并贴病区标签，一个病区一格，到站按格开启，避免多病区混装后在护士站翻找。
⚡全程锁箱运输
出发后箱门锁定，只有任务指定的接收人扫码或刷工号才能开箱，途中开箱会在后台留下时间与位置记录。
📊到站签收回传
到达护士站后机器人播报并等待签收，签收结果实时回传药房，未签收的任务在后台标黄并提醒重派。
🌐多机同层调度
同楼层多台机器人由后台统一分配任务与电梯时段，按电量与位置就近派单，避免几台车堵在同一取货口。
🔧配送看板与统计
后台按病区、时段与线路统计趟次、装载率与平均交接时长，为排班与线路调整提供依据。
📐技术规格
| 产品名称 | 药房/PIVAS智慧物流解决方案 |
| 所属厂商 | 钛米 |
| 产品分类 | 医疗行业·静配中心配送系统 |
| 核心能力 | 按摆药单接单、箱体按病区分格、全程锁箱运输 |
| 应用场景 | 住院药房集中摆药配送、静配中心批次配送、临时医嘱加急取药 |
| 替换考虑 | 既有输液袋锁箱运输与签收工具系统的切换路径可与医疗行业行业惯例对齐 |
| 能力延续 | 静配中心配送系统的版本迭代不要求输液袋锁箱运输与签收工具场景重新配置 |
| 产品定位 | 药房/PIVAS智慧物流解决·医疗行业领域的产品形态与应用边界 |
| 能力主线 | 静配中心配送系统·药房/PIVAS智慧物流解决的能力主线，配套病区送药工具形成完整链路 |
🏭典型应用场景
✈️住院药房集中摆药配送
上午八点住院药房完成摆药，药师按病区装箱扫码，机器人到取货口装车并送到各病区护士站，护士按格开箱签收，药师在系统里看每趟装载明细，按单趟装载率与到站准时率衡量。
🚗静配中心批次配送
静配中心按批次出舱，成品输液按病区装入分格箱，机器人按批次时间表发车，出舱高峰一次发两台，送到病区由责任护士签收，按批次准点率与破损袋数衡量，破损袋当场拍照回传。
🔋临时医嘱加急取药
病区开出临时医嘱后由护士在终端发起加急任务，调度后台插队派最近的车，药师在药房按单配药并封箱，按从发起到到站的时长与插单成功率衡量，急单不占常规批次的车。
🌊夜间值班按需配送
夜间值班护士通常只有一人，按需配送拆零药品与急救耗材，机器人低速运行并绕开休息区，到站用语音轻提示，按夜间响应时长与叫醒次数衡量，夜间任务不跨楼栋。
🏗️跨楼栋接驳转运
老院区药房与病区分楼，机器人在连廊与电梯间接驳，电梯口由护工接手换乘，交接时双方扫同一张单，按跨楼栋单程时长与交接差错衡量，连廊坡道要做防滑处理。
🚢空箱与回收物回送
送完药的机器人把空箱、待回收的输液袋与交接单带回药房，空箱按病区码放回取货口，按回收趟次与空箱周转天数衡量周转是否够用，空箱不回收下一次就没箱装。
🏆典型应用案例
📦
先跑一条病区线
选一个用量稳定的病区做单线试跑，固定取货口、路线与交接人，连续跑两周记录每趟到站时间分布，把等电梯的时间单独记出来，试跑期不接急单也不跨楼栋，再决定加车还是改路线。
🛫
箱格按病区编号
箱内分格按病区编号并贴色标，药师装车时按格扫码，护士开箱只开本科室那一格，减少到站翻找与错拿，箱格标签每季度核对一次是否脱落，错拿要能按格号追到人，新病区先贴临时格号。
🏭
停靠位避开主通道
机器人停靠位避开护士站主通道与治疗车停放区，地面划一米二见方的停靠框，签收屏朝向站内，护士不用绕出来操作，停靠框被占用时后台提示挪车，框线不能压消防通道，也不能划在坡道上。
📦
异常单独立台账
漏签、错送、破损、超时四类异常各建一张台账，按周统计到病区与班次，连续两周同一病区异常多就回去改流程，台账在月度例会上过一遍，异常单要和交接单对得上，超时单要写原因。
🔌接入方式
🖥️住院药房与静配系统
读取摆药单、批次与病区归属，回传签收结果；系统不支持推送时改用定时拉取，间隔按药房出单节奏设定，拉取失败要在后台留告警，不能静默跳过，拉取日志保留三个月。
☁️电梯与楼层门禁
电梯需开放外呼或加装楼层联动模块，病区门禁按任务临时授权开门；两类改造都要在设备到场前完成，电梯验收要有院方与维保方共同签字，改造前先出停梯方案。
🤝护理终端与呼叫系统
任务到站时向责任护士的移动终端推送提醒，未签收超时转护士站座机；与呼叫系统联动时只做提醒，不改呼叫优先级，避免抢走抢救呼叫的通道，提醒内容只写病区与趟次。
🧩生态协同与能力底座
🧩药学部静配中心
静配中心定批次、装箱规则与交接人，是主要使用方；方案要嵌进出舱与交接动作，不能另起一张流程表，批次表一变配送表要跟着改，两份表同版发布。
🔗护理部与护士站
护士站是接收端，签收、开箱与空箱回送由责任护士完成，交接点位置需要护理部一起定；护士长要认可停靠位不挡治疗车与抢救推床，交接点画在地上不靠口头指。
