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简道云出租车行业零代码解决方案

简道云出租车行业零代码解决方案车辆总指标数由国家管控,政府分配,导致车辆规模增长缓慢。除少量的大型出租企业,其他车辆指标分 散在部分中小企业, 管理分散。业务数据分散在各个业务系统,管理层看不到实时数据,影响决策精准度。
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icon北京银建投资公司icon
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出行服务
出租车客户:营运规模2.6万辆,其中北京1.5 万辆,外埠1.1万辆。 汽车租赁:营运规模2,000辆,涵盖高、中、 低各种车型,提供从自驾到包租等多种形式的租车服务。 旅游客运:营运规模1,000辆,提供商务、旅 游、会议、酒店及婚庆等各类活动用车服务和 班车租赁服务。
相关配套业务
汽车销售及维修:具备一类汽修资质,现有三个分厂、两个子公司,成为大众、现代等多个 品牌的特约服务站。 金融服务:囊括小额贷款、商业保理、融资租 赁和保险经纪等多元金融服务业态。 健康体检:具有先进的体检设备和舒适的体检环境,年接待健检客户约5万人次。 出行数字化:自主研发出租车计价器、标志灯、 防盗报警器、GPS车载终端和监控报警调度平台
其它业务
发地产及物业:累计开发面积 61万平方米; 物业在管面积80万平方米。 旅行社及酒店:提供出入境旅游、国内旅游和商旅咨询等服务;投资建立黑河银建酒店。现代农业和畜牧业:开展小麦、玉米等加工销售业务;养殖鹅及其深加工产品销售业务。 保税物流中心(B型):投资建设黑河保税物流中心(B型)项目,总建筑面积9.5万平方米、占地面积40万平方米,项目建成后将推动地区对外 贸易的发展。
icon现状icon
指标总量受限
车辆总指标数由国家管控,政府分配,导致车辆规模增长缓慢
现有指标分散
除少量的大型出租企业,其他车辆指标分 散在部分中小企业, 管理分散
业务系统分散
业务数据分散在各个业务系统,管理层看不到实时数据,影响决策精准度
服务意识欠缺
公司IT部门以往开发更注重内部使用,用系统服务客户的意识稍显欠缺
icon历史业务痛点icon
icon信息化架构icon
icon业务应用蓝图icon
icon上下车操作icon
以前
上下车业务由司机在业务大厅办理, 填写纸质单据,再到各个部门跑动
找负责人进行签字办手续,最后再回到业务大厅进行缴费。
现在
办事大厅人员线上填报上下车信息
各业务部门负责人在办公室进行线上批量审批,避免陷入审批泥潭 
司机上下车的费用明细前端展示, 一目了然
司机在办事处大厅等候缴费,不用再跑到各个部门进行审批,提高司 机对银建的配合满意度
icon乘客客诉管理icon
以前
客户投诉全部是电话通知给客服,由客服找到相应负责人进行处理,处理过程和结果得不到监管,得不到好的处理,容易影响客户满意度。
现在
乘客直接扫码完成客诉信息填写
填写的内容实时同步到客服,进行责任人分配,处理结果进行线上记 录
管理层借助BPA工具分析流程处理过程,查看每个客诉平均处理时长, 优化客诉处理流程,提高乘客满意度
icon人、财、车统一汇总icon
以前
每个部门每月进行数据汇总,再给领导进行汇报,业务数据混乱,汇总结果和业务数据对不上无法溯源。
现在
业务数据规范填写格式,所有数据实时自动汇总
根据设定好的数据处理规则,自动得出指标输出表
多类型图表精准展示汇总结果,图表数据联动协助管理层及时发现问 题,解决问题
icon未来展望icon
完善公司内部数字化
做到从产品、服务和盈利模式, 到客户体验等全方位的重新塑 造。
制作第二方、第三方软件
逐步纵向发展,开拓更大市场
打造行业的云管理平台
赋能全行业,打造出租行业的 标准。
形成成熟的行业生态链
做到行业规范化,透明化
完成行业互联网转型破局
逆转夕阳行业窘境,打造全新 行业状态

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