icon产品定位:面向文旅集团、政府、景区及游客的综合解决方案icon

面向不同用户圈层匹配解决方案面向不同用户圈层匹配解决方案。腾讯云慧旅通平台是基于多年文旅行业信息化业务经验和产品积累,特别是针对文旅产业智慧信息化需求,推出的SAAS应用服务能力的云端应用平台。

面向文旅集团
为文旅产业构建信息服务云平台,提供产业扩展信息化互通互联、管理与服务复制高效模式。
面向政府
构建全域文旅云平台,打造文旅经济发展大数据中心,增强职能监管水平,为企业、景区、游客提供优质的智慧管理服务。
 
 
面向景区
提供智慧景区云服务,降低智慧景区建设成本,提供专业化的运维管理服务支撑平台,提升景区管理与游客体验水平。
面向游客
一机游、一码游,提供优质的在途服务体验,一键呼救、投诉建议为游客提供安全,放心的保障服务;旅游电商、导游导览全面提升文旅品牌的体验感。
icon助力客户构建文旅“新基建”平台能力—智慧文旅云平台icon
大数据+文旅产业分析
基于互联网信息洞察分析,结合商业数据产品,从产业发展、行业运营、游客体验等实时数据接入得以实现行业大数据应用
人工智能AI+文旅产业服务
通过人工智能算法为文旅监管部门提供游客预测、舆情分析、人脸识别为景区、文旅产业提升产业服务能力。
 
 
IOT物联网+管控能力
高效的IOT物联网平台,得以实现智慧景区管控,万物互联精准洞察景区运营态势、生产安全、人员管理、设备管理。
5G+智慧文旅体验服务
面向游客服务,提供游前、游中、游后的内容服务、导游服务、电商服务;基于5G技术环境下,扩展游客增强现实体验。
icon腾讯云慧旅通产品架构icon
icon慧旅通核心模块功能视图icon
共性应用

IOT物联数据接入系统, 短息平台, 数据采集, 二维码云, 统一信息发布CMS, 数据可视化设计系统, Ai视频融合中心, 支付清分系统。

行业生产

旅游办公协同, 票务云平台, 票务分时预约, 票务分销平台, 车导调度, 景区三维态势管控。

运营管控

事件处置中心, GIS指挥调度, 文旅舆情监测, 应急值守呼叫中心, 景管通。

产业监测

文旅资源登记, 数据填报汇总, 领导视窗APP, 产业监测大数据。

服务营销

旅游电商平台, 慧说-导游导览, 一机游, 智慧厕所。

更多定制能力

二维码云、数据集市、互联网舆情数据服务、数据专项对接、“720景区拍摄、720景区拍摄(航拍)、电子导游语音制作、智慧厕所数据分析定制化大屏界面、手绘地图制作、企微版升级与定制……

icon技术优势icon
集成IT环境运输

统一的IT环境运维管理,高效规范,安全系数高,维护成本低。

高效快捷部署

标准化快速部署、支持远程敏捷部署。

数据共享交换

提供数据存储、清洗、分析能力,支持数据共享交互能力,基于大数据治理分析的手段。

标准技术框架

基于***研发框架开发,前后分离模式,数据与应用标准化接入。

开放性与定制化

具备完善API规范,支持三方应用接入运营。

icon慧旅通六大版本,一站满足各圈层客户需求icon
icon慧说体验版-支持联合运营模式,丰富景区盈利模型icon

产品运营模式采用合作运维模式,多方参与共同获利。景区无需投入系统研发成本,提升游客服务质量;导游加入体系通过流量获利,不排斥乐推广;技术团队与运维团队紧密合作保障用户体验与推广效果。

