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道一云CRM客户管理系统

道一云CRM客户管理系统拥有统一的客户商机管理,不丢客户,由人做事变成事找人,自动提醒跟进客户、推进商机、盘活客户、做好服务。共享客户资料,统一信息来源,协同配合度高。同时自定义匹配企业需求的业务流程,审批效率快。项目管理过程全监控,人、进度、费用一站式管理。
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iconT直销型公司的客户特征 icon

多部门多角色参与决策,订单金额大,跟单周期长,企业天然有客户管理、跟单管理、实施项目管理、售后管理等需求。

对方客户群体
中型、大型企业、政府、医院、学校 公司人数20+人
对方客单价
十万以上客单价
对方销售模式
部分客户需要招投标
关系型销售,面谈为主
对IT技术实力有一定要求
对方成单周期
1-2个月起步
icon快不起来,只因单点对接客户 icon
icon基于IT直销型公司的CRM+解决方案 icon
传统客户的五个丢失
丢失客户:客户散落在销售手上,没有统一的客户库,会导致客户丢失
丢失业绩:忘记跟进客户,报错价
丢失信息:部门协同不顺畅,信息不对称,服务滞后
丢失效率:内部流程审批和文档准备慢,导致客户丢失
丢失服务:人员变动,导致客情关系和项目信息流失,交接难
道一云解决方案
统一管理:统一的客户商机管理,不丢客户
智能提醒:由人做事变成事找人,自动提醒跟进客户、推进商机、盘活客户、做好服务
协同高效:共享客户资料,统一信息来源,协同配合度高
效率提升:自定义匹配企业需求的业务流程,审批效率快
全面管控:项目管理过程全监控,人、进度、费用一站式管理
icon基于道一云的CRM+解决方案,销售业绩提升50% icon
提升100%
客户跟进效率
提升35%
商机的转化率
提升60%
内部协作效率
提升40%
流程管控效率
提升60%
客户的留存率
icon其实你的业绩可以更好 icon
传统客户的五个丢失
客户跟进效率:-60%
商机的转化率:-10%
内部协作效率:-60%
流程管控效率:-20%
客户的留存率:-30%
道一云解决方案
客户跟进效率:+100%
商机的转化率:+35%
内部协作效率:+60%
流程管控效率:+40%
客户的留存率:+60%
icon数据驾驶舱,管理和业绩全局掌握 icon
icon以客户为核心连接业务,分析客户画像 icon
icon销售漏斗管理分析,让业绩规模化增长 icon
icon业务统计报表,规范销售行为,提升转化率 icon
icon销售和客户的互动,一切尽在掌握 icon
icon企业招投标数字化管理,优化内部流程 icon
icon项目管理全过程监控,一目了然 icon
icon精细化成本核算,助力企业降本增效 icon
icon各种审批流通过企微消息推送,业务协作更便捷 icon
icon自定义工作流,高效灵活更方便 icon
丰富字段组件及布局
30+种字段组件,按业务场景需求拖拉拽即可生成满足不同场景的表单
跨应用和跨表数据关联
表单关联组件覆盖各类场景,灵活调用应用内表单或其他应用表单数据
内外数据打通
一键生成外部单据,组织外人员也可轻松填写表单和发起申请
icon自定义工作流,高效灵活更方便 icon
 
丰富节点组件
覆盖各类流程场景,人工任务、系统任务、子流程、 网关等环节全面覆盖
自动化流程
30+种字段组件,按业务场景需求拖拉拽即可生成符合业务运行时的数据结构
智能监控干预
自动汇总各业务流程运行结果,及时通知或直接干预
icon自定义工作流,高效灵活更方便 icon
页面搭建千人千面
丰富权限控制与功能,可以根据不同成员展不同的应用界面及过滤数据
丰富模板及组件
提供大量成熟页面模板,例如数据管理列表,项目档案的组合页面,任务管理看板, 可基于模板和组件快速完成设计开发
局部代码IDE编辑
不仅可以通过拖拉拽操作编辑前端页面,还可以通过局部代码编辑,修改整个页面的属性和页面构建规则
icon企业微信侧边栏:展示客户相关所有内容 icon
 
