云翼呼叫中心通话能力以接口、工具条的方式快速集成到客户自有系统中让客户的系统具备呼叫中心能力
天天讯通OKCC呼叫中心企业版,具备管理权限的管理人员,可以查看下辖坐席及班组的工作状态。客户资料支持手动添加、表格导入以及第三方API导入。建议导航层级能少则少,避免对用户造成困扰。支持设置为必填和选填,以及是否通过该字段进行数据查询。
CRM自定字段
权限配置
统计报表
操作日志
华云天下云呼叫中心系统采用HCCASR/TTS集成,客户可自定义VIP客户转接流程。拥有预测式外呼和预览式外呼两种,提供单声道、双声道、主被叫分离等多种录音方式以及不安装任何插件的情况下, 坐席录音可在线收听和下载 支持MP3,WAV格式等,使企业实现人工智能快速规模化落地。
ASR/TTS集成
多层监控系统
服务保障
移动办公