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灵当CRM房地产租赁行业CRM解决方案

灵当CRM房地产租赁行业CRM解决方案是“以租客为中心”的信息化平台建设流程，主要模块有租客管理，管控租客资源，多公海制度租客合同，房东管理，以及管理房东的多套房源，同时有收/付款计划，收/付款单等。
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数字化产品客户关系管理（CRM）灵当CRM房地产租赁行业CRM解决方案
icon房地产租赁行业 - 需求和痛点 icon
房态管理
一个房东可能有多套房源
一套房源拆分成多个房间出售
如何在系统里管理保洁和维修
财务管理
快速查看下个月要付哪些房东的账
这个月哪些租客还未交租
怎么管理付款和收款发票
如何合理制定收付款计划
租客管理
频繁带看房应该如何记录
怎么完整记录租客的信息、看房、合同、收款、报修等全流程
移动办公
在外跑业务不用电脑，怎么进系统
销售带看房能不能做签到管理
icon房地产租赁行业解决方案框架 icon
icon主要业务模块 icon
租客管理
管控租客资源，多公海制度 租客合同，租客全业务周期，本月/下个月应收租客。
房东管理
房东个人信息， 房东联系记录，房东委托合同。
房态管理
管理房东的多套房源， 一个房源拆分成多个房间出售， 房间的不同交租方式，固定资产管理。
财务管理
收/付款计划，收/付款单 收/付款发票，退押金流程。
市场营销
市场活动，裂变文章，电子名片， 渠道码，群发邮件短信，推广大使。
服务管理
保洁单，客户自助报修， 报修处理单，服务回访单。
icon租客管理菜单 icon
icon租客列表 icon
icon租客信息详情页 icon
icon租客联系记录 icon
icon看房申请单 icon
icon租赁合同 icon
icon本月应收租客（收款计划常用分类） icon
icon自动消息提醒 icon
80%的销售是在 第4次至第11次跟进后完成的
应用场景
公海回收提醒，应收款到期提醒，老客户定期回访，联系人生日提醒等；
举例说明
客户模块根据订单日期，每30天提醒一次，提醒内容可自由设定，并可将“客户名称”作为变量（提醒时，可直接点击进入查看客户）。
icon房东管理菜单 icon
icon房东信息详情页 icon
icon房东联系记录icon
icon房东合同 icon
icon下个月要打款的房东（付款计划常用分类） icon
icon房态管理菜单 icon
icon房源信息详情页 icon
icon房间信息详情页 icon
icon交租方式 icon
icon固定资产管理 icon
icon财务管理菜单 icon
icon收款计划 icon
icon收款单 icon
icon预收定金 icon
icon收款单（可核销定金） icon

icon发票 icon
icon付款计划 icon

创建房东委托合同后需制定付款计划，合理规划公司资金。

icon退押金icon
icon服务管理菜单 icon
icon保洁单 icon
icon租客自助报修 icon
icon租客自助报修 - 微信小程序 icon
点击“我要报修”，进入“客户服务单-新增”界面
填写报修的基本信息，点击“保存”即可提交，后台实时更新
icon系统收到客户报修单，分配维修师傅 icon
icon租客沟通进度 icon
点击“我的报修”，进入“客户服务单-详情”界面
可以查看自己提交的信息，如故障类别、希望上门修理时间等；
也可查看系统派发的信息，如服务人员姓名等
icon租客进行评价icon
服务结束后，收到评价邀请，点击“评价”即进入编辑页面
完成打分和评价后，点击“提交”提交评价内容
客户可自助查询所有的 历史维修单
icon在后台自定义设置小程序 icon
icon服务回访单 icon
icon多渠道营销获客工具 icon

市场营销工具获得的数据同步对口到CRM系统中，业务员直接操作。

icon灵当电子名片小程序 icon
“微信是工作生活中必不可少的沟通工具， 如何通过微信营销引流获客呢？”
微信小程序是公认的大流量入口，灵当电子名片以小程序为载体，提升企业的流量，帮助企业维护好客户，同时也能够帮助业务员挖掘出更多的潜在客户；
销售人员的形象（名片） 公司的形象（公司介绍、产品介绍） 报备客户，数据同步到CRM的“客户”模块。
icon灵当电子名片小程序 icon
“那现在通过灵当电子名片小程序获取了客户，如何去进一步跟进与管理呢？”
“那现在通过灵当电子名片小程序获取了客户，如何去进一步跟进与管理呢？”
icon表单推广 icon

可在后台直接制作H5表单活动。

icon表单推广 icon

可转发至个人微信和企业微信。

icon表单推广 icon

提交成功后，后台自动同步；灵当CRM支持将表单推广所获得的单据同步到“客户”或“销售线索”模块，可在CRM系统中统一跟进管理这些单据，方便高效地完成引流获客这一闭环动作。

icon轻松建立企业微信私域客户池 icon
“裂变文章+渠道码， 为企业微信私域流量助力！”
引流文章底部联系方式的“微信”处，可存放企业微信渠道码，客户扫码后被引入企业微信客户池。
根据不同客户来源自动发送不同的欢迎语，自动打上不同标签，进行标签管理、分类触达，提供强大的私域运营场景。
icon企业微信：私域流量平台 icon
灵当CRM现阶段主要深入挖掘五大功能，借助企业微信平台实现深度营销和营销自动化的目的。
icon导入外部联系人 icon
导入企业微信联系人至灵当CRM系统
在联系人模块生成单据
自动读取对方ID为联系人姓名，与备注无关
如果对方使用企业微信，则同时读取公司名
若系统中无此公司，则自动新建
icon会话存档 icon
保存聊天记录
企业可以随时查看职员和顾客交流中，发出的任意一条消息。
支持获取的消息类型
文本，图片，语音条，被删除的消息， 文件（包括视频文件等）；
知情权
事先征求客户的同意，保护客户隐私；员工也会接到通知提示。
icon会话存档 icon
灵当CRM通过接口同步数据
支持将企业微信会话导入到灵当CRM系统，并关联灵当CRM系统中客户或联系人信息。
icon会话存档 icon
规范化管理
管理者可以随时调看聊天内容，包括删除的消息，以此可以督促客服规范化。
监督员工
避免飞单或者私单，会话存档不仅能保留所有的聊天记录，还能查看所有转账往来，对职员的管理更加规范便捷。
管理业务
保留每一个业务的完整沟通过程，即使换人接手也可以通过会话记录，了解项目进度，熟悉业务流程，更好地服务客户。
icon弹屏功能 icon
 
在企业微信PC端可直接显示灵当CRM移动端界面；
在企业微信与某客户聊天时，PC端右边可直接弹出该客户在灵当CRM系统中详细信息界面。
icon在企业微信上给客户发送灵当小程序 icon
可直接在企业微信向好友客户发送小程序商城和服务小程序，引导展示方便快捷。
icon企业微信远程协助 icon

管理员在企业微信管理后台查看成员使用远程协助记录。

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