职行力金融行业培训管理解决方案_银行员工培训管理系统

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职行力金融行业培训管理解决方案

职行力金融行业培训管理解决方案通过总分总的模式，总行统一定制人员培训目标，完成新人培训。结合业务岗位落地到分支行及业务部门独立运营培养，提升网点一线员工业务能力。总行数据统一管理，数字化辅助后续培养晋升。

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长沙银行旧系统更换动机及痛点分析 icon

旧系统无法满足行内培训运营管理、人员适岗与赋能更高要求

本地化部署版本升级痛点：升级困难、改造成本高且风险大、受并发&带宽影响程度高；缺少灵活、流程式的培训项目管理，匹配符合多样化场景操作繁琐、客户体验感差；无法匹配移动学习趋势（UGC、直播、互动运营缺失）全行规范化学分积分考核灵活化管理无法满足内部中层员工轮岗相对频繁，几乎中层干部每年会进行轮岗。部门转换带来本岗工作快速上手的问题；培训班数据有效性无法保障：原培训班参训覆盖人员、通过率考核异常；疫情期间上岗证考试功能升级需求迫切；业务导致的管理痛点：监管要求下发后的解读及培训及时性；综合业务提升平台：通过总分总的模式，总行统一定制人员培训目标，完成新人培训。结合业务岗位落地到分支行及业务部门独立运营培养，提升网点一线员工业务能力。总行数据统一管理，数字化辅助后续培养晋升。

上岗证考试功能升级需求迫切 icon

上岗证考试功能价值数据验证 icon

原上岗证考试安排

线下集中式内网考试形式，4次/年，单次2天（周末时间），1个考场50人，配备2名老师监考，单次考试人次约3000余人；

上线职行力系统后价值数据验证

1、考试频次增加至：12次/年，单次2天（周四、周五），分支行远程视频监考，常规月度单次考试人次约300-400人，季度统考约1000+人。监考难度、学员参考便捷度均显著提升。

2、按照单次考试涉及1/4人员需出差前往考试场地，交通住宿为200元/人报销金额计算，每年度可节省约60万差旅成本（该成本不包含监考老师往返人力成本、考试场地系统部署、场地租赁成本等）。 3、人脸信息核对验证基本实现上岗证考试100%覆盖（除考试设备异常需人工检核报备外）。

长沙银行项目运营整体策略说明 icon

长沙银行学分考核管理办法 icon

计分规则

学分按学习时长计分，以1分/半小时为基本单元，不足半小时的部分按比例折算。其中线下培训班每天按6小时计算，每天上限计算12个学分。

学分应用

1、个人学分完成情况纳入年度个人绩效考核，年度学分考核或必修课程学分考核未达标，绩效考核评定等级不得评为C等及以上。 2、机构员工年度学分完成率未达标的，对机构或机构负责人予以绩效扣分。

计分规则

学分按学习时长计分，以1分/半小时为基本单元，不足半小时的部分按比例折算。其中线下培训班每天按6小时计算，每天上限计算12个学分。

学分应用

长沙银行员工岗位认证评级-系统呈现方案 icon

长沙银行上岗证模拟练习页面展示 icon

长沙银行学习资源可视化呈现-学习资源看板功能 icon

现有痛点说明

培训中心每月/季度会更新行内学习资源，但目前平台各类学习资源入口较分散，且无法实现必修、选修可视化标识区分，学员无法在学员端直观查看个人本年度不同类型必修任务、自选学习、考试安排的学习计划完成情况。新增学习资源看板模块，采用便捷化、智能化、集中化方式展示员工年度全部学习资源。支持个人自选学习计划，员工可根据个人学习需求自主添加学习计划，各类培训资源集中展示在个人学习计划面板下。同步以学分积分为基础数据分析全行员工学习情况，围绕员工学习行为数据，优化学习体验及学习过程。

