通过ASR引擎,将语音转成文字,利用NLP自然语言处理技术,通过分析用户的意图,一步直达目标;适用于客户主动咨询:业务咨询、信息查询、业务办理进度查询等场景的智能语音交互系统。
【打断机制】当机器人说话过程中,客户提出疑问被打断、重复、话术引导、沉 默询问,机器人优先回复客户的问题,像人正常通话一样,灵活处理客户问题 【价值体现】从传统答非所问、自说自话等问题普遍存在,通过智能打断实现能够及时、流畅、准确地获得客户问题,来快速判断客户的语义,用户体验更加舒适。
推荐学习 通过知识聚类、知识推荐、歧义消除等核心模块进行知识的快速构建,完成从0到1的构建。 反馈学习 通过日志分析进行用户意图的优化,增加意图数据,重新训练后模型预测能力将得到提升,通过反馈学习从1到N持续优化。
腾讯云小微智能硬件 AI 语音助手(Intelligent Hardware AI Voice Assistant,IHAVA)为您提供前沿的 AI 语音全链路能力、硬件方案咨询及认证服务,整合腾讯系优质内容和服务,面向智能硬件行业打造全方位的自然人机交互体验。
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阿里智能语音交互(Intelligent Speech Interaction),是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,为企业在多种实际应用场景下,赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验。
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