icon全链路解决方案帮助客户提升营收icon
流程拆解订单GMV公式为下单数量 × 价格 × 接单率 × 订单
开始转化率 × 订单完成率
订单流程中每个环节都会产生折损
GMV增加关键是提供环节转化率即构将1V1的用户路径拆解为4个阶 段:匹配-接通-交易-结算
即构针对每个环节提供全链路解决方案,帮助客户精细化运营减少折损率,实现总营收的增长
icon匹配场景-决定了用户的付费转化和陪陪接单率icon

匹配场景影响了用户的付费转化率和陪陪的接单转化率,APP内会提供多种匹配场景来提升第一阶段的付费转化率 实时匹配场景的效率和付费转化率最高,需要完善的实时流转推+多路推流+实时场景快速切换方案。

icon匹配场景-多场景快速转场解决方案icon

场景切换时的速度影响用户的退出率,特别是大卡片上下滑、直播-1V1切换等实时场景的切换;即构综合了多种实时场景的推拉流方案,根据海量客户场景进行定制化适配,即构SDK可以通过 短暂推拉多路流帮助客户实现多场景的快速切换;即构方案的多场景切换速度远优于友商,有效帮助多个客户在转场过程中降低用户的退出率。

icon接单-接通率影响订单开始转化率icon

接通率 = 成功接通次数 ÷ 发起1v1呼叫的总次数 × 100% 接通率影响因素 = 业务接通率 + 网络质量 + 秒开方案;即构深入业务层面,提供定制化秒开方案;帮助多个客户增加接通率,减少接单环节的订单折损,大幅提升营收。

01
在1V1场景内,用户对于接通开始订单是非常急迫的,过长的接通时长严重影响用户的使用体验,降低订单的开始转化率
02
以每月1000万流水为例,5%的退出率就意味着损失50万的营收
03
订单开始的转化率和拨打的接通率正相关,如果用户拨打通话在2秒内没有接通,用户有很大的概率会直接退出通话,造成订单的损失
icon接单-全网最优秒开方案提升接通率icon

相较友商,即构底层架构的 房间服务 和 流媒体流服务可以解耦;可以实现呼叫信令、RTC房间、流媒体数据 三个通道一起并行发送;并行接收方案实现同步启动,从而极大程度降低接通时间时间。

icon接单-全球网络优化保障订单成功接通icon

端到端延迟:ITU标准认为 300ms 的延迟对于用户是一个满意的体验,更低的延迟可以 带来更快的进房体验;进房速度:根据行业经验,“2秒的接通耗时”对于呼叫方是最大忍受时长,因此即构致 力于提升2秒内进房成功率,目前在欧美和东南亚已经实现超过95%的2秒内进房成功率;进房成功率:友商5s内进房成功率95%算达标;即构以更高标准要求进房率,在SLA中承诺为99.5%,实测达到99.99%;即构可以实现99%的房间在5秒内完成进房。

icon房内交易-决定了用户的消费金额icon
更高的平均单价
越优质的陪陪单价越高
引入更多的陪陪并通过培训提高单价
多种类型的消费模式
传统的按时长付费,陪陪的分成更高 引入多种付费玩法,增加房内新的营收点
更长的房内时长
丰富的玩法让陪陪和老板能有更多互动提供稳定的服务保障两端体验
更多房内礼物打赏
更多才艺类型和劲爆内容提供打赏动力对陪陪进行培训提高收礼能力
稳定网络保障
提供高可用、超流畅、低延迟的房内通话能力,保障1V1场景的基础体验
丰富游戏玩法
房内丰富的小游戏玩法让用户玩起来提升房内时长,新增额外营收点
实时传译
针对海外跨地区语言问题,提供实时传译能力,让用户和陪陪无障碍交流
icon房内交易-四大特性保障房内稳定高清通话icon
icon房内交易-小游戏增加除了时长外的其他付费icon
游戏与社交的融合
行业内头部社交平台均有游戏化的趋势;第三方报告 显示,视频社交产品内加入游戏后,收入比原本产品功能额外增加了20%-30%
应用场景
直播间游戏场在直播间内打开的半屏游戏入口,可以支持边看直播 边玩游戏,通过游戏内容提升直播间付费。
大厅游戏场在软件任意位置开放全屏游戏入口,用户沉浸式玩游 戏,最大限度提升流量转化效率。
icon房内交易-丰富玩法提升房内时长增加营收icon
icon房内交易-实时翻译保障双方无障碍交流icon