🌱后勤与电梯维保
后勤管通道、停靠位与充电电源，电梯维保单位管外呼改造，两方排期决定机器人能否跨楼层跑；改造预算要走后勤年度计划，停靠位电源由后勤出图，临时加项难批。
🚀产品差异化特点
🌟按单接单不按趟
任务由摆药单触发，一单一条路径，不是固定班次跑固定线路；临时医嘱可以插单，插单后原任务顺延不发散，固定线路的车做不到这一层，急单只能靠人跑。
🆚分格到病区
箱体按病区物理分格并编号，开箱只开一格，混装翻找的问题在装车环节就解决，不靠到站人工分拣，标签掉了按格号仍能对上，护士开箱不用逐袋核对病区名。
🧬在途状态可查
每台车的任务、位置与箱门状态在后台可见，护士能看到药到哪了；只做本地记录的车出了药房就查不到，催药只能打电话，交接争议只能查监控。
✅最佳实践
📝
取货口先定位置
药房取货口要留出装车台面与一米五回转空间，靠近出单窗口但不挡人流；位置定不下来，后面路线怎么改都别扭，装车还得靠人搬，台面高度按推车定。
🔄
批次时间要对齐
机器人发车时间跟静配批次绑定，批次提前或延后就要同步改调度表，否则车在交接区空等，占着通道还挡治疗车，调度表每周对一次，改表要通知病区护士长。
🎯
交接人写进班次
每个病区指定当班接收人并写进排班，避免机器人到了没人签收；无人签收超时后转护士站座机提醒，连着三次没人签收要护士长介入，接收人临时离岗要指定替班。
📈
地面门槛先实测
老楼地面有门槛、坡道与地砖接缝，先空车跑一遍看是否卡轮；门槛高于设定值时要加坡垫或改路线，坡垫松动会翻箱，要固定住，门槛改造找后勤立项。
🗺️企业落地路径
1️⃣
线路与点位勘测
测药房取货口、病区停靠位、电梯厅与通道宽度，画一张配送线路图，标出电梯、门槛与坡道位置，图上再标出高峰禁行段与充电位，勘测结果要和物业对一遍。
2️⃣
箱体与调度配置
按病区数量定分格方案，按趟次定车数，把摆药单字段映射到箱格，形成配置清单交药学部确认，箱格不够就先减病区再下单，格号与病区号保持一致。
3️⃣
接口联调单线试跑
接通药房与静配系统，选一条病区线试跑两周，记录到站时间分布与异常类型，按周复盘一次，跑不通的接口当周换方案不拖到验收，异常按类型归档。
4️⃣
多线铺开与培训
按试跑结果增加线路与车辆，给药房与病区做装车、签收与异常上报培训，交接责任写进班组制度，培训记录留存备查，培训按班次分批做，考核不过的补训。
💬常见问题 FAQ
能送哪些东西？
主要送住院药房的摆药袋、静配中心的成品输液、拆零药品与病区申领的耗材；放射性药品与需冷链的特殊药品不在此列，按各自规程单独转运，箱体也不做冷藏。
和药房系统怎么接？
从药房系统或静配系统读取摆药单号、病区、袋数与批次，回传签收时间与签收人；接口账号由信息科在院内网单独开，只给查询权限，单据撤回按通知处理。
电梯问题怎么解决？
先找电梯厂商开通外呼权限，机器人按调度申请楼层；不能改造的楼栋采用人工接驳，机器人停在电梯厅，由护工送上车再与病区交接，接驳人写进班次，换班时要点对点交接。
送错了谁负责？
装车时药师按格扫码，责任在药房；到站开箱与签收由护士确认，签收后责任转到病区；后台记录每一步操作人与时间，争议按记录判不按记忆判，签收人姓名要能对上工号。
电量够跑一天吗？
按班次排任务并设低电阈值，低于阈值自动回充并不再接单；充电位要留在取货口附近，否则回充一趟会占掉一个配送周期，高峰前要保证满电出车，低电不接单的情况要能人工覆盖。
走廊窄能过吗？
车体宽度与转弯半径按现场实测选型，主通道净宽不足时改走辅道或缩小箱体；遇治疗车、平车与轮椅按避让规则先停后走，窄段不超车，会让对向先行。
输液袋会不会晃坏？
箱内设隔板与软垫，袋装输液竖放并限高，行驶速度按院内通道设定，过门槛与坡道自动降速；破损按趟统计并追到路段，连续破损要看隔板是否松动，隔板每季度检查一次。
要不要改造病房？
只在护士站侧面加停靠位与电源，不改病房门与走廊；若要做交接柜，需在装修阶段预留强弱电与网络点位，装修后再加要开墙，成本翻倍，点位要避开治疗车停放区。
📄信息来源与免责声明
本页面由云巴巴整理，围绕静配中心配送系统产品能力编选，素材来源于钛米的公开产品介绍。
涉及输液袋锁箱运输与签收工具的技术参数与功能范围以官方发布口径为准，页面内容不构成技术承诺。
云巴巴可协助药房/PIVAS智慧物流解决方案的选型评估与接入规划，提供适配建议与实施资源对接。
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