一站式语音导游
在线语音导游在途服务--是一款立足于文化旅游,以在线语音讲解服务为核心功能的在途旅游服务平台产品。基于景区文化旅游导游讲解的运营模式,使用微信公众号、小程序、移动互联技术开展旅游讲解线上服务。 游客通过扫描二维码或关注景区公众账号以付费或免费方式收听导游所发布的景点、历史文化的导游讲解语音。
在途服务,为智慧景区服务提供流量入口
在线导游将成为文化旅游的刚需服务。互联网旅游当下已经是不在新鲜的模式,各大OTA,OTC服务商吸走了大部分的互联网流量,将旅游电商市场瓜分殆尽。对景区自建电商运营带来较大的流量冲击。 在途服务,作为游中的体验化服务,对于景区来说是带不走的流量,是提升游客智慧旅游体验,开展电商运营、营销推广最有效,最优质的流量入口。 而文化旅游、全域旅游的发展,使得“导游”业务成为了在途服务中的刚需,从走走看看到聆听体验,为游客提供更加丰富的旅游内容。 同时通过流量的带入,启动了自营销、自推广,激活同域电子商务的运维。
多导游,多内容,独立式管理
特色功能:该产品与普通的导游语音产品最大的不同,我们提供更多的导游、讲解内容的选择,每个景区提供多个导游讲解专辑选择,每一个专辑都可以试听,为提升导游质量,丰富文化旅游内容传播提供了拓展平台。 每位导游拥有独立的后台自由发布自己的讲解解说语音,可以进行自主更新。
支持一景一码、一物一码,导览更清晰
特色功能:该产品除了支持基于位置信息推送的景点讲解外,在例如室内展品、博物馆,其位置信息无法获取的场景,还可以采用一物&一景 一码的方式,同时提供小程序与微信H5访问的二维码,供下载制作推广物料。
可定制手绘地图,导游路线更有趣
特色功能:支持景区手绘地图展示,并通过后台串联景点,规划导游路线。通过判断用户的所在位置,来推送建议最佳的游览路线规划。
icon票务体验版-助力景区票务一体化icon
 
景区票务一体化综合管理平台主要是由4个中心、3个门户、2个体系行程了一个票务一体化综合管理平台。四个中心是指我们的票务管理中心,也就是我们的售票客户端。票务认证中心是咱们的验票,比如闸机验票,人脸识别等验证体系,分销主要包含我们对各大OTA及第三方开放的接口平台,还包含OTC团票系统,预约排号这个是根据咱们景区的一个需求进行开放。三个门户主要是有PC官网、微信、小程序扫码购以及APP,体系是包含线上和线下全覆盖。
icon票务体验版-架构/应用系统说明icon
icon票务体验版-票务一体化功能导览icon
票务系统

对景区的售、检、退票进行管理及查看。

OTC团体售票系统

统筹管理线上团体售票,让团体业务更加快速更加便捷。

人脸识别系统

高科技改变生活,拒绝黄牛党,刷脸实名认证更加快速。

内部导游系统

高科技改变生活,拒绝黄牛党,刷脸针对导游带游客进行开单,并统一管理,绝对私导认证更加快速。

OTA分销系统

多渠道的分销,对接市面主流OTA商,统一管理,分发给各景区。

自营平台销售系统

建立自己的营销平台,推广属于自己的广告品牌。

预约叫号系统

让景区的高峰期变得更加有秩序,让游客更加灵活的安排出行时间。

PDA查票验票系统

巡逻随时查验票,对逃票的游客进行补票。

icon票务体验版-青城山案例icon

【项目介绍】 本系统融合了票务库存管理、票务销售统计、游客身份证采集、二维码的识别于一体,可以实现自动检票、自动放行,具有很高的经济价值和社会价值。 通过该系统,提高景区人员工作效率,减少因操作失误带来重大事故的可能性,细化售检票业务逻辑,实现青城山--都江堰景区的正常检票业务;充分利用身份证实名制,实现多个景区之间开展联合检票,实现单个景区开展同一游客反复入园等人性化检票策略。让景区的服务质量从根本上获得飞跃。

【项目需求】 实现景区实名制预约购票、解决断电断网时无法购、检票问题
【项目实现】 1.采用云端+本地+分中心部署模式解决断电断网无法售检票; 2.景区除了实名制全网分时预约购票外,还提供人脸购票,同时采用身份证、人证比对、人像、无介质入园等方式检票; 3.提供一键管控售、检票功能,解决景区拥堵点客流聚集问题; 4.提供实时分帐功能,解决多个运营主体间对账问题。
icon一机游体验版-全方位提升游客体验icon
“一机游” 是文旅应用服务面对C端游客服务的载体,通过不同的承载方式,包括微信公众账号、微信小程序、支付宝小程序、H5、APP等终端模式;为游客提供:景区推荐引导、景区购票、酒店餐饮服务推荐引导、旅游攻略、驴友社群、导游导览、旅游电商、游客评价与服务投诉等诸多服务应用。
“一机游”基于旅游云平台的应用集成能力,打通各个业务系统的数据链,为“一机游”提供数据服务支撑,以CMS内容管理系统为核心,实时动态的对展示的内容与结构进行维护。
icon一机游体验版-“一机游”全流程游客服务icon

