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腾讯汽车出行行业解决方案

腾讯汽车出行行业解决方案通过整合车联网、位置服务、大数据分析等技术，为汽车制造商和出行服务提供商提供车辆监控、智能导航、用户行为分析和安全保障等功能，助力企业优化服务，提升用户体验。

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行业发展现状:挑战与机遇共存 icon

挑战：对于汽车行业的企业来说，来自市场与用户的变革与压力，迫使企业寻求新的破局。
机遇：企业逐渐关注互联网的解法，泛互企业的范畴得以扩延。

市场

由增量到存量市场进入调整期

2017-2020年乘用车销量年均复合增长率约为-6.5%

新冠疫情进一步加深经济的不确定性，自2021年5月起，乘用车月销量连续呈同比负增长

用户

由产品到客户，关注用户全生命周期价值

特斯拉为首的造车新势力借助互联网和科技首先采用“线上销售+ 线下体验“直销模式(DTC)

探索汽车销售与“新零售"的有机融合，强化用户全生命周期的运营与价值控掘

平台
多样化化的线上平台，成为企业的关注重点

形式多样的线上平台成为销售线索获取入口

2015-2019年线上广告占比持续增加，超过4成

私域运营逐渐成为各大汽车行业企业的关注重点

汽车产业分析:出行服务平台 icon

互联网、大数据、物联网、硬件智能化、高精度定位等高新技术加持持续增量， 2026年移动出行行业市场规模有望突破6000亿

客户画像分析:五类主要客户业态 icon

按客户存量数量主要集中在5种经营范围:机动车及其零配件销售、出行服务平台、汽车服务业、汽车与车载产品制造业、停车场及停车场服务

传统型企业

机动车及其零配件销售
定义：指专门经营汽车、摩托车、汽车部件、汽车零配件、汽车轮胎的批发零售

举例：汽车45店、汽车零配件商
汽车服务业
定义：包括汽车租赁、代驾、检测、鉴定评估、年审、装潢装饰、保养清洗、维修喷漆、补胎充气、救援清障、拖车等服务

举例：汽车维修店、汽车美容店
汽车与车载产品制造业
定义：包括汽车整车、新能源汽车、汽柴油车、发动机、改装汽车、电车等制造，也包含车联网、自动驾驶、车内及车际通讯、汽车电子、定位导航等汽车功能的车载终端产品及相关配套设备的制造

举例：汽车整车厂、发动机厂

泛互型企业

出行服务平台
定义：1、地图、导航、定位、出行、打车、叫车、拼车、平台、租车、代驾、共享单车等线上或网络科技平台；2、地铁、公交、巴士、交警违章、驾考、充电桩等线上服务平台；3、汽车销售、汽车服务[汽修/美容/养护/洗车〕、汽车资讯、二手车等汽车类服务平台

举例：共享出行平台、公交出行平台
停车场及停车场服务
定义：停车赛道包含toC的停车服务平台

举例：智能停车平台

传统型汽车 & 出行行业产业链 icon

泛互型汽车 & 出行行业产业链 icon

获取新客户的方法

企业名称查找

利用天眼查、企查查等，根据企业业务筛选，或直接查找关键词，例如“共享出行”、“地图服务”、“导航平台。

产品查找

通过应用商店/搜索引擎搜索相关产品，再查找到对应企业。

例如查找“公交”、“驾考”可获得产品及相关产品推荐。

活动论坛获取

通过参与或举办一下线下活动、行业论坛等获取客户线索。
例如全国经销商大会、、腾讯数字生态大会、中国汽车流通行业年会等。

行业报道/监管平台查找

关注一些行业研报、行业公众号、监管数据平台等，会提供相关企业名录。
例如网约车相关客户，可以关注交通运输部、网约车信息交互平台，每月会公布全国的网约车合规订单情况，可获得取得经营许可的网约车客户名录。

获取新客户的方法

客户需求产品举例-获客、客户运营场景 icon

营销获客
活动制作
腾讯云智绘
兔展：数字营销平台
T-Sec 腾讯用户运营

线索建联
企业推
EC拓客通
企点营销(北极星MA)
致趣百川一站式营销云
私域管家(SCRM)

营销风控
曝光点击防欺诈
活动防刷
天御打击羊毛党方案

私域运营
客户运营
销售易
企点营销
企点客服/微信客服

直播
云直播
微吼

私域商城
小程序微商城平台
车主云SaaS
小程序云开发
微搭低代码

业务工具
LBS位置服务
LBS定位、地点搜索
WebService API

人脸\证照识别
人脸识别
卡证车牌文字识别

合同签约
腾讯电子签

汽配报价
企点配Q(B2C)

企点客服

数据运营
数据工具
灯塔数据洞察
数字营销平台(神策)
企点CDP
T-Sec 数据脱敏

数据应用
兮易核心岗位能力诊断
商业智能分析 BI
数字营销平台(惟客)
语义分析
图像分析
内容审核

客服售后
客服
企点客服、微信客服
云智智能客服
云短信/验证码
对话机器人
企点视频客服
企点呼叫中心

客服培训
智能培训机器人

某汽车销售公司场景产品链路搭建 icon

客户需求产品举例-企业管理场景举例 icon

办公效率
协同办公
腾讯会议
腾讯文档
智能办公平台(道一)
通用协同平台(泛微)
千帆RPA(容智)
研发效率
TAPD 敏捷项目管理
prowork
CODING 测试管理
T-Sec 漏洞扫描服务

企业管理
企业文化
腾讯乐享
腾讯微卡
企业云盘
集团账号管理
腾讯云证通 TDCP
T-Sec 数字身份管控

平台(员工版)EIAM
企业分析
企业画像
企业舆情EPO
腾讯灯塔智能

数据洞察

财务管理
财务解决方案
智能票财税解决方案
金蝶云会计
千帆极速开票
增值税发票核验 VTIV企业收付平台 CPDP

基础支撑
建站
NDS解析
域名申请
小程序微商城平台
腾讯云Mall
小程序云开发
微搭低代码
云计算
云存储
数据库
网络与CDn

车物联网
生产场景
云端智造协同
物联网开发
视频处理MPS
物联卡 IoT Link
物联网设备

身份认证 IoT TID

安全鉴别
证照识别ORC
语音识别
图像识别
汽车相关识别

Vehicle OCR

人事管理
HR管理
腾讯 HR 助手

案例分析

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