云客 微联络平台
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企业痛点：在电销/销售/客服/售后/运营等场景下是否会遇到以下情况？
产品价值：基于「AI+自动化」的PC端高效沟通平台
沟通融合账号多开 |多种外呼方式对接。
账号多开：支持微信/企微多开，流畅切换回复多账号客户信息
软件多开：可同时支持微信/企业微信；
办公提效：同时回复多账号微信/企微信息；
官方正版：客户端，不做破解违规操作。
多种外呼方式对接：支持多种线路，快速拨打电话，客户沟通不间断支持SIP、回拨、AXB等多种外呼线路； 通话时不影响多个微信的使用
在通话中可以在侧边栏手动添加客户标签； 无客户微信时，可一键自动添加客户微信。
多种外呼方式对接：支持电话盒子，双卡单待，双通道录音· 语音应用，标准USB声卡接口，实现PC端双通道录音；利于语音识别。 · 通话应用，支持双卡单待，4G语音呼叫自带耳机接口，便于安装。
沟通辅助微信客户管理 | 话术快速调用 | 话术+操作智能推荐 | 侧边栏自定义。
微信客户管理：实时记录客户资料，形成完整的客户跟进时间轴· 在沟通过程中为客户添加标签； · 记录沟通过程形成时间轴； · 自动同步客户列表及后台系统。
话术快速调用：在侧边栏一键调用话术及素材，快速精准回复客户侧边栏支持创建/调用文本、图片、文件、视频等多类型素材，沟通时可根据关键词搜索话术和素材，快速调用。
上传到侧边栏的素材可按照企业、部门、个人进行划分，员工可以根据权限调用相应素材。
自定义创建分类
企业可对素材上传进行自定义分类，便于员工快速找到素材。
调取话术一键发送
相应素材或话术，员工可选择直接发送，或复制后修改发送。
智能推荐：实时提供沟通话术建议，推荐创建待办事项等操作微联络支持实时分析沟通内容，并输出沟通会话建议、提取客户标签，或根据关键词创建日程提醒。
侧边栏自定义：支持在侧边栏自定义嵌入企业系统微联络侧边栏支持企业以H5方式，将自身系统嵌入其中，如客户订单、会员信息等，可根据企业需求自定义。
自动化提效自动执行任务 | 自动托管对话。
自动批量添加好友：避免批量加好友的重复工作量· 可实现多账号轮流添加好友，稳定合规； · 支持API对接企业系统，批量导入手机号。
自动批量群发消息：定时定向自动群发，支持快速调取素材库员工可随时调用素材库中的图文、视频、链接等营销素材，也可自定义设置发送内容，选择发送人群。
自动托管对话：支持多重回答方式组合，为客户提供最佳咨询体验
全自动 + 企业定制聚合聊天 |全自动执行 | 企业接口调用。
聚合聊天：一个网页整合多个账号，实现对客户沟通的聚合管理
快速调用：在聚合聊天页面给好友发消息，后台就会调用对应微联络进行发消息的操作；在微联络上接收到的消息，也会快速在聚合聊天网页中展示。
企业调用：允许企业调用微联络能力，与自有系统进行融合
服务案例
东江汽车控股集团有限公司成立于2017年09月15日经营范围包括一般项目：控股公司服务；商务代理代办服务；新能源汽车整车销售。
需要给车主回复汽车相关问题，发送使用指南、解决方案等大量且重复的消息。
员工下班或忙碌时，需要自动回复一些标准问题避免无人响应的情况发生。
员工可一键执行运营任务（自动发活动通知等），支持账号托管模式，机器人自动执行，提升营销活动运营效果。
话术库（用车知识等）、素材库（手册等）、客户维护等，智能侧边栏 ，提升对车主标准性问题、重复性问题的回复效率。
可根据客户问题的关键字，自动匹配回复对应话术（使用指南建议故障排除等），有效避免无人响应的情况发生
服务案例
旺顺阁创立于1999年，是中国餐饮业知名品牌。主打产品鱼头泡饼为旺顺阁首创在全国拥有多家门店。
将用户添加到私域
服务案例某地产中介客户，全国大量门店，希望在多开管理客户的基础上，将自有系统融入到微联络中，实现房源的随时查询。
房源信息
在微联络侧边栏嵌入房源信息在客户沟通时，可以快速查找到匹配客户需求的房源发给客户。
跟进时间轴
在侧边栏查看某套房源跟进的时间轴，可以体现中介间的协作及为跟进过程打标签。
其他服务案例
一台电脑登陆多个微信完成对患者邀约到院、术后回访等工作，需经常切换微信；对同类项目患者，回复大量重复性问题。
解决方案
多账号统一界面回复，高效完成对患者邀约到院、术后回访等工作。聊天侧边栏提供话术库、素材库、客户管理等能力，提升对患者标准性问题，重复性问题的回复效率。
中豪国宇主做家装行业，随着投放成本的增加对存量数据的二次激活，可降低获客成本。
解决方案
通过AI外呼对存量线索进行装修风格、意向类别筛选，后通过RPA能力做自动化批量添加，降低获客成本。
礼盾主做礼品、饰品行业，产品海报、节日活动等运营任务需一线员工推送，员工执行力差，导致运营效果较差。
解决方案
微联络：新人活动、产品推荐等任务统一下发，执行过程集中管理员工一键执行。缩短执行链路，保证运营效果。
羊羊牧业主做羊肉相关业务，在收购羊、渠道对接等环节经常出现飞单、私单情况，对员工跟进过程难管控。
解决方案
微联络+微管控，实现员工对客户跟进、沟通过程的全留痕，并对员工沟通行为做质检分析，避免出现飞单、私单情况。
微管控构微信多开 | 微信号脱敏 | 沟通数据留存 | 沟通内容质检。
微信多开：支持快捷多开微信，微信号脱敏，保护客户信息· 通过右键点击微联络图标，快捷启动多个微信程序； · 微信号脱敏，遮挡微信号，防止员工私加客户成为好友。
沟通数据留存：微信/企微会话自动留存，通讯录备份企微/个微沟通数据留存，真实记录客户沟通过程； 通讯录备份：企微/个微的好友、群、群成员列表存档。
沟通内容质检：质检敏感词与敏感行为，助力规范及优化员工行为· 实时监测辱骂客户、夸大承诺等敏感词汇，一旦发现，自动删除，自动记录统计；
· 实时监测恶意删除联系人等敏感行为，出现敏感操作，及时阻断，规避风险。
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