icon游戏运营增长的痛点背后反映的运营现状icon
拍脑袋想策略
用户行为数据缺乏,难以形成有效的用户感知,运营策划多半靠空想,只能“参考竞品”或拍脑袋决定
无用功式运营
不知业务流程真实现状的切入点选择与决策制定,导致策略决定一错再错
落地程序复杂
运营策略落地像一场漫长的战役,必须“协同八方”才能落地一个简单的策略,运营效率极低
效果苦等取数
活动上线后数据反馈滞后,深度下钻的分析需求难实现,无法形成效果评估后迭代策略质量的运营闭环
icon构建SDAF的价值与目标:实现持续的用户及收益增长icon
icon降本增效的关键战略:基于数据流的运营框架 SDAFicon
icon我们的产品与服务icon
icon我们的产品与服务如何帮助企业构建SDAFicon
iconSDAF的价值与目标在企业内部各角色中的拆解icon
icon游戏获客增长解决方案icon

突破流量增长制约,重新定义增长曲线

投放:全渠道追踪能力
效果买量渠道精准追踪,实时了解投放效果,优化买量素材、策略;非效果渠道追踪、分析,了解投放合作效果
获客:新手LTV分析
通过行为数据与算法预测新用户生命周期,计算新手LTV,为渠道买量的ROI分析提供精准效果数据
icon全渠道监控追踪、深度事件回传,让每一分投入都有迹可循icon

对投放出去的渠道转化效果缺乏跟踪,或者转化情况无法回传给渠道,渠道投放如同缺少“指南针”和“仪表盘”

icon通过精准人群圈选、模糊追踪,实现非效果投放渠道的效果分析icon

对投放出去的渠道转化效果缺乏跟踪,或者转化情况无法回传给渠道,渠道投放如同缺少“指南针”和“仪表盘”

icon3日/7日/30日新客LTV计算,多维拆解到创意粒度,赋能买量ROI分析icon

对投放出去的渠道转化效果缺乏跟踪,或者转化情况无法回传给渠道,渠道投放如同缺少“指南针”和“仪表盘”

icon用户活跃增长解决方案icon

突破流量增长制约,重新定义增长曲线

新手转化:引导玩法优化
效果买量渠道精准追踪,实时了解投放效果,优化买量素材、策略;非效果渠道追踪、分析,了解投放合作效果。
活跃留存:成长线、活动分析
效果买量渠道精准追踪,实时了解投放效果,优化买量素材、策略;非效果渠道追踪、分析,了解投放合作效果。
用户召回:差异化触点唤醒
通过行为数据与算法预测新用户生命周期,计算新手LTV,为渠道买量的ROI分析提供精准效果数据。
icon游戏行业新手成长流程与新手留存关系icon
icon新手引导转化分析,多维度诊断流失关键节点icon

如何保留住新玩家,以及玩家会在什么时候流失,优化流失节点。

自定义条件,定义流失用户
通过流失分析,定义用户流失的事件,定义流失用户群体,保存为人群包,方便之后定向分析以及维度下钻分析。
选取流失用户,查看退出前路径
查看流失用户最后登陆的那天,最后的几个行为,查看用户的路径看是否有共性之处。可以进行事件的属性拆分,例如用户倒数第二个行为是参加副本,可以查看参加副本名称是哪些。
icon洞察玩法新手渗透率、参与度与留存关系,指导玩法开放节奏与难度icon

如何保留住新玩家,以及玩家会在什么时候流失,优化流失节点。卡牌突破:留存关联度高,提高人物奖励提升活跃度。PVP天梯:留存关联度高,但是活跃度低,提高奖励吸引度,增加低战力机器人。

icon全面诊断各成长线运营现状,调整玩法难度、产出以及生命周期icon
成长线现状
成长线参与率
玩法活跃率
玩法留存率
日常任务完成率
角色获取情况
成长线养成与耗时
各节点养成到达率
养成所需时长
各节点玩法活跃率
成长线道具/资源分析
道具每日产出量
道具产出来源分布
道具每日消耗量
道具消耗分布
平台道具存量每日趋势
满成长玩家分析
满成长玩家比例
满成长玩家整体留存
满成长玩家玩法活跃
满成长玩家画像特征
icon实时监控活动数据,整体活动复盘icon

