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Udesk 新一代CC PaaS

Udesk CC PaaS(呼叫中心PaaS)是国内领先的新一代企业级大型Paas呼叫中心系统,拥有上万家企业用户,为企业提供一套集PaaS呼叫中心、智能呼叫中心、大型呼叫中心平台定制化、呼叫中心解决方案等通信功能为一体的完整客户服务软件解决方案。
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数字化产品呼叫和联络中心软件Udesk 新一代CC PaaS
产品特性

 

专业运营商为您提供科学服务

 

易用性

接口丰富、无缝对接

深度定制、完美匹配

可用性

双网双平面、双机双总线

集群异地灾备、稳定性99.99%

高性能

5万+线路资源、

10万+坐席并发

300-500CAPS（整体应用）

1万座席在线外呼响应<100ms

扩展性

按需使用、弹性调整

产品架构

 

面向客户的架构理念完美契合您的业务

 

                      
AI外呼                                              ACD智能排队

 

节省大量人工成本                              全面提升您的客户满意度

 

                     
IVR可视化设计                                   监控

流程图形化，功能模块化，任何用        企业内部效率提升30%

户都可以轻松设置语音播报流程   

 

                   
会话交互接口                                   坐席应用接口

接口丰富，对接方便，                     全面的接口功能满足您的个性化需求

快速搭建成熟的呼叫中心方案         

 

 

 

服务保障

 

完美的服务为您的业务保驾护航

 

专业运维

定期巡视

实时监控

预警管理

专属客服

7*24h全方位服务

客户工单24h解决率90%

高效解决你的任何问题

产品升级

开放需求反馈渠道

快速上线您的合理需求

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