畅捷通智慧物业管理系统_物业缴费收费系统软件

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畅捷通智慧物业管理系统

智慧物业平台主要面向物业企业（住宅物业、商业物业、园区物业、后勤物业、集团化物业等）提供智慧物业信息化整体化解决方案，旨在帮助企业物业规范内部管理，提高工作效率，降低沟通成本，进一步提升物业企业内部的管控能力，是企业转型升级的必备工具。

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产品简介

产品架构

产品应用方向

智慧物业平台主要适用住宅物业、商业物业、园区物业、后勤物业、集团化物业等物业企业客户。

方案定位

针对业态类型的不同，点都公司提供相应的专业信息化解决方案：

集团物业
推荐使用模块：点都智慧物业大脑平台+硬件对接，满足集团物业、综合城市体、产业园区等业态租合的物业企业应用需求

住宅物业
推荐使用模块：收费+工单+仓储+财务接口，满足中高端住宅小区、公寓、保障房等专注住宅型的物企应用需求

商业物业
推荐使用模块：收费+工单+租赁+发票接口，满足专业市场、商业中心、批发市场等专注商业租赁的应用需求

办公物业
推荐使用模块：收费+工单+租赁+设备+巡逻+发票接口，满足写字楼、商业中心、创业中心、孵化器等办公类型的物企应用需求

后勤物业
推荐使用模块：工单+仓储+巡逻+硬件对接，满足政府办公楼、学校、医院、厂房等单以业主后勤服务的物企应用需求

解决方案 “五个在线”助力物业“五大升级” icon

员工在线利用移动互联网技术将员工由原来的触网协作变为在网协作模式，解决如何量化考核现场员工该做什么，什么时间做，做的结果如何？

管理在线将企业延时运营变为实时运营，决策管理层实时了解企业各地现场运营状况，根据数据随时优化管理流程调整战术，提升管理能力。

客户在线客户实时发起诉求直达企业各个层级，诉求处理流程实现扁平化更加贴近用户；可持续提升用户满意度的基础上打造具备黏性增值服务平台。

设备在线让楼宇内的弱电设备和强电设备通过物联网技术实时联网，动态监测和实时交互管理，即提升设备终端服务能力又降低人工和管理成本。

伙伴在线物业企业分别向增值服务商家与外包合作伙伴共享市场红利，利用信息化管理伙伴，实现内外协作互联，达成双赢。

覆盖客户全生命周期管理，集团一体化，全生命周期场景覆盖 icon

打造先进的物业管理平台，助力企业数字化转型升级，实现降本提效，增收。

接管阶段
承接查验、移动验房、风险评估、图纸档案、工程合同、房源业主 ......

入伙阶段
入伙须知、资料登记、费用预收、房屋验收、车位租赁、维修跟进 ......

装修阶段
装修申请、整修审核、押金收取、移动巡检、验收评估、押金退款 ......

入住阶段
报事报修、咨询建议、投诉举报、公共通知、费用收取、问卷调查、投票表决、委托租赁、增值服务、社区活动.......

离开阶段
委托销售、迁出登记、费用清算、档案留存 .......

自定义桌面子系统

面向物业企业内部的全面信息化管理平台，历经10数年迭代，集上千家用户智慧和应用沉淀打造的可落地经得起考验的物业内部管控信息化系统；涵盖财务管理、工单管理、仓库物料、设施设备、品质核查、综合巡逻，微信公众号、智慧点APP等十五个业务子系统，另外提供智能硬件，财务接口，发票接口等标准接口。

收费管理子系统

灵活收取各种费用
物业费租金水电费公摊押金单个批量快速收取

堵塞“跑、冒、漏”
应收、实收、未收一览无遗，所有操作有痕迹

欠费预警自动催缴
定期自动欠费应缴预警并以短信微信推送给客户

发票收据一键打印
支持航天金穗、百旺金赋发票系统一键开票

灵活定义各种公式
可视化灵活设置各种复杂公摊收费标准计算公式

多层穿透式统计
国内独家汇总表明细表多级穿透式统计查询技术

支付宝微信扫码收款
物业费租金水电公摊费押金快速收取

财务接口银行代收
与财务软件对接生成凭证，支持银行批量代收

收费管理子系统

畅捷通T+对接业务流程 icon

产品优势：财务数据更精确、办公更高效。

企业痛点：用友T+系统与物业收费系统是两套不同的系统体系，想要对接就需要人工搬运、传递，人工理票、对账、核算等，这样不仅效率低、出错率高，管理人员也无法及时知晓企业的预付账款和报销情况。