通过实时监控活动数据,根据用户的参与反馈,对活动进行及时调整;活动结束后,对活动整体进行复盘,总结优化。

智能预测数据趋势,异常发生时自动预警
根据场景定义预警指标,通过算法预测走势以及报警阈值;多维度同时监控预警指标,业务发生异常时实时发送报警。
系统性复盘效果,指导下次活动迭代
I. 平台整体影响:平台活跃率,留存率、付费率
II. 活动分析:
• 活动参与率、参与留存率
• 活动活跃度、参与次数分布
• 历史活动玩家画像对比
III. 玩法分析:
• 活动关卡通关率
• 活动资源产出分析,用户分布
• 活动礼包购买、充值归因分析
• 通关用户画像对比分析
icon根据新手体验场景进行差异化召回,优化召回体验,提升新客留存icon

常规的活动运营凭主观经验和通用玩法,缺乏对用户的洞察、对效果的追踪复盘。长此以往,可能会造成不懂用户、打扰用户,最终导致用户流失

icon应用算法预测用户流失风险,洞察流失原因,赋能玩法迭代与用户运营icon

构建自动化的用户全生命周期运营机制,并对流失进行预警干预,实现存量用户的持续回流

icon游戏收入增长解决方案icon

抓准商业模式,让盈利曲线陡峭攀升

提升付费用户数
分析成长主线上首次付费节点分布,洞察各节点用户付费触点,优化触点曝光提升付费人数
提升用户ARPU
打造用户付费标签体系,实现付费营销的精细化,提升用户ARPU
icon游戏用户付费层次以及运营策略icon

根据付费行为分层用户,洞察用户习惯与动机,制定差异化运营策略

icon洞察新手首次付费的游戏触点,优化付费点引导,提升付费人数icon

还原新用户首次付费,以及老用户日常付费触点,寻找核心玩家的付费点喜好

用户洞察
用户画像能计算出不同付费包所占的比例,能够洞察用户首次付费时的角色等级、主线进程、来源渠道等等用户分布情况。
查看付费玩家在支付前的路径
清晰的还原用户在支付订单之前的路径,通过共性洞察或者属性拆分,不错过每个增长机会点。
归因分析精准评估触点价值
通过不同的归因分析触点模型,在知道用户在付费前常见的几个触点之后,真实的衡量对于付费的贡献,为付费点优化提供洞察。
icon洞察新手首次付费的游戏触点,优化付费点引导,提升付费人数icon

还原新用户首次付费,以及老用户日常付费触点,寻找核心玩家的付费点喜好。

icon大R用户画像洞察,潜力用户算法提前识别,加强客服运营icon

还原新用户首次付费,以及老用户日常付费触点,寻找核心玩家的付费点喜好。

洞察大R玩家画像
跟中R、小R玩家对比,不同行为属性下大R的TGI指数,行为属性如:等级、注册到首次充值天数等。定位差异化关键行为,什么等级/行为或其他特征会更容易发展为大R。
找到潜在大R玩家
定位大R玩家,为“正向种子人群”,设置关键行为为“相似特征”,对大R人群进行「人群扩散」,找到其他有潜力成为大R玩家的用户。
提前运营,提升转化效率
保活 提升玩家体验 促进转化效率
icon洞察付费动机、偏好、周期,实现中R玩家的场景化营销icon

精细化营销:在合适时机,给对的人,推荐适合他的东西, 并且符合他的当前能力

icon相比商城礼包,限时礼包/每日礼包的场景性、精准性更强,
更需要敏捷的用户运营能力icon
精准运营常见触发场景
• 特定关卡通关
• 连续关卡失败
• PVP连续失败
• 角色到达等级
• 每日更新礼包
icon开源SDK覆盖用户端、服务端、历史数据、业务资料等全端采集icon
icon开源SDK涵盖前后端、日志导入以及各种历史数据导入icon
前/后端 SDK

前端 SDK:Android SDK、iOS SDK、JS SDK、Unity SDK、C++ SDK、小程序 SDK 以及APP 内框架 React Native、Flutter、Weex等,后端 SDK:Java SDK、C SDK、C# SDK、Python SDK、PHP SDK、Ruby SDK、Node SDK等。

LogAgent

LogAgent 是用于将后端日志实时导入智能数据分析平台中,LogAgent通过监控日志生产服务器下相应日志文件目录的数据流,当日志文件目录下任意文件内有新增数据,LogAgent 会自动对数据进行数据合法性以及数据格式的校验,通过后将数据发送到智能数据分析平台。