出海是1V1场景的重点地区,老板和陪陪地区和语言不同,常见老板来自于富裕国家、陪陪来自于贫穷国家,需要实时翻译能力帮助两个地区的用户顺畅沟通; ZEGO携手多家智能语音行业生态服务商提供实时语音转写&翻译服务;通过 sdk 接入后,提供将音频流实时转写成文本,并翻译成目标语言的服务;满足 “边说话边出文字” 无障碍沟通的效果。支持中英日韩法西等多种主流语种。

实时语音识别
百毫秒无体感延迟级实时语音转文字,适用于长句语音输入,准确率达到95%,支持100种以上语言。
实时文本翻译
实时将源语言翻译成指定的目标语言并根据语义进行智能断句输出带有标点的翻译结果。
自动检测
输入语音中包含多种语言时,能够准确识别并翻译。解决沟通语言限制及频繁切换目标识别语言等痛点。
文本中间翻译
语音输入过程中即开始翻译,输入结束后智能优化翻译结果。
icon成交结算-交易的结算准确性影响体验和复购icon
重要性
结算是营收产品最需要控制的风险和难点
1V1按照时长付费,因此需要保障时间结算精确 结算的不准确会使用户产生对平台的不信任和大量的投诉,客服投入成本剧增
问题
提前计费:IM已经通知计费,但是双方视频还 没展示出来,让老板觉得吃亏;假掉线:海外客户使用融云或自研IM时,会出现实际音视频还在通话,但是IM通知掉线问题
痛点
传统结算需要打通IM和视频流,同步性差
其他方案(例如web socket)会带来成本增加 结算系统的开发成本高、难度大,需要一套完善的结算机制帮助产品快速上线
icon成交结算-即构提供全套精准结算方案icon
方案目标
提供完整的通话计时方案:实现通话双端与业务后台的计时时长一致,避免纠纷
降低接入复杂度:APP仅需依赖SDK接口与回调,业务后台仅需依赖即构后台接 口与回调,就能够完成计时功能
解决方案
传统方案使用流创建作为计时时机的问题:流创建只表示推流成功,并不能代表
拉流成功;各端启动计时时机没有统一,无法做到三端计时时长统一
即构方案:新增后台多种时机回调:拉流成功,拉到首帧,拉流结束
业务侧通过回调时间自定义计费逻辑,增强定制化能力
业务侧可以根据这些事件定义计费时长来确定通话开始,例如将 “双方拉 到首帧都成功了”定义为“双方看到对方视频” Ø 三端计费时长校准方案:三端做好 NTP 时间校准;服务端计算得到开始时间, 并同步给客户端;通话两端根据时间差,做读秒进度快进、满进操作调整到对齐 
异常情况处理方案
假掉线:通过Zego SDK+后台给到流媒体状态判断是否假掉线 海外弱网环境:采用quic代替原tcp心跳
iconH5-开发侧降本增效,源头解决下架风险icon
iconH5-1V1完备Web方案助力企业快速上线icon
支持大小流和流量控制
推流端可同时推两路不同分辨率和码率的流,拉流端可自由选择高低分辨率,保证流畅互动。
支持AI降噪功能
对麦克风采集的声音进行降噪处理,包括鼠标键盘声,环境风声等非人声噪声,提升用户通话体验。
支持背景更换、虚化
优化直播时的背景效果,例如: KTV 场景户外场景等等,让通讯环境更加符合用户需求。
支持硬件编解码
降低CPU的使用率,从而减少设备的发热情况,降低卡顿率,对用户更友好。
提供实时安全审核
开发者调用音视频流审核接口,实时检测流中是否出现违规内容,协助业务监督用户房间的安全性,降低人工审核成本。
完备的计费方案
提供多种类型的信令和流媒体相关的回调根据实际业务场景,结合回调来设计具体的收费方案。
iconH5-即构反复打磨保障Web方案可用性icon
icon风控-1V1是内容风险高发区icon
icon风控-即构提供完备内容风控方案icon
icon脸基尼-1V1视频的新玩法icon
纯虚拟形象
整个用户化身为虚拟形象 
脸基尼头套
智能识别用 户头部,将头部变为虚拟 形象 
脸基尼匹配
两个用户匹配后互相看到对方的头套, 在互相有好感后可以摘下头套聊天,一种极其友好的破冰方式;
付费场景
为了保护老板 或者陪陪隐私,老板可以选择带上头套和陪陪聊天
icon脸基尼-多种人像风格支持定制icon
icon海量有序数据网络保障海外稳定链接icon