开展智慧景区试点建设,打通景区管理、数据平台,为景区接入优质文旅资源形成智慧景区省级标准,成为景区智慧化助手。

icon一机游体验版-产品架构说明icon

产品特色: 基于云平台应用产品服务能力,快速搭建“一机游”运营系统; 支持应用扩展与定制,丰富个性化游客服务定制; 丰富的模板方案选择,高效完成搭建工作; 数据互联互通,支持全域旅游资源展示搜索、大数据游客服务应用。

icon一机游体验版-一码在途,服务随享icon

基于一物一码,一景一码,打造面向游客的旅游目的地服务平台。通过整合区域涉旅资源和旅游信息,为游客提供旅游咨询、服务、投诉、在线预订等全程数字化服务,基于位置数据提供差异化服务。

icon一机游体验版-峨眉山展示图icon

【项目介绍】 通过一机游,将旅游日常管理、监测、服务等业务进行分类、提炼、整合,通过一部手机满足游客在景区吃、住、行、游、购、娱的需求。使各级旅游主管部门具备旅游产业运行监测、行业政务管理、游客信息提供、应急快速响应等旅游综合服务能力;同时通过旅游舆情实时监测、反馈及诚信评价机制的建立,引导和促进旅游企业诚信经营……服务全域旅游建设,为用户提供智慧文旅综合服务。目前可为游客提供:景区预约、景点解说、景区购票、酒店餐饮服务、旅游攻略、导游导览、旅游电商、游客评价与服务投诉等服务应用。

icon一机游体验版-更多应用场景icon
合作运营
产品运营模式采用合作运维模式,多方参与共同获利
更多导游
产品运营模式采用合作运维提供更多的导游、讲解内容的选择
特色线路
定制推荐特色旅游线路创新景区旅游产品
景点推荐
多景点推荐展示,整合全域旅游优势
icon智慧景区版-景区运营态势一站式分析系统icon

基于大数据融合算法技术,通过采集景区各个子系统数据、各类智能硬件数据(如:道闸、人流、门禁、视频监控、环境探头、计数器、车载GPS、停车场)、运营商信令数据、互联网舆情数据、OTA销售数据等多维度数据来源,通过融合算法分析以可视化的方式在指挥大屏上展示,高效洞察景区各个运营环节的细微变化。景区大数据预模块基于人工智能,多条件参数异动矫正,为景区提供了高精准度的景区运营指标趋势预测。

icon智慧景区版-高精准的游客流量预测icon

基于多维动态指标权重分析,提供未来7天,及景区内短时内分钟流量预测。动态预测因素权重:通过人工智能AI算法,通过实时动态大数据各项指标,分析预测未来7天游客流量,在实际项目中拟合值准确率达到90%以上。基于景区内监控、流量计数、三方密度数据对景区拥堵做120分钟判断。通过景区内部署的相关智能传感设备,以及移动信令密度,腾讯用户位置密度,通过路径热度判断分析短时流量预警,为景区拥堵治理、流量控制提供决策依据。

icon智慧景区版-景区调度指挥管控icon
旅游综合应急指挥与执法管理调度平台是一款基于多业务场景下,对景区,旅游投诉、建议、咨询、应急事件进行事件登记、调度、指挥、督办、评价、归档提供服务能力支撑的软件应用产品。
结合不同应用场景,系统平台由基于管理配置《综合应急指挥调度-后台》;基于应急值守调度坐席的《呼叫中心事件记录坐席平台》基于大屏地理信息调度应用的《GIS景区态势与调度指挥》;基于移动任务执行的《景管通》;基于《协同公文流程》的异况事件处置。完整业务管理提系统组成了“旅游综合应急指挥与执法管理调度平台”。
icon智慧景区版-核心应用场景icon
应急值守岗