收费场景

据用户反馈应用数据，每千户项目物业费停车费线上收费比例达到30%时可省掉1名收费员的收费工作量，年保守节省人工成本3万元。

工单管理子系统

客户关系管理子系统

国内首家独创

以客服总台为导向即时响应服务诉求

来电弹屏

来电即弹出客户以往欠缴费信息、报事报修投诉进度

统一调度逐级提醒

分部门分专业的工单统一调度中心和限时逐级提醒机制

内外双移动端直连

业主客户端（微信公众号）

与员工端（智慧点）

数据实时互联互通

客服场景

所有报事报修工单标准化流程化作业、抢单模式按单取酬多劳多得可充分调动一线人员积极性；加强总部对一线的管控能力，降低对项目经理的过度依赖性

工单调度中心监控图

租赁管理子系统

完整的商业管理业务流

从意向客户管理到签订意向书、合同预订、合同签订、续租、转租、退租、变更、终止、返租流管理

灵活支持多种计租模式

支持固定租金、月单价、天单价等以及灵活租金调整方案

多种方式自定数字地图

数字地图支持自定义自动生成、颜色状态定义，按房间功能、房间状态、欠费情况、租赁合同灵活查询

设施设备子系统

设备全生命周期
一键导入台帐，全面管理设备运行巡检维保过程

离线扫二维码操作
每台设备一个二维码标识，扫码即操作，无学习门槛

自动工单智能提醒
按照巡检规则和年度维保计划自动生成工单任务，按时提醒推送

安保巡逻子系统

品质核查子系统

仓储物料子系统

独创“分类即物品”思想

十年实操经验沉淀；将相同物品不同属性整合大大减少物料品种，解决物品杂乱零碎难管理问题。

业务系统与流程相结合

采购申请、出入库、盘点加入审批流程，在审批时可实时查询库存数量、领用记录做到事前管控。

多种预警提醒

对每个仓库设定库存限额、月申购额；系统自动预警当前库存金额、已用或超出额度。

硬件物联子系统

企业移动端 . 智慧点APP icon

居民移动端 . 微信公众号 icon

方案应用价值

提升物业竞争力
降低公司运营成本

提升物业费收缴率

规范企业内部管理

提升物业品牌形象

物业管理更高效
服务过程可追溯

品质管控可量化

设备管理精细化

安全管理可控化

员工办公更轻松
降低沟通学习成本

降低企业人力成本

提高业务办理效率

提高员工办公效率

物业经营多元化
打通线上和线下

更有利数据沉淀

用户画像更完善

开展增值化服务

保障机制-实施规范

实施预见性
制定工作计划与目标安排资深项目经理对项目的每个阶段进行监控跟踪。

实施流程化
依工作计划步骤安排专人项目实施工程师全程辅导跟踪实施。

实施汇报制
实施工程师对每个阶段的工作进行总结汇报至双方领导，确保项目进度。

实施跟踪制
针对实施过程中的每个问题做到登记派工跟进到最后解决等实现信息化管理。

保障机制—进度管控

保障机制-风险应对

需求不聚焦，影响上线

优先满足双方共同确认的功能需求；其他功能需求分批完成；

一线使用习惯难改变

提前做好新方式的宣传，及时响应一线的反馈；做好新功能的操作培训；

数据核对不及时

制定数据核对计划，严格执行；现场及在线辅助核对工作；

培训参与程度不够

提前通知培训安排，务必全员参与；现场进行考核；

人员认知及能力适配风险

信息系统上线的过程会是业务流程梳理与再造的过程，会涉及到某些业务岗位的调整及工作职责重心的调整，信息系统的上线导致业务透明度提高、岗位业务量化程度高，对人员计算机及手机APP操作能力有要求。

做好相应工作

及时进行沟通交流，妥善安排或调整新工作岗位或制定新工作职责，宣贯这是企业发展的必然道路，适者生存。

典型案例

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