长沙银行学习资源可视化呈现-学习资源看板功能 icon

01
涵盖线下必修课、线上必修课两大维度

02
涵盖选修线上岗位课程包涵盖全行岗位序列课程包资源；可设置分类实现学员端呈现

03
仅展示有报名资格的考试安排；可设置分类实现学员端呈现；可通过考试类别、时间状态等进行筛选

04
推荐页支持配置导航图（静态）,规划全景图；实现每月/季度课表更新内容点击即可跳转

长沙银行项目/活动运营案例 icon

数字化训练营
参与对象：全行青年员工

入门级+进阶级

金牌讲师大赛
海选、初赛、复赛、决赛

优秀课程沉淀及运用

系列直播活动
送课下基层

大咖下午茶

专项业务类学习支撑计划
全员反洗钱微课项目

岗位序列学习地图

九大素能认证课程包

积分运行上线活动
积分试运行暨云端学习季活动

积分正式上线活动

常规类学习运营活动展示介绍
运营宣传

活动形式分享

长沙银行青年员工数字化技能线上训练营 icon

参训学员

总行及各分行65个单位

4800人积极参训

课程资源（向天歌）

WPS系列微课8门

Python系列微课3门

金融科技系列微课2门

社群互动

同事圈发帖350

点赞数合计748

评论数合计153

2021年青年员工数字化技能线上训练营 icon

平台以刚需培训项目为切入点，设置WPS系列B站热门课程、大热门Python、金融科技课程等知识助力源，实现学员“测—学—练—考—评”一站式线上学习管理。划分“入门级+进阶级”两大技能认证阶段，考核通过率98.25% 总行认证通过率达到96.26%，分支机构认证通过率达到89.07% 均超出项目预期考核标准：总行认证通过率80%、分支机构认证通过率60%。

长沙银行金牌讲师大赛项目介绍 icon

长沙银行金牌讲师大赛-平台界面呈现 icon

长沙银行金牌讲师大赛-数据价值呈现 icon

人气讲师评选活动6天日均活跃率高达22.08%

共计产出62门精品课程，累计自选学习人数3314人

长沙银行系列直播活动 icon

运营管理部业务培训直播一次可覆盖所有人员，同时支持1500人在线学习交流；培训视频支持随时回看，解决时间协调问题；基于文化宣传，以直播形式传播行内大牛优秀实践经验；提供大咖直播微论坛，与专家大咖零距离互动。

长沙银行专项业务类学习支撑计划 icon

长沙银行积分运行上线活动 icon

云端学习季系列活动——活动回顾 icon

第一站：积分规则大起底

人均累计获取175.42积分，人均每周获得25.06积分

1229名员工参与积分试运行活动达3周（及以上）

第二站：知识大餐超前点播

活动期间总完成7845人次课程学习

平均每周员工自选课程完成数551次

第三站：数字化训练营再度开学

截止目前训练营总参与5300人次

学习通过率96.58%

第四站：专项答题长练长知新

6大题库，一周七天随机出题

专项答题总参与人次1660次

云端学习季系列活动——活动回顾 icon

第五站：同事圈晒一切

2大主题，累计打卡569次，互动2117次

第六站：积分榜叮咚上线

9周个人积分榜单、3次机构月度榜单即时公布

第七站：学习加油站

【积分商城】上新20款商品，1000份商品

【荣耀抽奖池】3大梯度池，奖励大不同

第八站：有声图书馆正式上线

8大课程类别、100余门精品有声书籍

长沙银行积分运行上线活动复盘分析 icon

加大奖励刺激性

分梯度池开展积分兑换（抽奖）活动

积分规则优化调整

加分比例视觉冲击较弱，可进行加分比例调整

参与度较低奖励行为可加大奖励力度/取消,如精品评论/ 发帖的审核环节取消。

及时性积分奖励派发；行为奖励部分规则（直播、练习等）待系统功能优化后，实现自动跳转及发放奖励。

积分奖励力度加大：精品评论奖励升级、建班调整（培训管理员奖励)。

（三）稀缺性资源奖励引入建议后续积分奖励不限于实物奖励（如：董事长午餐、年休假兑换、学习参访资源）。

常规类学习运营活动展示介绍 icon

01
banner图每月好课一键直达

02
乐学院Plus活动专栏号推文速递

03
每月课程推荐合集集中分类展示

04
学习+运营互动结合提升参与度

深耕银行，赋能未来

学习看板&员工档案
灵活的学习看板选课系统，员工可以自主进行转岗课程学习达到对应学分考核要求进行转岗。

财富项目
结合行业top内容供应商梳理打造可复制财富营销管理人员精品培训项目

供应商管理
供应商对应课程及学习资源匹配学习效果及学员评分，对应供应商评级。

AI客服陪练
计划引入AI客服陪练，完善客服相关标准化话术部门培训体系

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