其他数据源

历史数据:支持读取 csv 表格、Nginx 日志、mysql 数据库、oracle 数据库以及符合数据格式的 json 数据,针对不同格式的数据分别提供FormatImport、BatchImporter 或者 HdfsImporter 将外部数据导入数据平台。投放数据:支持通过 Adjust、Appsflyer、Branch 等追踪出海业务第三方广告投放追踪数据。

icon高性能大数据平台能支撑每天新增数千亿数据量的秒级导入和查询icon
icon基于查询应用场景的数据存储优化策略icon

数据存储是数据查询的基础,不同事件分桶的数据使用完全不同的存储策略,不同的存储策略可以使用不同的存储系统、存储周期、压缩算法等。

热数据
 • 高频使用事件(支持频繁读写)
• Kudu 温数据
• 常规事件
• HDFS + Parquet 冷数据
• 低频使用事件
• AWS S3 等归档策略
icon技术组件深度优化,带来行业领先的高稳定、高性能大数据服务icon

大数据分析系统,追求安全、稳定、低成本,同时要兼顾性能需求;基于这样的原则,数据系统将基于Hadoop生态采用Kudu、Impala等组件,以满足支撑大数据高效分析及便捷修改的需求。

Hbase特点
使用的java,内存的释放通过GC来完成,在内存比较紧张时可能导致服务不稳定。不适用于基于SQL的数据分析方向,大批量数据获取时的性能较差。
Kudu特点
Kudu实现的是既可以实现数据的快速插入与实时更新,也可以实现数据的快速分析。核心模块用的C++来实现,没有full gc的风险。
Impala特点
全局内存排序优化为局部归并排序,部分场景效率提升十倍,复杂条件表达式预求值,查询资源预估以及资源控制。
Presto特点
将一个查询分解为多个stage,每个stage 分成多个task,一个 task 被分解为多个Driver,查询没有容错机制,一旦一个 worker挂了,查询即失败。因为是内存计算,所以不支持多表联查。
icon从数据接入、传输、储存、查询全链条开放的PaaS平台架构icon

平台采用 PaaS 理念设计,对外提供多种数据导出接口,可满足客户其他系统对数据的实时或者批量导出需求,方便对数据进行二次加工和利用。

icon客户背景icon

客户介绍:三七互娱网络科技集团股份有限公司是互联网20强企业,全球TOP20的上市游戏企业,中国第三。旗下拥有研发品牌三七游戏,专业游戏运营品牌37网游、37手游、37GAMES,以及优质在线教育品牌妙小程。

icon产品+服务解决方案icon
数据采集
我们提供规范化的数据采集减少人力投入
数据查看
所有计算结果实时可见无需例行维护脚本
数据应用
赋能业务团队自助看数、取数
团队协同
内部效率提升
icon价值1——实时看数,提升内部协同效率icon

业务部门自助、实时取数,数据部门人效提升。

icon价值2——简洁的底层表结构和灵活的分析模型,大幅提升分析效率icon
icon价值2——简洁的底层表结构和灵活的分析模型,大幅提升分析效率icon
icon价值2——简洁的底层表结构和灵活的分析模型,大幅提升分析效率icon
icon价值3——成长线数据分析洞察,赋能业务icon

通过角色ID关联事件和维度等级,支持:查看不同成长线的等级分布情况,查看不同成长线运营的变化趋势,最新成长线下的用户分布情况。

icon价值3——成长线数据分析洞察,赋能业务icon
icon价值4——游戏行业指标体系设计icon
icon增长维艰,专业的服务使客户的数据驱动拼图完整icon
达成业务目标 持续交付与增值服务
从组织到效率的全面数据增长赋能
“不会用、没思路、无闭环”,多数企业落入只是取数做报表,无业务应用闭环的困境。我们提供全面且深度的赋能,助力企业建设面向业务目标与场景的数据驱动业务型团队。
实施交付 最佳实践
从 0 到 1 打造高效数字化运营引擎
“没规范、无协作、难上手”,我们深知企业内部推动从数据流到业务流改造所面临的重重困难,结合千家客户的数据驱动应用的基础建设经验,为客户提供项目管理与最佳实践双保险。
icon实施交付服务方案概况:高「效」重「质」的“最佳实践”icon

