icon企业短信营销现状icon

如何在保证用户体验的同时,低成本且高效地,引流用户促活产品?促进现有用户活跃度?

展示效果单一

纯文字的可读性较低,关键信息点不够突出,用户体验较差。

厂商短信拦截

目前安卓厂商拦截机制管控严格,设备端拦截严重,营销短信拦截率达X%。

交互性弱

用户的防诈骗意识增强,对短信中的链接,用户点击意愿下降。

iconAIM智能短信产品构成icon

M消息:又称“智能短信”或“AIM短信”,通过手机终端短信增强技术,将传统文本短信无缝升级为可交互的富媒体信息。

消息按钮
10种按钮交互方式,支持拨号、调起H5,APP和快应用,电话拨号、快速回复等功能,能满足客户多重需求,成为多类型多业务的服务入口。
富媒体内容
短信内容本地智能解析,支持URL识别展示丰富的富文本,包括单图文、多图文、音视频,直达业务办理,减少用户操作步骤,提升转化率,支持调起H5,APP和快应用。展示形式、互动方式、数据能力升级。
iconM消息技术原理icon

通过在手机设备端搭载短信增强技术,基于手机端已经收到的文本短信识别其签名和链接,解析为图文、视频等富媒体展示形式,并支持H5、DeepLink和快应用唤起。

M消息技术特点
短信发送方式不变
无需重新对接普通短信的发送接口,无需更改短信通道号
短信签名和文本不变
改变原有短信的文本内容,用户可以通过点击【查看原文】查看短信内容
短信签名和链接为识别依据
发送前,文本短信中的短信签名和链接在厂商平台提前备案;发送后,手机端识别用户收到的文本短信的签名和链接后,进行解析展示;
*【短信签名】和【链接】两个技术识别要素,一经厂家备案不能随意更改;
icon终端覆盖icon
icon产品特点icon
形态升级
用户对文字内容的阅读兴趣度低,富媒体形态比文本更具营销价值。
提升转化
用户对短链点击欲望低,通过缩短链路,在短信打开率相同的情况下,传统文本短信的短链平均点击率0.4%,按钮的平均点击率是3%,点击率提升5-10倍。
 
 
降低拦截
通过将关键字和营销文案转移至M消息,简化短信文本,能有效降低拦截率且保证整体营销效果。
精准数据分析
除了可获取传统的发送数据外,还可监控消息解析率,按钮与图片点击情况、链接访问数据等。支持数据全链路分析,帮助客户精准优化素材及发送策略,提升营销效果。
icon1.形态升级:图片/视频生动呈现,可读性更高icon
内容更丰富 展示更直观
M消息 支持高清视频、图片、按钮、文字组合的十几种模板样式,提供个性化动参、短链生成。
icon2.提升转化:10种交互方式,缩短路径,直达应用icon
M消息点击率5+%
M消息中的图片、文案、按钮、视频均可点击,平均点击率为5-10%。
传统短信点击率0.3%
传统短信仅可点击短信内容中的链接,平均点击率为0.3%。
 
icon3.降低拦截:营销内容图文化,降拦截风险icon
防拦截 升转化
因关键字和营销字眼,实际短信文案在安卓终端的智能拦截严重,大量营销成为无效投入,通过将关键字和营销文案转移至M消息,简化短信文本,能有效降低拦截率且保证整体营销效果。
icon4.强反馈:基于用户行为,精准优化素材及营销策略icon

数据链路完整,跟踪每一次投放的完整数据分析,基于数据全链路分析不断优化营销内容和转化链路。

icon平台能力icon

原有短信渠道客户订阅M消息服务后,可直接通过原平台完成M消息的编辑发送,有效降低使用门槛,快速实现M消息能力接入。

消息发送
可视界面
消息接口
实时定时
记录跟踪
记录查看
详情导出
状态分析
转化分析
解析数据
曝光率
点击率
交互设计
交互按钮
自定义菜单
自动触发
消息模板
模板新增
模板编辑
模板复制
素材管理
素材新增
素材审核
素材管理
icon发送流程icon

