夏谷DHR人力资源解决方案利用前沿技术赋能物业行业人力资源管理,自动化智能系统简化繁琐人事工作，实现总部与各项目人员高效协同管理，建立规范的员工准入、培训和考核机制，降低企业管理成本。夏谷软件物业行业人力资源信息化解决方案包括组织岗位规划、招聘管理、人事管理、合同管理、考勤管理、薪酬管理、在线学习、绩效管理、证件管理等多个模块，传统人力资源各个模块独立存在,数据无法互通，企业通常需要使用多个系统去管理数据，夏谷软件将人力资源六大模块整合到统一平台,实现在一个平台完成人力资源管理所有业务操作，并且数据进行互联互通,减少繁琐的事务性工作,提升用户的操作体验。同时还提供协同办公、人才测评、人才发展等模块支撑人力资源管理平台运行，夏谷软件不仅仅能实现正常业务流程操作,还可通过各个业务模块的运作帮助企业输出决策分析数据，助力企业进行经营分析。

物业行业的项目分散，组织架构缺乏梳理和整体规划，职责分工不明确，未充分发挥分子公司和服务中心协同管理作用，造成总部职能部门超负荷工作；同时缺乏对项目类型，交房时间、实管面积、部门编制、成本中心、绩效目标等基础信息完善，无法为组织优化、组织变革、组织并购提供决策支撑服务；在岗位规划上，岗位层级分类模糊，岗位招聘要求、任职要求、培训要求、薪酬体系、岗位胜任等缺乏统一标准，无法为定岗、定编、定薪人力资源规划提供参考依据。

通过系统去构建三级组织架构管控体系以及对项目属性的完善，实现总部 - 分公司 - 服务中心，三级分权管理，总部统筹规划，分公司监管，服务中心执行；同时通过制定统一的岗位架构体系，实现企业内职务、岗位、职等、职级、职类、职系以及岗位职责等基础信息的标准规范化管理。

对物业组织架构和岗位体系进行优化，明确总部 - 分子公司 - 项目处的职能定位，使得总部重点聚焦于战略规划、业务创新、资源统筹及财务人事职能管理，公司定位于利润实现中心、项目运营管理中心，负责物业项目拓展、品质管理标准制定与督导、项目运营管理，项目处定位于现场管理中心、利润实现中心，负责现场物业管理、租费收缴、客户服务及创新增值业务的实现。业务管理权限的下放，保障项目管理决策更贴近项目现场，缩短决策距离，便于提升项目物业管理效率与品质提升，最终实现了组织管控的四化建设“组织灵活化”，“授权高效化”，“风控立体化”，“职责精细化”。

物业公司的最大的成本主要来源于人力成本，制定人力成本预算往往是在年底最为忙碌的时候。企业既要核对当年度编制及预算的执行情况，又要制定下一年的岗位编制及预算。在制定预算过程之中无法确定项目中各工种和编制人数是否合理。

在 DHR 系统中，提供统一的编制预算管理平台，构建项目编制预算标准，系统依据项目类型、实管面积、用户数等基础数据，智能生成标准岗位编制配比及成本估算，同时支持各分子公司在标准基础上进行调整。预算制定完成后，系统可提供强大预警管控功能，对编制预算执行过程进行有效监管，并且通过多维度统计分析报表，为管理者决策提供数据支撑。

通过 DHR 系统进行预算编制自动化采集，不仅缩短了年底预算制作周期，提高了数据准确性；当实际人工成本超出预算时系统会进行自动预警，为项目盈利情况提供参考依据，有效控制成本。

物业管理公司作为综合物业服务为主体的公司，与其他行业相比，天然存在职业感不强的现象，无论是公司形象、岗位价值、还是薪酬预期，均难以对员工形成较大影响力和吸引力，导致员工流失率高，“招工难”的问题在物业行业表现尤为突出；项目一线人员需求紧迫，关键岗位和核心岗位由于市场存量小，在兼顾人力岗位编制管控同时，如何能够最快速的获取简历信息，提高招聘管理效率，预防用工风险，优化入职管理流程成了物业招聘需要直面的难题。

夏谷基于不同的招聘业务场景提供了多种解决方案，职能人员招聘可以通过夏谷“智能招聘管理平台”实现从岗位编制、招聘需求、招聘计划、招聘发布、简历收集、人才库管理、测评管理、面试管理、员工入职报道一体化解决方案，帮助企业构建自己的人才库及通过智能人才筛选的过程帮助企业选择到优秀的人才；一线员工招聘可以通过夏谷“微简历管理平台”通过识别二维码填写基础信息即可快速获取应聘者资料，同时在简历筛选过程之中，为了更好的预防用工风险，通过对系统行业黑名单的关键信息比对以及背调可以快速甄别出不符合公司发展的应聘者。