ZEGO基于全球云通讯服务特性,背靠基础多云商,自研“海量有序数据网络” (简称MSDN)。 MSDN 逐渐成为一张覆盖面广、可用性强、支持超高并发、且具有超低延迟的”专线级”虚拟网络。

全球高可用,优质节点随取随用
MSDN融合多个云商/IDC,相比自建网络以及 单一云商架构,具有更高的可用性。全球优质资 源随取随用,可用区覆盖广,支持千万级并发, 满足了全球用户对高质量网络的需求。
最优路径选择,链路故障秒级恢复
实时探测各段网络线路质量,计算最优传输路径。 MSDN支持线路故障秒级响应和自动恢复,相比人工干预能够更快恢复链路稳定,保证服务的稳 定与可靠。
精细路径规划,调度策略灵活
MSDN具备精细化的"路由策略”,可以让数据 在严格的控制下,在既定的路径传输,相比传统 SDN,优势是易于运维,对日常运维如灰度发布, 有更好的控制力。
icon全球领先的抗弱网能力保障客户扬帆出海icon
抖动缓冲
智能抹平网络抖动,减少网络抖动带来的卡顿,找到延迟与 流畅的最佳契合点
前向纠错
通过冗余包编码FEC算法恢复信道丢包,减少弱网环境下语 音视频卡顿、花屏和延迟
丢帧补偿
根据RTT和PLC选择补偿的时机,提升丢帧时的主观体验, 保障语音通话低延时且清晰流畅
icon即构顶尖技术指标全链路保障1V1场景icon
95% 进房秒开率
解耦化底层架构优化进房流程,进房接通率遥遥领先
99.99%推拉流成功
远超行业95%的SLA标准,保障订单成功开始
98% 流畅率
超低卡顿率,提供通话全程流畅无阻的丝滑体验
250ms 海外延迟
MSDN网络优化保障低延迟,比行业领先50-150ms
99.85% 通话稳定性
极低异常拉流结束率,保障订单不会异常结束
低码高清超流畅
低码率H265降本增效,多重算法保障同码率最高清
iconTop出海1V1客户-Chamet的选择icon
Chame t Chamet 是一款定位海外市场的泛娱乐社交 APP,于2019年12月开始上线运营。 目前主要服务的用户地区有南亚、中东、北非、东南亚、拉美、欧美,覆盖全球 100 多国家。Chamet先后推出视频聊、随机匹配聊天、直播及 PK、多人连 线直播、游戏语音房、兴趣群聊等互动形式,深受用户喜爱。
目前在多个国家或地区畅销榜上位居前10 Ø 即构深度参与了Chamet的多个方案,共同实现用户增长Chamet使用直播大卡片为主要匹配场景,通过海量陪陪供给 +精准算法匹配,给予老板最佳的选择体验,在匹配场景-订单环节获得极高转化率
即构与客户深度技术合作,帮助客户攻克多个技术难题,提升 多项业务指标,助力营收增长
icon即构是众多行业客户的共同选择icon
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