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Udesk Insight新一代客服数据分析
Udesk Insight是国内首款针对客服行业的商业智能数据分析工具,具备强大的数据整合、清洗、建模与分析功能,跟客服系统无缝集成,无需通过SDK等数据接入操作,再加上Udesk自研的客服业务分析模型,可极大地提高数据的使用价值。
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通过自动化的表单与看板生成,大大降低企业统计数据与报告的时间,让企业管理层有更多的时间做决策并执行改进计划。
• 简单拖拽即可生成数据,人人都是数据分析师 • 一次设置,自动生成数据分析看板,减少报告制作时间 • 多种满足数据样式,满足企业需求 • 自动同步客户服务系统数据,无需花费时间导入导出数据
每个行业,每个企业的业务类型,客户服务方式,数据处理方式都有不同,通过高度自定义的数据分析系统,可以满足企业的一切数据需求。
• 自定义计算指标 • 数十个维度的指标与过滤设置 • 多重维度的数据报告 • 看板:多个数据报告自由组合
面对每次产生的大量数据,Udesk Insight帮助快速发现具有执行价值的数据,快速发现问题和机遇。
• 通过自定义数据对比快速发现异常数据 • 相应的对比字段,获得具有对比价值数据的图表 • 支持时间型字段的粒度扩展,可扩展为年、季、月、周、日、时、分、秒
Udesk Insight允许将现有的表单,看板图表等生成临时链接,分享给团队外部成员,允许团队外部成员共同参与数据分析,加速决策速度,共同解决问题。
• 一键生成数据分享链接 • 快速邀请团队成员共享数据看板 • 完善的权限设置,无需担心数据安全问题
艾客SCRM全网私域智能营销平台,通过企业微信连接消费者,助力企业实现从引流获客到客户精细化运营再到客户,成交转化全流程数字化升级。
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