可以为厂商与渠道生态建设提供增值服务;渠道战略、流程规则、系统设计、团队培训等。
可以SaaS公有云、私有云、混合云部署,可提供API接口,接入ERP订单系统、CRM系统等。
· 内部销售团队是如何细分客户的?按照行业、区域?这些政策决定了渠道商机的最终归属。
· 渠道部门是如何划分管理范围的?按照代理商所在地?代理商要绑定特定的渠道经理吗?
· 对代理商有区域、行业、产品的限定吗?可以跨越区域、行业、产品线销售吗?
· 是不是所有的客户的商机都允许渠道做?包括各行业、各区域、Named Account(点名客户)等。
· 是不是所有的代理商都被允许注册商机?还是某些级别的才允许(例如总代、金牌、银牌、铜牌是否有区别)?
· 对能注册商机的代理商,允许他们注册的商机数量(每个月、每个季度),有没有限制?
· 代理商注册时要不要强制选定总代理(分销商)?一旦选定,可不可以修改?
· 对允许注册的商机大小有没有限制?例如金额在10万元人民币及以上的才允许注册,10万以下的不需要注册。
· 是不是所有的产品形态都可以注册?例如硬件、软件、SaaS形态、服务、续购等,有没有区别对待?
· 如果厂商有些销售线索,需要分发给合作伙伴一起跟踪,需要什么政策和流程?
商机审批流程:
· 公司内部、商机批复和管理的人员都是哪些角色?例如:助理,销售代表,销售经理;渠道经理,渠道总监;总经理等等。这些角色哪些参与商机的批复?权限如何(编辑、只读、批复、拒绝、转发等)?
· 合作伙伴注册商机之后,公司内部批复的流程分几个步骤?是不是首先由一个公立、客观的角色进行初审,再分配给相关的人员?
· 注册的某一个特定商机,公司内部只允许哪些角色可以看到它?这是为了保护代理商的商机信息私密性。
· 商机在批复过程中,如何保证有效的监督机制?特别是拒绝一个商机,是否必须有拒绝的理由?是否需要报请某一级别的经理备案?这样可以确保有纠纷时,内部有据可查。
· 批复的每一步都需要邮件通知合作伙伴吗?还有哪些角色,在哪一步的时候,需要收到邮件通知?邮件的模板如何确定?这是为了确保批复流程透明化。
· 如果合作伙伴注册的商机,超过一定期限(例如3天)未被厂商处理,是否算作自动批复?还是通过系统自动转下一级审批?