跟进效率提升100%
协同效率提高60%
系统使用率100%
icon任务提醒与督办:多彩的日程,告别藏在深处的任务待办 icon

道一云七巧Plus与企业各类现有的第三方系统实现数据打通,基于企业微信的提醒能力,直接发布在企业微信的应用通知中,重要节点实时同步企业微信日程,让企业管理时时在线。

icon企微群机器人:智能协同通报,告别静态报表,群是最直接的管理抓手 icon
 
高星客户重点服务
如果销售没有按公司规定分级服务重点客户,系统将自动通报管理人员进行具体跟进与实施整改
回款喜报实时激励
回款贺报可实时将团队新增业绩情况发送到内部群, 激励成单,提升拼搏精神
用户投诉专项处理
投诉小助手快速识别用户投诉信息,专项推送用户负责人,专项处理,提升用户满意度
icon客户案例一 icon

需求痛点:1.实施服务过程无法跟踪。2.实施时间以及资源空闲情况无法预估。3.数据存档易丢失。 4.项目成本无法把控。5.产值、成本数据反馈不及时。6.合同回款,开票信息无法直观查看,无法快速核算现金流。 解决方案:提供一套客户、合同、项目、采购、投标、供应商、财务、工作量统计管理系统。 成单总结 客户的实施流程比较特殊的,贴合业务针对性的设计了相关功能实现了实施服务流程的过程把控,将实施过程透明化。配合财务数据监控公司回款情况。切中老板最关注的痛点。

icon客户案例二 icon

需求痛点:不清楚项目进展的过程,相关记录没有留痕,无法追溯,项目成本投入不清晰,不能够清楚的了解当前投入的成本费用,没有有效的进行成本管控 解决方案:采用低代码平台搭建符合客户实际业务场景应用 成单总结:打造场景贴合度高的应用 项目阶段管理,方便快速了解当前项目进度;项目过程中,可对项目的人员投入,项目成本进行管理和统计,围绕项目产生的相关业务信息都汇总在项目立项信息表,便于查看。

icon客户案例三 icon

需求痛点:项目成本不可控,不能及时知道项目利润情况。 解决方案:解决项目管理信息化、智能化,项目进度可实时把控到位,全过程跟踪,能有很好的抓手了解项目进展状态。 成单总结:帮助管理层及时知道项目成本情况,及早做出判断。 通过系统规范化操作流程,将每个业务环节串联起来,将各个岗位部门的工作串联起来,让企业管理实现信息化、智能化、数据化、可视化。

icon客户案例四 icon

需求痛点:没有系统管理销售流程,过程不规范,销售过程信息没留存。 解决方案:提供一套从线索、客户、商机、跟进、财务全方位客户管理系统。 成单总结:满足客户个性化定制销售阶段条件。 完全贴合云服务器销售商机推进SOP落地,配合节点停留超时上升机制,消除销售人为原因导致的跟丢商机的情况,提升签单率。

icon客户案例五 icon

需求痛点:无系统支持项目记录留痕,沟通成本高,进度环节不清晰,样品丢失追述难。 解决方案:通过系统规范化操作流程,将每个业务环节串联起来,将各个岗位部门的工作串联起来。 成单总结:客户内部项目管理不规范,各部门协同沟通过于困难。

icon道一云 icon
数字化应用基础设施提供商,秉承“低代码、高效率”的理念,我们不仅提供千人千面、智能流控的企业级门户,以及30多款开箱即用的场景应用,更提供面向企业个性化搭建需求的低代码平台。
icon企业发展历程 icon
icon100+ 研发成果 icon
 
18年的企业服务历程中,道一云建立起完备的资质体系,累计申请和获得专利、软件著作权和软件产品登记超过100项,包括CMMI5顶级认证、信息安全等保三级认证等,被评为中国智能系统办公年度领军企业。
icon覆盖 60 个行业 72 万家企业,30% 五百强的信赖选择 icon

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