数字化招聘管理从简历信息收集、人才库搭建、面试管理、应聘录用到资料完善提供一整套自动化流程管理，通过“智能招聘管理平台”的引入，大大减轻了人力部门简历的收集和筛选工作；通过“微简历管理平台”扫码收集，进一步提升了简历获取速度，通过“风险管控平台”对黑名单比对以及员工背调管理，提前规避用工风险。三大平台助力物业招聘过程及结果管理，全程规范高效、提升招聘达成率、加速招聘进程、降低聘成本，同时总部还可以对整个招聘进度进行管控，通过大数据能够有效的指导分子公司招聘业务。

物业管理行业的人员档案资料采用 EXCEL 结合纸质表单方式，分散式的存储在不同分子公司、不同的部门和员工手上，员工的档案资料应用时需要多方收集和协调；服务员、保洁员、维修工等基层一线人员流动率大，大量入职通过手工维护方式工作量大、成本高、效率低下；员工入职之后由于信息缺乏动态更新，导致人员统计分析的数据不准确，涉及到员工关键信息的预警需要实时跟进，否则极其容易造成用工风险。

基于员工入、转、调、离全生命周期电子档案信息化管理、借助二维码入职、高拍仪，员工自助服务平台等方式提高入职效率；同时配合系统预警管控机制，实时掌握员工组织状态及个人信息。一键式生成人力部门日常所需的各类统计分析报表，同时与组织岗位编制联动，做到超 / 缺编预警，提升总部及分子公司对编制的精准把控。

集成统一平台，打破信息孤岛，实现物业行业全员全过程一体化的人力档案数据管理。让人事工作无纸化、流程化，标准化，消除过程中繁琐、重复性事务工作，充分有效控制成本，全面提高人力资源从业人员的工作效率。配合系统高效数据分析功能，快速获取各维度人力统计分析数据，为企业高层决策提供数据支撑。

长期以来合同和各类用工协议管理，在试用期转正、合同到期续签、长期休病假人员管理等问题一直困扰着人力资源部门的工作人员，人事经常要查询员工的合同信息，了解员工的合同到期时间，经常会出现错漏或者遗忘的情况，如果不能及时掌握和处理相关业务，可能会给企业在用工上带来用工风险。

夏谷提供劳动合同和各类协议的全过程管理，员工签署了纸质劳动合同后，可借助扫描仪设备上传扫描件，实现合同档案电子化管理，减少纸质调阅和整理工作；同时对于异地入职的员工还可以通过线上电子签的方式实现各类合同协议高效及时签订，避免产生劳资纠纷，合同到期之后系统自动预警，并且自动发起续签征询意见流程。

通过合同电子化管理，贯穿了新签、续签、变更、解除全生命周期管理，有效改变企业人事合同分布散乱的现状，减少 HR 合同管理过程中繁琐的事务工作。配合系统预警机制，实时了解员工合同状态，提高合同履行管控的力度。同时系统提供灵活的报表管理以及一键式合同套打功能提升了合同业务处理效率，为企业实现完整、规范的数据管理提供一个良好的支撑平台。

物业行业班次多、调班、换班、值班，顶班特殊情况多，由于项目分散，前期的楼盘在硬件和网络投入上都还未完善，生物识别需要投入硬件和网络、维护成高；排班、请假、补卡、加班等相关数据依赖于纸质单据进行传递和审批，单据流传过程之中会产生滞后性，使得总部无法对考勤进行实时监管，项目处考勤方式极其容易造假，造成不必要的人工成本支出。

通过硬件（指纹考勤机打卡、人脸门禁机打卡）及移动端刷卡设备（微信、钉钉、蓝牙等）实时获取员工出勤情况，系统结合排班情况智能判断员工出勤异常，并且通过及时的消息推送机制，让员工能够快速对日出勤异常数据进行在线处理，异常数据申请经主管签批后参与到日考勤核算、月底系统自动核算月考勤数据，员工可以通过手机端进行考勤确认，经确认后的考勤数据直接进入薪酬核算，实现一键薪酬核算。

利用信息化的手段，实现物业服务中心在线排班，考勤数据自动匹配上传、加班数据自动核算，员工和主管利用移动端进行在线补卡、请假、销假的自助服务，实现日考勤和月考勤数据自动汇总核算，一键生成各类考勤统计分析报表。在自动核算平台上，不仅减少 HR 人工核对时间，同时大幅度提升员工工时数据的及时性和精确性，规避考勤造假和预防用工风险发生，考勤数据也能和人事管理系统中其他的薪资、绩效等模块相结合，帮助企业管理者进行管理调整，降本增益。

