
产品定位:面向文旅集团、政府、景区及游客的综合解决方案
面向不同用户圈层匹配解决方案面向不同用户圈层匹配解决方案。腾讯云慧旅通平台是基于多年文旅行业信息化业务经验和产品积累,特别是针对文旅产业智慧信息化需求,推出的SAAS应用服务能力的云端应用平台。
助力客户构建文旅“新基建”平台能力—智慧文旅云平台

腾讯云慧旅通产品架构

慧旅通核心模块功能视图
技术优势
慧旅通六大版本,一站满足各圈层客户需求

慧说体验版-支持联合运营模式,丰富景区盈利模型
产品运营模式采用合作运维模式,多方参与共同获利。景区无需投入系统研发成本,提升游客服务质量;导游加入体系通过流量获利,不排斥乐推广;技术团队与运维团队紧密合作保障用户体验与推广效果。

票务体验版-助力景区票务一体化
票务体验版-架构/应用系统说明

票务体验版-票务一体化功能导览
票务体验版-青城山案例
【项目介绍】 本系统融合了票务库存管理、票务销售统计、游客身份证采集、二维码的识别于一体,可以实现自动检票、自动放行,具有很高的经济价值和社会价值。 通过该系统,提高景区人员工作效率,减少因操作失误带来重大事故的可能性,细化售检票业务逻辑,实现青城山--都江堰景区的正常检票业务;充分利用身份证实名制,实现多个景区之间开展联合检票,实现单个景区开展同一游客反复入园等人性化检票策略。让景区的服务质量从根本上获得飞跃。
一机游体验版-全方位提升游客体验
一机游体验版-“一机游”全流程游客服务
开展智慧景区试点建设,打通景区管理、数据平台,为景区接入优质文旅资源形成智慧景区省级标准,成为景区智慧化助手。

一机游体验版-产品架构说明
产品特色: 基于云平台应用产品服务能力,快速搭建“一机游”运营系统; 支持应用扩展与定制,丰富个性化游客服务定制; 丰富的模板方案选择,高效完成搭建工作; 数据互联互通,支持全域旅游资源展示搜索、大数据游客服务应用。

一机游体验版-一码在途,服务随享
基于一物一码,一景一码,打造面向游客的旅游目的地服务平台。通过整合区域涉旅资源和旅游信息,为游客提供旅游咨询、服务、投诉、在线预订等全程数字化服务,基于位置数据提供差异化服务。

一机游体验版-峨眉山展示图
【项目介绍】 通过一机游,将旅游日常管理、监测、服务等业务进行分类、提炼、整合,通过一部手机满足游客在景区吃、住、行、游、购、娱的需求。使各级旅游主管部门具备旅游产业运行监测、行业政务管理、游客信息提供、应急快速响应等旅游综合服务能力;同时通过旅游舆情实时监测、反馈及诚信评价机制的建立,引导和促进旅游企业诚信经营……服务全域旅游建设,为用户提供智慧文旅综合服务。目前可为游客提供:景区预约、景点解说、景区购票、酒店餐饮服务、旅游攻略、导游导览、旅游电商、游客评价与服务投诉等服务应用。

一机游体验版-更多应用场景
智慧景区版-景区运营态势一站式分析系统
基于大数据融合算法技术,通过采集景区各个子系统数据、各类智能硬件数据(如:道闸、人流、门禁、视频监控、环境探头、计数器、车载GPS、停车场)、运营商信令数据、互联网舆情数据、OTA销售数据等多维度数据来源,通过融合算法分析以可视化的方式在指挥大屏上展示,高效洞察景区各个运营环节的细微变化。景区大数据预模块基于人工智能,多条件参数异动矫正,为景区提供了高精准度的景区运营指标趋势预测。

智慧景区版-高精准的游客流量预测
基于多维动态指标权重分析,提供未来7天,及景区内短时内分钟流量预测。动态预测因素权重:通过人工智能AI算法,通过实时动态大数据各项指标,分析预测未来7天游客流量,在实际项目中拟合值准确率达到90%以上。基于景区内监控、流量计数、三方密度数据对景区拥堵做120分钟判断。通过景区内部署的相关智能传感设备,以及移动信令密度,腾讯用户位置密度,通过路径热度判断分析短时流量预警,为景区拥堵治理、流量控制提供决策依据。

智慧景区版-景区调度指挥管控
智慧景区版-核心应用场景

全域文旅版-全域文旅产业监测平台,搭建全域文旅智慧大脑
全域文旅版-产品架构一览

全域文旅版-数据采集说明
文旅基础资源采集基于国家LB/T 079-2020 <旅游基础信息资源规划>标准完成数据库构建,共计12大类,257子类,1300数据指标集;全面覆盖文旅基础信息资源目录。支持完成多家三方数据资源采集接口对接,提供完备的运营商与BAT数据资源。提供完备的IOT数据接入平台,提供AI人工智能分析。

全域文旅版-多区域数据融合:景-县-市三域数据汇集

全域文旅版-数据分析维度
全域文旅版-客诉事件处理流程与督察督办
设立应急指挥调度中心,实现景区人流动态、游客密度、景区进出游客数量等常态化经营数据及时准确上报,信息资源共享以及突发事件实时监控调取、现场处置情况实时反馈、远程督导管理、视频会商决策等应急指挥管理功能。

全域文旅版-多终端事件处置

全域文旅版-领导视窗

全域文旅版-文旅大数据应用与交换
全域文旅版-数据共享交换流程

全域文旅版-经典案例
全域旅游:42个;天府旅游名县:21家;第一批:2家;第二批:5家; 全域旅游:12家成功




