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永友云智慧物业,轻松提高业主满意度

2023-07-28

完善的物业服务可以提高业主满意度,但是物业人员琐事太多,难免会忽略某些细节,比如公共设施出现故障影响业主的入住体验,业主报修的故障未能及时维修,因为缴费问题激化与业主的矛盾。这些都可以用智慧物业来解决。 对于巡检园区,物业人员拿着手机就能巡检园区,发现公共设施需要维修直接拍照上传,指挥中心收到报修信息,快速判断故障。然后通过手机派单,报修信息直达维修工。维修人员按照报修的定位,快速找到维修的位置。 对于业主报修故障,业主可以通过微信、来电、以及智慧物业系统等渠道进行报修,指挥中心针对业主的保修信息,派单维修,维修员修理完成后,拍照上传维修结果,保证服务的质量。指挥中心也可以通过系统实时掌握维修进程,不会遗漏业主的报修预约。 对于费用缴纳,物业人员可以在系统内发布催缴公告、通知一键催缴,针对个别欠费未缴的业主,可以选择未缴费的业主进行催缴,防止由于缴费问题激发业主和物业的矛盾。业主无需跑到物业服务中心,直接利用闲暇的时间在线缴费。 另外,该系统还可以对接物联网,业主通过手机就能打开门禁、乘坐电梯。系统还可以作为一个线上社区,业主在线团购买菜,在线接收停水停电的通知等 物业管理蕞重要的是让业主满意,智慧物业,轻松提高业主满意度。 企业数字化,就找云巴巴

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