物业行业由于其规模大、人员情况复杂、涉及项目众多，各工种薪酬结构标准不同，薪酬调整、发放时间有所差异；同时员工存在总部兼职分公司的领导、保安兼职保洁、电工兼职保洁、项目处由于临时借调等各种特殊情况，还存在跨项目支援成本分摊结算等各种特殊情况，进一步加大了核算的工作量，导致薪酬核算更加复杂。同时薪酬核算过程缺乏与年度预算关联，容易导致超预算。

通过夏谷薪酬自动计算引擎，除了实现了自动薪酬核算之外，同时与年度预算进行关联，能够实现核算过程之中管控是否超预算；同时还可以自动处理成本分摊、顶班 / 换班等特殊业务场景的薪酬核算；不仅缩短核算周期同时也提升核算准确性，帮助企业快速落地各种薪酬管理制度。

通过多薪酬套账的灵活设定、薪资标准构建及多业务板块联动，实现各类薪酬体系和复杂跨组织、跨区域、跨项目成本分摊的精确核算。通过自动化薪酬核算，告别人工算薪发薪，减少过程中复杂核算，提高数据准确性，减少人员工作量，帮助企业最大限度的节省人力成本。使企业对外具备竞争力，对内具备公平性，对个体具备激励性。同时与预算模块进行关联互动，能够确保企业合理控制成本。

在物业行业的人力资源管理过程中，薪酬激励机制不够完善，往往都是采用简单的酬劳奖励机制，不仅形式单一，而且标准不一致，一方面，许多企业的薪资水平竞争性不强，薪资设定不够科学，缺乏非物质的奖励，没有明确的晋升机制。另一方面，物业项目多人员分散，缺少对员工有效监管，员工的凝聚力不强，势必也不利于员工工作积极性的调动。

根据不同工作岗位、不同工作性质，实行分类考核，结合不同的薪酬标准可以激发企业员工的工作积极性，进而提高物业公司服务质量。此外，奖惩与绩效结合，根据员工工作时间的长短以及工作的优劣进行奖罚。并将项目的整体服务融入工作中的原则设计，建立良好的监控体系，能够适时对绩效进行监测、分析和评估，发现绩效管理在运行过程中可能出现的问题，加以完善和改进。

引入持续绩效理念，借助系统，实现绩效全过程线上管理，通过系统构建科学、规范的绩效考核，打破传统线下考核弊端，让企业绩效更加简单，助力企业制度改革，实现工资总额与企业业绩挂钩的联动机制势。

物业行业作为一种持续性发展的服务行业，一线保安、保洁、维修等人员培训方式以线下集中培训为主，其日常工作忙碌不易集中到同一时间、同一地点进行培训，集中培训成本高且效果无法保证；培训完成后，人工归档统计分析的方式耗时长、效率低，无法及时输出培训分析报表。企业缺乏标准化培训体系导致岗位能力不匹配致使服务质量无法满足业主要求，因此迫切需要开发更全面，更具特色且科学健全的培训平台支撑培训体系落地。

借助在线学习平台系统，构建企业各岗位培训标准，且实现线上、线下一体化培训全流程管控，为公司和业主提供更加优质的服务；移动学习可利用员工业余空闲时间，实现碎片化学习，解决无法统一线下培训的问题。同时通过考试、在线巡检、数据分析等不同模块实时了解员工知识技能掌握及实际应用情况。

在线学习平台的引入，不仅能够帮助物业高效安全地管理企业知识，沉淀物业内部优质经验，并且可以使其员工学习方式多样化，灵活化。配合企业内部的运营团队引入更多优质、多元化的内容，让企业的知识体系一直处于不断更新迭代当中，从而使物业企业降低培训成本，提高了岗位能力，提升员工满意度，服务企业知名度和影响力提升。

互联网时代信息技术的飞速发展使企业的信息化程度不断提高，企业数据呈现爆发式增长趋势。相应地，企业数据量越大，数据问题就暴露得越明显，数据驱动决策的需求也愈发强烈。人力提供的传统数据分析，已经无法满足高层的要求。领导层往往希望通过图形化分析展示人员统计数据，能够直观通过点选穿透进行查看。

整合各业务板块数据构建“所见即所得”的智能 BI 数据引擎，快速生成动态图表，一键推送，方便领导查阅与辅助决策，实现对人员结构、人工成本等维度数据分析，并且通过严格权限管控，各层级领导可通过经理自助平台，查看对权限范围内数据分析。可对所见数据，进行穿透深入查询。

高效地采集散落各业务板块的基础数据，沉淀企业人力数据资产，建立人力资源决策分析体系，为高层领导提供“事前规划”、“事中预警”、“事后监督”平台。通过量化管理促进企业人力资源综合管理实现从依靠“感觉 +观点”的粗放式管理向依靠“数据 +事实”的精细化管理转变，赋能运营。