语义识别准确率达95%，采用过滤纠错、智能匹配等手段高精度识别用户意图。支持自主学习，归纳行业热词库和专属知识库，实现多品牌共享知识库。支持智能中控，确保场景流程不被插入的语气词或不相关问题打断。支持智能跳回，可自定义跳回主流程的回复话术，使用感受更真实。

采用智能路由调配线路，支持多条线路同时对接外呼平台，按场景需求分配机器人并发执行外呼，实际接通率55%-60%左右。支持多种个性化呼叫策略，根据任务自定义拨打顺序、重呼策略和线路分配策略，提高线路接通率。线路替换应急预案，线路故障或投诉罚款时及时调换线路保障业务需求。

语音识别技术准确率达90%以上，特定场景下可达到97%。支持真人声音和机器人变量填槽模式，支持多个变量填槽，打造真实互动体验。支持静默音识别，为对话过程中的静默音自定义多种处理方案。海量的数据训练发音模型，合成音真实饱满。

支持跨时间多任务交叉统计分析，包括呼叫任务的接通率，呼叫状态，性别地区，呼叫时段等。支持多级标签结构，可以实现更多层级的分析。支持话后事件分析，杜绝投诉等事态进一步扩大。支持AB-test功能，对多数据集进行对比分析。

支持无代码业务流程，构建多样化的后置联络策略，如短信、邮件等分发。完整的API接口，支持与品牌的CRM系统打通。支持全量外呼通话记录的存储。支持标签客户自动分配呼叫中心坐席功能。

完善的用户隐私体系，支持不同位置、不同号码字段加密操作，可以锁定话术及号码对外显示。