微加客户数据平台CDP_客户数据标签管理系统_统一客户数据资产管理平台-云巴巴

微加客户数据平台CDP

微加客户数据平台CDP，能够实现多渠道客户数据从采集、整合、呈现，到分析、应用的流程闭环，帮助企业构建完整统一的用户画像和细分人群，以提升营销效率和优化客户体验。主要面向销售、市场、运营、客服等业务人员，用于精细化、自动化营销场景。

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什么是CDP?

初灵数据CDP

客户数据平台（Customer Data Platform），是以客户为中心的数据管理平台。主要面向销售、市场、运营、客服等业务人员，用于精细化、自动化营销场景。CDP能够实现多渠道客户数据从采集、整合、呈现，到分析、应用的流程闭环，帮助企业构建完整统一的用户画像和细分人群，以提升营销效率和优化客户体验。

企业为什么需要重视CDP? icon

市场「流量红利」退去，企业经历从「粗放式获客」到「精细化运营」转型，构建精细化运营能力，客户数据平台（CDP）至关重要。

CDP解决方案

CDP的价值体现

统一数据资产
构建一方数据

还原业务全貌

减少重复营销

全景客户呈现
多源数据一站呈现

360展现客户旅程

多维度业务分析

完整标签体系
多种标签规则构建

标签智能圈选人群

预制模型开箱即用

丰富数据应用
对接外部广告平台，人群投流

私域平台，人群互动

BI报表平台，可视化分析

统一数据资产

构建一方数据

企业信息化建设中大量业务数据留存在电商平台、SaaS系统，无法保障数据的透明、准确、及时。CDP构建了自己的数据平台，真正实现业务数据资产化。

还原业务全貌

传统CRM等系统只有主动维护的实名客户数据。CDP对接内部系统与外部系统，自动整合实名数据与匿名数据，自动呈现各个触点的客户业务全貌。

减少重复营销

多个营销分发渠道往往存在同一内容同一人群有多次曝光的情况。CDP基于oneID技术，确保营销投放精准性，提升客户体验，降低营销成本。

全景客户呈现

多源数据一站呈现

企业与客户存在各种触点，对接不同的触点数据难度较大。CDP可以帮助企业对接各种直接或者间接触点上的数据源并一站式呈现，降低信息化建设难度。

360 °展现客户旅程

客户旅程从「认知-兴趣-购买-忠诚」中存在各种行为数据，缺少全过程管理就无法真正做到精细化运营。CDP通过各种收集用户端各种事件，完整绘制360 °客户旅程。

多维度业务分析

以往数据中台建设，企业「重数据，轻分析」，无法发挥最大价值。CDP支持主动分布分析、趋势分析、转化分析、交叉分析…多种维度分析手段，真正让数据赋能业务。

完整标签体系

多种标签规则构建

接入数据后如果缺少标签体系，无法扩充客户画像。CDP支持通过规则、统计、排序等多种方式创建标签，降低营销活动落地门槛。

标签智能圈选人群

如果市场营销只能通过广告平台圈选客户人群，无法匹配企业实际营销需求。通过CDP将多种标签智能组合，圈选人群，明确营销对象，提升营销精准度。

预置模型开箱即用

考虑到对于企业新手人员去创建配置标签仍然存在一定难度。CDP已经系统预置各类结合业务场景的模型算法，真正做到开箱即用。

丰富数据应用

对接外部广告平台，人群投流

与一般客户信息系统的数据没有后续应用不同，CDP支持将客户数据以各种标签组合的人群包形式导出，对接广告平台，精准投放。

私域平台，人群互动

CDP数据同步至企业私域平台（企业微信），将私域客户与CDP数据做整合，双向促进，与客户形成更好的沟通互动，提升客户忠诚度，提高复购率。

BI报表平台，可视化分析

CDP是企业客户业务的数据中枢，数据同步至BI报表平台，将数据进行更丰富的可视化呈现，便于企业内部各个层级业务部门直观分析。

CDP助力某食品饮料快消品牌私域连接 icon

主要痛点

消费者品牌粘性低

受传统销售模式影响，消费者购物行为随机，品牌粘性低

营销效果无法跟踪

缺少营销活动跟踪工具支持，无法精细化运营

消费者画像模糊

数据无沉淀，企业无法认清终端消费者，大量成本重复营销

CDP助力某本土医药品牌寻找增长第二曲线 icon

主要痛点

客户来源渠道多

医药行业线下客户活动多，客户数据缺乏有效标记。

客户数据分散

品牌拥有公众号、小程序、网站、表单系统等多个业务系统，没有位置统一管理客户。

客户无法精准培育

只能统一营销或者人工个性化服务，难以精准培育客户。

CDP助力某火锅连锁品牌营收增速 icon

主要痛点

海量数据无法正确决策

业务数据无法全域打通，无法准确判断业务需求并进行决策。

数据系统无法“丝滑使用

原有数据系统无法自动对接数据，需要运营频繁导入导出。

数据不同，体验有差异

客户数据在不同平台，会员活动无法跨平台享受，消费者体验下降。

我们的优势

他们都在使用

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