客户背景及痛点：“终端零售+国内电商+跨境电商”的多平台多渠道布局，“天猫1个、淘宝群2个、拼多多3个、抖音、微信小程序商城……”，导致跨平台数据难以整合，手工汇总的数据和数据展现杂乱无章。结合企业发展阶段，国内电商的数据缺乏统一和沉淀：针对平台销售运营、推广投放、直播和商品进销存缺乏可视化分析的系统支撑，精细化运营程度不足。电商渠道的数据都存储在线下EXCEL中，指标维度不统一，无法针对数据院进行统一加工、清洗、存储，且数据的安全性无法保证。

痛点剖析：直播过程数据难留存，直播投放策略存在滞后性：单场直播过程数据平台不提供导出或下载路径，只能手工抄录直播过程数据，耗时耗力且运营人员无法实时根据流量和转化去做投放策略；主播的带货能力缺乏过程分析，排班计划和带货能力无法充分发挥：电商直播的时长较长（比如从早上七点到凌晨1点），不同时段的主播和直播内容是分块的，但只能在后台看到整场直播的总览数据，无法准确分析不同主播在不同时段的带货能力和流量构成。