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慧博科技雪鸮企业用户资产运营管理平台

慧博科技雪鸮企业用户资产运营管理平台,它整合多渠道数据,精准洞察消费者,助力企业高效运营私域,实现全域用户资产价值最大化,开启电商运营新征程。
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icon企业转型痛点:痛点集中在业务、数据、系统、决策四大层面icon
 
业态广条
集团多组织多品牌多业态,要求精细化经营,多业态互相赋能,数据整合更为复杂,对系统要求更高:非标场景多,标准SAAS软件难满足,需定制开发:多部门数据区隔分层管理
系统多
企业多系统,如ERP、CRM、直播、财务系统等,数据无法互通;外采/开发系统的数据难以联动,交互割裂,难统一;多业务体系之间的兼容、融
合、整理
数据杂
数据安全:个保法,信息安全法:大型企业数据越来越多,碎片化数据处理时效性、即实时流数据处理技术成熟:
缺乏数字化手段和工具,产品难真正发挥数据价值
决策难
系统选型难,新老系统迭代兼容、中台型产品决策考察周期长,涉及部门多,对接复杂,需要多部门协作推进:项目内部决策流程相对复杂
和冗长,高层更慎重

 

icon私域管理问题:拉新成本高,转化水平低,务体验差icon
招募难
缺乏高效的引流工具
没有合适的私域工具
各种互动活动保持黏度
.缺乏优惠券体系短期拉新
缺少大数据支撑精准投放
缺乏积分体系长期复购运营
成本高
缺乏标准的运营工具
缺乏自动化服务工具
公私域互联互导效果差
缺乏企微侧边栏高效管理
缺乏标准的运营工具和方法
缺乏有效的投放渠道和分析
转化低
难以洞察客户需求
数据分析能力较差
手工进行营销策略活动
没有建立完善的标签体系
无法洞察客户不同生命周期
渠道/标签/数据割裂难支撑
服务差
公私域身份不一致
会员身份标识不统一
线上电商渠道数据打通
会员权益没有整合赋能
线上线下多平台无法打通
客服无法快速感知客户需求

 

icon数据问题:数据多源异构,全局数据割裂状态,技术架构待突破icon

数据问题
  • 传统的烟囱式系统架构,系统间接口错综复杂,维护成本高,风险大
  • 各系统间数据无法实现实时互联互通,数据规范也不一致,形成信息孤岛
  • 部分品牌企业缺乏对终端数据的掌控,无法及时获取消费趋势;
  • 数据时效性差,导致决策滞后
  • 数据应用能力缺失,无法支持未来智慧零售的需求。

架构问题
  • 传统的架构体系,架构陈旧,难以满足新零售业务对系统高性能、高稳定、高可拓展的需求
  • 应用服务几乎没有可复用的可能性,导致极大的资源浪费
  • 大多数系统采用非开源的技术体系,自主维护成本高,IT服务响应受供应商服务质量所影响
icon统一会员身份:多渠道会员数据整合,会员身份唯一性识别icon

实现各渠道会员数据打通,多渠道会员身份唯一标识,形成360会员完整画像,为精准化营销、差异化服务奠定基础

 

 

icon全渠道用户画像:只有比客户更懂客户,才能俘获客户芳心icon

 

icon全域会员中心:打造全域粉丝运营阵地,强化会员心智,实现会员自增长icon

 

icon忠诚度管理:让消费者与门店产生粘性和互动,持续消费,实现忠粉终极价值icon

 

 

icon多视角权限管理:满足集团化多层级组织架构,分权限个性化管理场景,实现数据隔离icon

 

icon社交电商运营:规划用户增长路径,来者均是客,实现公私域互联互导icon

 

iconSOP自动化营销:DIY可视化活动流程设计,实现千人千面营销触达及效果跟踪icon

 

iconSOP自动化营销:DIY可视化活动流程设计,实现千人千面营销触达及效果跟踪icon
 
 
智能外呼节点
结合营销画布,覆盖全渠道全域客户,实现精细化、自动化、实时化触达
效果分析
外呼后支持效果分析,查看外呼后链路转化情况,助力商家进行活动效果复盘,优化活动策略。

 

icon私域流量管理:引流入池、持续转化、自行裂变icon

 

icon私域运营平台:一站式覆盖品牌私域运营全场景icon

 

 

