即信cPaaS-vo语音平台,是将通信能力封装成接口,供第三方集成,将通信能力作为服务提供的开放平台。
一种新的通信产品形态:通信能力API中间件,将语音等通信基础API以及录音、TTS、IVR等通信相关的增值 API。客户将通信类API无缝集成到应用中,为其终端用户提供随时随地的落地通信服务。为客户创造价值:• 更易开发:呼叫中心等 • 更易管理:工作号等• 更易保密:私密号码等 • 更加高效:业务流程无断点。
应用场景:影响短信到达率的因素实在太多,经常出现各种问题,结合语音验证码再也不用担心用户收不到验证码的情况发生
应用场景: 某外卖骑士在面对写字楼、学校等集中派单场景,提前发起语音通知,自动通知所有用户前来取单, 大幅提升派送效率
应用场景:司机不能直接看到乘客手机号,但又能通畅的联系对方,保证乘客号码不泄露、不被骚扰。该场景是以订单作为绑定依据,按需生成安全号码,司机及乘客双方通过该隐私号码进行互拨通话。订单完成,绑定关系解除。
点击通话:是一种通过调用即信云开放平台的通话能力API,平台依次呼通主、被叫号码,实现主、被叫号码间的点对点通话的通信方式。
业务场景:建设集中管理的云呼叫中心,一站式解决在线咨询,投诉,售前售后服务,流水单分发管理,客服坐席管理等客户服务的难题。
语音通道:目前语音通道资源有三种,95码号主要应用在企业服务类话务和催收;DID主要应用于金融催收和企业服务;手机号主要应用于隐号通话和电话营销等话务。