M消息解析规则: 1. 手机终端根据下发内容中的“签名+链接”解析内容 2. 如果解析不成功就显示成下发内容

icon展现形式icon

玄武科技M消息平台提供全终端覆盖的解决方案,支持将M消息回落成短信等形式。

icon电商行业应用场景——营销升级icon

M消息改变了原来电商营销与服务分离的现状,将“消息送达即结束”的消息模式演进为“消息即平台”的完整服务生态,通过场景化运营形成服务链路闭环,直接打通直播间和购物平台,极大提高用户转化率。

icon电商行业应用场景——精准推广icon

结合电商行业向会员平台商品上新和用户购买行为数据分析,针对不同用户群体推送不同的热销单品,吸引用户下单,提高用户下单转化率。

上新推荐
针对用户有多次浏览某类商品的行为,当商品有上新活动时,主动下发消息提醒用户。
降价通知
当商品有限时促销或折扣优惠活动时,针对已加购的用户推送消息提醒。
icon电商行业应用场景——会员营销icon

针对购物节、优惠券、活动通知、店铺活动等场景,通过将文本短信升级为M消息,利用富媒体丰富的样式提升用户阅读体验,提升用户点击率。通过点击卡片后直达端内,减少跳转流失人群,提升达成交易转化率。

icon红包卡片场景应用icon
应用场景
【红包卡片】可应用于电商业活动促销,汽车业推送加油洗车券,出行业推送门票酒店优惠券,银行业生日红包,话费等场景。
解决方案
将文字短信升级成红包卡片,品牌LOGO突出,形象直观,吸引用户眼球。 活动领取页面直达应用,一键跳转微信小程序,快应用等,减少跳转导致用户流失,用户快速领取。
icon金融行业应用场景icon
icon出行物流行业应用场景——短信赋能icon
行业痛点
对于出行、物流等日常有大量客票通知、物流通知下发,用户触达频次和打开率都比较高,但短信投入产出价值低,无法带来附加营销。 解决方案
将通知信息解析成通知卡片,进行服务按钮配置(如订单详情,快递查询),给用户提供全新的交互体验同时给服务短信增加营销属性,可实现流量变现,变相降低服务成本。
icon电力行业应用场景——拉新引流icon

M消息模板内容自建自主,不受第三方限制,自主掌握用户全量交互数据。引导用户从小程序等渠道回流至自有渠道APP,提升APP下载数和注册数,提升自有渠道指标。

icon电商案例:太平鸟女装icon
活动概述:
应用场景:4.20集团超级内购节,面向老会员推出回馈活动。 实施方案:将以前的纯文字短信转成带按钮的M消息下发,提高消息的可读性,同时通过点击按钮直达活动页,丰富使用体验。
用户反馈:
采用升级M消息短信后,能解决客户原短信安卓短拦截问题,M消息点击率5%-8%,客户反馈良好。
icon电商案例:红蜻蜓icon
丰富的形态和交互形式 提升短信入口召回、促活转化率
针对不同的区域用户定制营销策略,采用传统文本短信升级M消息,实现企业微信号引流
icon电商案例:Ulikeicon
亮点场景 — 直播预热
用户可通过升级M消息卡片做直播预热,点击按钮支持唤起H5、视频、快应用等形式。
引流
M消息让直播活动广而告之,低延迟,大并发,为直播引流精准客户
 
icon电商案例:奥康国际icon
场景描述
对已注册低活跃的用户进行活动推广。采用M消息形式,提升安卓端的展示效果。 福利活动卡片直观展示,吸引眼球。
富媒体形式突出福利点
支持用户点击按钮一键打开微信小程序,实现用户访问一键直达。
icon汽车案例:广汽传祺icon

APP用户召回+活动促活,实现拉新促活双目标:通过M消息的单图文卡片模板配置APP下载、或直达服务推荐,无扰式营销,提升用户粘性。

icon运营商案例:浙江电信icon
活动概述:
发送时间:2022年3月9日-10日 发送对象:电信在网客户 应用场景:针对老用户推出充值升级优惠活动。实施方案:通过文字短信升级M消息的方式直接推送活动图吸引用户充值,通过点击“立即办理”,一键直达商品页进行下单。
效果分析:
M消息曝光率27%,点击率达3%,效果是短信的5倍以上。转化远高于短信,提升效果的同时也节约了发送成本。
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