 

icon获客吸粉:六大利器搭配出击,告别引流拉新难题icon
1-全域订单获客
适合有电商平台店铺的商家,基于雪鸮全渠道数据对接能力,自动同步电商平台粉丝,通过自动化任务实现公域到私域流量的迁移。结合新人欢迎语引导,提高获客转化率及加粉效率
2-AI智能外呼
以往包裹卡,被动加粉效果越来越差,短信加粉打开率低,转化差,人工呼叫服务重,成本高,速度慢。AI智能外呼,全链路自动化主动加粉,低成本高转化,强触达。可通过机器人客服形式自动呼叫,获取客户意向度后通知员工立即添加
3-渠道员工码
渠道员工码可以聚合多个员工码,粉丝扫码后自动分流到不同员工上,降低员工集中接待压力,添加员工微信自动发送欢迎语、打标签,获客效果实时统计监控,高度自动化场景引流更高效
4-区域活码
区域活码,非常适合线下门店引流拉新,可根据客户位置自动推送距离最近门店的员工二维码或群二维码,客户通过扫码添加对应门店导购或者加入门店群,方便商家精准获客引流
5-裂变活动
通过奖励吸引用户参与裂变,添加指定微信号算完成1次任务,达到指定人数可获得奖励,领奖方式可以手动添加客服领取奖励,达到快速增粉的目的
6-小程序链接
小程序引流链接支持通过上传引流海报和二维码,创建一个用于引流的微信小程序链接。粉丝扫码可直接进入小程序,长按识别添加客服微信,打破小程序无法识别二维码的弊端,可快速帮助商家获客涨粉

 

icon全域获客:全域订单获客:自动化任务实现公域流量到私域自动迁移icon

适用场景:适合有电商平台店铺的商家,基于壁垒全渠道数据对接能力,自动同步电商平台粉丝,通过自动化任务实现公域到私域流量的迁移。
结合新人欢迎语引导,提高获客转化率及加粉效率

 

icon全域获客:AI智能外呼获客:强触达,全自动智能真人语音交互高效加粉icon

以往包裹卡,被动加粉效果越来越差,短信加粉打开率低,转化差,人工呼叫服务重,成本高,速度慢。AI智能外呼,解放人工,全链路自动化主动加粉,低成本高转化,强触达,不浪费每一个客户资源。可通过机器人客服形式自动呼叫,获取客户意向度后通知员工立即添加。支持智能化语音交互代替人工进行全自动化处理。

 

 

icon全域获客:AI智能外呼获客:主被动加粉icon

外呼加粉条
根据外呼意向度,系统自动添加客户微信,提高加粉速度和转化率。
挂机短信加粉通
外呼后及时通过发送挂机短信的方式实现加粉,降低客户的防御心理,提高加粉转化率
自动化加微流程掌控
通过自动化流程实现主动加微,提高加粉效率减少人工干预

 

icon全域获客:AI智能外呼获客:主被动加粉icon

 

 

icon留存转化:通过针对性的营销活动触达,提升转化率和复购率icon

 

 

icon小程序商城:多种活动助力品牌私域流量变现icon

 

icon智慧导购:七大线上线下导购能力,助力企业轻松管理门店icon

 

 

icon互动产品矩阵:基于营销全链路,帮助企业拿结果icon

 

icon多平台互动玩法:覆盖主流平台,满足不同场景的会员互动运营需求icon

 

icon全域数据洞察能力:全域会员、商品、订单等不同维度、渠道数据聚合分析,提升品牌运营决策能力icon

 

icon洞察分析:慧博云报表基于大数据平台为商家提供分析决策利器icon

 

icon洞察分析:慧博云报表优势能力:指定人群定向分析icon
圈选目标人群
根据实际待分析场景,客户分组完成指定目标人群权限。通过目标人群定向分析,实现品牌精细化人群定向分析需求。
慧博云报表
选择目标人群分组进行云报表分析,同时可以满足多个人群分组的交并差逻辑,跟踪人群的交易数据。
icon洞察分析:慧博云报表优势能力:查询结果另存为人群icon

 

 

icon雪鸮优势:集“会员/营销/广告”业务为一体,融“数据/营收/平台”能力为一身icon
多年私域运营深耕
多年深耕私域产品,依托全渠道数据融合能力,自助式灵活的私域SOP,跨渠道多维人群分层运营能力。
全渠道数据资产管理
完善的全域数据洞察分析体系,构建会员全渠道完整画像和统一会员权益,实现会员精细化运营
公私域互导营销
实现全渠道与私域互通,跨渠道人群运营,迎合品牌公域拉新,私域精细化运营的需求
一站式管理平台
集成数据中台、私域运营、电商运营、小程序商城,线下门店等,一站式解决方案
集团化多组织架构
操作权限控制到按钮级别,适合多组织架构下不同的运营和管理实际需求
开放平台能力
开放标准化接口,高效实现线下与线上数据互通,同时提供数据对接监控预警服务。
支持多种会员体系
支持多套会员体系创建与应用,京东会员通V第一批优质服务商
全链路营销跟踪
从品牌广告、种草、进店、购买、复购全链路全生命周期效果追踪,实现品牌认知客户资产沉淀

 

 

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