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首页 > 产品中心 > Udesk Insight新一代客服数据分析

 
更少时间做报告
更多时间做决策与执行

 通过自动化的表单与看板生成,大大降低企业统计数据与报告的时间,让企业管理层有更多的时间做决策并执行改进计划。

• 简单拖拽即可生成数据,人人都是数据分析师
• 一次设置,自动生成数据分析看板,减少报告制作时间
• 多种满足数据样式,满足企业需求
• 自动同步客户服务系统数据,无需花费时间导入导出数据

 

高度自定义数据分析
满足企业的一切需求

 每个行业,每个企业的业务类型,客户服务方式,数据处理方式都有不同,通过高度自定义的数据分析系统,可以满足企业的一切数据需求。

• 自定义计算指标
• 数十个维度的指标与过滤设置
• 多重维度的数据报告
• 看板:多个数据报告自由组合

快速发现问题与机遇
将数据转化为价值

 面对每次产生的大量数据,Udesk Insight帮助快速发现具有执行价值的数据,快速发现问题和机遇。

• 通过自定义数据对比快速发现异常数据
• 相应的对比字段,获得具有对比价值数据的图表
• 支持时间型字段的粒度扩展,可扩展为年、季、月、周、日、时、分、秒

 

加速决策速度,共同解决问题

Udesk Insight允许将现有的表单,看板图表等生成临时链接,分享给团队外部成员,允许团队外部成员共同参与数据分析,加速决策速度,共同解决问题。 

• 一键生成数据分享链接
• 快速邀请团队成员共享数据看板
• 完善的权限设置,无需担心数据安全问题

 

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