 

icon有效提升团队全员的数据意识和能力,提高决策质量和业务指标icon
专业交付团队主导
系统化参与数据根基建设全流程
行业咨询师/分析师
客户成功经理
技术支持顾问
(Web/Android/iOS/小程序)
运维工程师
轻松上手数据驱动实战
成熟的指标体系、分析思路,支持“一键配置” 行业标杆沉淀 30+个“点睛”场景库。
产品功能价值和体验分析
新用户留存关键因素探索
搜索场景诊断及洞察
渠道推广监控与效果评估
App Push 个性化应用与效果分析
运营位优化分析/渠道推广效果评估
内部数据驱动自运转
夯实「人+机制」
落实责任人,内部人才到位、协同运作,建立机制,保证数据采集到应用全流程规范,产品团队深度参与,赋能数据驱动。
陪伴式服务持续赋能
从“数据小白”到数据专家
场景数据驱动方法到系统培训
老客户闭门会活动
增长主题线上直播
数据解决方案咨询*
业务优化与增长咨询*
产品/运营/渠道类/综合增长类
数据驱动与价值挖掘 Workshop*
icon提升数据采集、分析、应用效率,实现数据价值icon
数据采集
规范化的数据采集,减少人力投入。全埋点+代码埋点 SDK,兼顾数据采集的便利性和全面性。支持历史数据导入,与上线的埋点数据无缝对接。1000 + 客户、多类型业务的数据接入实践保证。
数据查看
所有计算结果实时可见,无需例行维护脚本。查询/计算结果的实时性,告别 T+ 1 的数据体验。部署成本低,支持历史数据导入,开箱即用。通过智能数据分析系统运行机制和运维机制,告别手工维护脚本。
数据应用
赋能团队实现数据价值,八大分析模型,全面支持各类查询/分析场景。支持多维数据下钻分析,数据分析灵活性和实时性大幅提升。产品团队交付服务赋能,保证内部人员轻松上手、持续使用。
团队协同
内部效率提升,常用数据/新增需求均可配置概览,转发至相关部门,提升内部沟通效率。重要指标设置预警,指标异常自动提醒管理员。支持部门/角色的权限设置,保证内部数据安全。
icon案例:智能数据分析「交付服务」赋能某二手手机电商平台数据驱动icon
人效提升
释放 2 名产品 +1 名数据分析师 +3 名开发工程师的工作,从以前一周一场精细化运营活动到现在的一天 20+ 个活动自动执行
内部人员赋能
运营/数据部门具备强烈的数据驱动意识和能力,内部 50+ 人通过智能数据分析数字化运营平台查数、看数、执行运营计划
决策质量提升
通过数字化运营平台不断找到更优的运营策略(验证物料、用户、运营时机的最佳组合),并快速迭代,平均每2周优化一次现有策略,满足用户需求多变的情况
业务指标提升
某业务线从上线至今,订单数提升 10 倍,GMV 从占比 1% 不到,提升到 10%+
icon近千家企业数据驱动服务的经验积累,是交付质量的保证icon
专业平台搭建支持
五年的专业服务,已为 1000 多家付费客户提供完整的部署方案。完善的运维体系,让系统异常响应及时,保障系统安全。多类技术服务角色专属支持,确保系统上线到使用快、准、稳。
量身打造数据解决方案
从您的业务出发,深度的需求调研,结合四大数字化运营场景下的标签体系与运营策略方案,保障需求可落地可迭代。行业化的数据采集方案高度呼应业务诉求,是分析应用的坚实基础。
场景化应用持续赋能
完备的使用指南与交付指引,让上手的配置体验更简单,为后续深度价值挖掘打下坚实基础。丰富的数据驱动分析应用场景库积累,让数据应用思路更加开阔。从数据出发,关注客户业务长期健康情况,从员工到组织整体,持续驱动您的业务增长。
icon以价值交付为核心,为客户数据驱动业务增长持续保驾护航icon
icon我们的优势:更好的助力企业达成业务目标icon
产品矩阵最完整
能够帮助企业完整的构建基于数据流的运营框架。SDAF 在 Sense、Decision、Action、Feedback每个环节中都提供了最完整的系统功能支撑。Sense: 全端数据采集能力,包括全类型SDK、日志导入、业务系统接入等。Decision: 十大分析模型,用户群体/单体画像分析,Lookalike等。Action: 流程画布等。Feedback: 强大的性能保障反馈的实时性等。支撑的业务场景越多,对业务目标达成的助力越大。
服务最佳实践最丰富
丰富的各行业的采集方案、指标体系、业务场景库,帮助客户快速上手使用,充分挖掘数据蕴藏的价值。基于数据分析产生的洞察,提高整体业务决策和行动的质量和精准度。基于高质量的决策和行动,更好的助力业务目标的达成。
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