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吕睿云客中通小助手

吕睿云客中通小助手，会弹出登录框，通过中天宝盒扫码即可，提示登录成功，就可以给机器人发起查件需求。商家群无法处理的订单会转发至失败群， 并告知订单来源对应商家群。机器人通过关键字识别业务需求，网点可自定义添加业务关键字。
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数字化产品售后服务管理吕睿云客中通小助手
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1.先创建失败群，并告知售后失败群群名 2.准备好要启用群机器人的商家群，并告知售后商家群群名和群ID以及群关联的朱雀ID 3.在商家群发启用码后，及时告知售后。售后会进行失败群的绑定 4.要批量启用商家群机器人的，建议使用表格整理好商家群信息。 5.使用过程中有无法识别的关键字需求可以添加 6.可自定义转发内容至失败群 7.不要一次超过10个群发启用码。会绑定不及时导致商家群机器人未能第一时间激活

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客服都进入失败群，商家群无法处理的订单会转发至失败群，并告知订单来源对应商家群

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商家群绑定:也支持客服绑定自己负责的商家群并有独立的失败群

icon如何启用群机器人icon

第一步：邀请机器人账号进商家群 第二步：在群里发启用码，联系售后获取

icon如何启用群机器人icon

第三步：登录中台—中通群管理——绑定朱雀iD 第四步：绑定成功后，群内机器人激活成功

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添加指令：
机器人通过关键字识别业务需求
网点可自定义添加业务关键字
实时生效
途径：
请前往中台设置
组织管理——指令设置
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发给中通小助手的查件订单会记录在中台工单系统，可自定义选择时间、朱雀ID、工单类型、业务类型、工单状态，选择对应信息后获取数据下载表格

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