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吕睿云客极兔小助手

吕睿云客极兔小助手，拦截/改地址/签收/催件，朱雀查数据，发送查数据的指令，会将更新的实时数据表格反馈。全部扫描类型和发件扫描类型都禁用，一个工号，可用于多个朱雀/群绑定，一人更新即可。
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数字化产品售后服务管理吕睿云客极兔小助手
icon朱雀使用icon
1、如未提供过工号信息麻烦 提供信息至售后绑定 网点工号 网点编码 网点名称 工号密码 登录账号省市 （如账号需要自动更新/操作揽收业务，需提供工号密码、登录账号省市）
2、绑定好后朱雀加“极兔小助手”
3、绑定工号：给朱雀 绑定工号 工号
4、添加联系方式：更换联系方式 联系方式
5、更新工号（相当于登录账号）
（1）更新账号 工号 字符
（字符获取：F12，笔记本Fn和F12同时按）
（2）授权插件（可联系售后安装），按照好后点击下授权即可登录成功
icon群使用icon
1、联系售后获取群授权码
2、授权码发至群内
3、绑定工号：群内发送 绑定工号 工号
4、更新工号（相当于登录账号）
（1）更新账号 工号 字符
（字符获取：F12，笔记本Fn和F12同时按）
（2）授权插件（可联系售后安装）
icon更新账号icon

进入极兔jms 先按基础资料 然后按F12 出来Console/或者控制台的地方localStorage.getItem("YL_TOKEN")； 这个代码放在Console/或者控制台的最下面 按一个回车键 复制出来的那个红色代码就可以了 更新工号 工号 红色代码这样子 发给机器人就可以了

icon插件使用icon
icon操作查件icon
icon小助手功能介绍（1）icon
icon小助手功能介绍（2）icon
icon小助手功能介绍（3）icon
icon小助手功能介绍（4）icon
数据相关
1、查数据
（1）查询中台下所有群/朱雀操作的快件数据：中台——中单系统 ——工单 中台数据状态为查件时的状态，不会更新
（2）查一天的全部数据：
查数据 今天/昨天/前天/2023-03-29
只要查退回的数据：查数据 前天/昨天/今天/2023-01-01
拦截/改地址/签收/催件 朱雀查数据，发送查数据的指令，会将更新的实时数据表格反馈
（3）查退回：文档内容如右图，表格名称：表格查退
退回、改地址待处理
退回处理默认物流：有物流
退回处理默认物流：到达中心网点
1、查询待处理情况: 查询待处理
待处理间隔执行时间: 30 分钟
查询待处理的单子:查询待处理表格
2、删除待处理 删除全部:删除待处理
单个删除: 单号 删除待处理
3、如要更改待处理拦截/改地址的操作节点，可至中台——流程设置——拦截/改地址——物流节点
 
有拦截或是改地址待处理，除查重、查物流，再操作其他类型的业务，待处理都会失败不再操作
注意：建议每天下载一次待处理，查看待处理情况
icon小助手功能介绍（5）icon
揽收
1、如果工号未设置过揽收，先设置 揽收设置 xx省xx市 0.6
2、因揽收用到PC端，揽收的工号需让售后增加过工号密码
3、快件揽收和入仓扫描都会录入，快件揽收物流会在入仓扫描后几分钟才会显示，不过快件揽收时间还是会在入仓扫描前面
icon账号密码可以问售后（一个公司同用一个中台账号）icon
icon指令设置icon
icon流程设置icon
 
退改催、核实签收、破损、取消改地址、取消拦截业务操作
按最后一跳物流扫描类型配置留言和问题件的操作类型，登记内容 例如右侧设置
icon禁用和启用按钮的使用icon

全部扫描类型和发件扫描类型都禁用

icon禁用和启用按钮的使用icon

全部扫描类型启用，发件扫描类型禁用，最后扫描物流类型“发件扫描”，是禁用的，无法留言

icon禁用和启用按钮的使用icon

全部扫描类型启用，发件扫描类型禁用（除了发件扫描的都可以留言）， 最后扫描物流类型“发件扫描”，是禁用的，无法留言

icon禁用和启用按钮的使用icon
icon查物流、查重icon
icon回复问题件设置icon
icon查件有效期配置icon

是否操作问题件，例如：催件是设置的全部物流都登记问题件是：按照退改催配置问题来，如果单号超过了28天，那么也会登记问题件，否：不管是否设置了登记问题件，都不做问题件登记。

icon反馈话术设置icon
icon工单（查件数据信息）icon
icon其他项icon
工号问题
1、群/朱雀可绑定同个网点多个工号，获取最新更新工号操作业务 2、一个工号，可用于多个朱雀/群绑定，一人更新即可
更换朱雀/群联系方式
极兔小助手更换朱雀/群联系方式【更换联系方式 联系方式】 注意！朱雀和群联系方式不通用，需单独分开发送设置
自动更新账号
自动更新账号，不用担心账号登出未能及时处理群内订单自动更新账号要求：需提供一个无人使用的账号和账号密码绑定作为群回复固定账号。账号过期会自动登录

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