事件的发生会通过不同的渠道反馈给应急值守岗位,通过”呼叫中心事件记录坐席平台“可以与呼叫中心电话系统对接、调用,通过记录登记事件内容,在需要协同处置的情况下发起事件调度申请。

GIS指挥调度中心

指挥中心接收事件调度预警,处置调度岗位可以通过GIS位置实时调度查看事件周边员工、车辆、摄像头信息;对事件处置提出处置意见后向执勤人员发送调度任务通知。

处置岗位移动化管理

现场工作人员通过综合执法仪上报自己的巡逻位置,指挥中心可实时调用视频监控,对事件处置过程进行记录;工作人员通过《景管通》移动平台对事件处置结构进行回诉,回传证据,查看调度中心通知,领导意见。

icon全域文旅版-全域文旅产业监测平台,搭建全域文旅智慧大脑icon
基于全域文旅产业大数据维度,从产业规划、产业经济、产业运行等多方面,采集旅游资源、游客画像、涉旅企业、旅游景区运行、文旅场馆运行、文旅项目投资建设等多业务基础信息。实时呈报全域旅游状况,通过全域旅游景区、文化场馆的监控信息、流量信息、销售信息、舆情信息、游客画像、环境信息,对重点文旅单位做到实时监控监测,做好预警预报,应急处置等相关业务处置功能。形成全域文旅运营监测的智慧大脑。
icon全域文旅版-产品架构一览icon
icon全域文旅版-数据采集说明icon

文旅基础资源采集基于国家LB/T 079-2020 <旅游基础信息资源规划>标准完成数据库构建,共计12大类,257子类,1300数据指标集;全面覆盖文旅基础信息资源目录。支持完成多家三方数据资源采集接口对接,提供完备的运营商与BAT数据资源。提供完备的IOT数据接入平台,提供AI人工智能分析。

icon全域文旅版-多区域数据融合:景-县-市三域数据汇集icon
icon全域文旅版-数据分析维度icon
基于全域文旅基础、经济运行、景区运营、游客画像等多维数据,设计研发决策分析模型。
 
7大类专题
80个子类项目分析
300个维度指标
icon全域文旅版-客诉事件处理流程与督察督办icon

设立应急指挥调度中心,实现景区人流动态、游客密度、景区进出游客数量等常态化经营数据及时准确上报,信息资源共享以及突发事件实时监控调取、现场处置情况实时反馈、远程督导管理、视频会商决策等应急指挥管理功能。

icon全域文旅版-多终端事件处置icon
icon全域文旅版-领导视窗icon
icon全域文旅版-文旅大数据应用与交换icon
文旅大数据共享交易平台是基于云平台文旅大数据,数据采集、集中存储、数据分析聚类、数据共享能力,面向政府、企业文旅大数据分析需求提供相关文旅资源数据服务的,共享交易交换市场。平台数据经过租户授权,开展数据共享服务,提供安全的数据交换技术服务支撑。
icon全域文旅版-数据共享交换流程icon
icon全域文旅版-经典案例icon

全域旅游:42个;天府旅游名县:21家;第一批:2家;第二批:5家; 全域旅游:12家成功

产品推荐 查看更多>>
    新核云离散制造工厂数字化全栈式解决方案

    通过云ERP结合云MES的方式,从企业设备控制层、车间层、企业协同层等各个层面有效解决管理与车间执行割裂,无法高效联动的难题。软件+硬件的一体化服务平台,灵活组合解决不同场景下的实施需求,极大地节约部署时间与维护成本。

    云MES+ERP

    软件+硬件的一体化服务平台

    实现生产全链路高效协作

    中软国际智慧医院解决方案

    中软国际以综合集成平台为核心,拉通医院安防、后勤、医疗业务,构建N种应用,实现统一化、可视化与数据化的管理与决策,全方位助力医院实现智慧管理。

    医院HOC大脑

    医院智慧管理应用

    医疗、服务、管理三位一体

    火山引擎飞连 虚拟专用网络(VPN)

    火山引擎飞连—虚拟专用网络(VPN)是一款来自于字节跳动多年内部自用的软件化产品。它帮助企业客户在公共互联网之上建立一条稳定安全的加密隧道,使得员工能够随时随地安全接入到公司内网。

    高稳定免配置

    实现员工一键连接

数字化社区 查看更多>>