小科云 K2智慧物业管理系统_物业收费管理软件_物业报修投诉系统

小科云 K2智慧物业管理系统

小科云 K2 智慧物业管理系统，整合物业收费管理、报修投诉处理及智慧社区管理功能。支持物业费智能核算、在线缴费与催缴，集成报修工单自动派单、投诉闭环处理，提供社区安防、停车管理等场景化方案。适配住宅、商业综合体等物业场景，是智慧物业数字化管理优选系统。

立即咨询

K2智慧物业，社区住户的家园管理 icon

通过服务打破业主与物业的心理防御壁垒，创造信任基础，为智慧社区增值服务创造有利条件，增加用户活性和黏性。

PC端物业人员，管理赋能

B端物业人员，降本增效

C端业主平台，服务体验

科技改变社区共享智慧美好生活 icon

资产管理

房产、住户、车位、车辆、设备物资等各类资源、信息管理完善;快速查看房源资料、住户情况、费用情况、工单情况等所有关联信息，快速触达客户，建立客户画像;公司组织架构自定义。

缴费服务

费项、费用、优惠情况进行定义，根据规则生成应收、实收、催收，系统自动推送账单到业主端，业主可在线缴费，根据缴费情况自动生成缴费报表信息，一键查询导出。

物业服务

在线报事报修，工单一键分配，自动推送提醒，任务处理进度清晰可查，业主评价管控物业品质，巡更巡检守护住户安全，通知、活动一键触达。

业主移动端问题

物业缴费情况不可知

线下报修，物业无反馈

情况投诉，物业不作为。

房屋认证

费用缴纳

报事报修

物业投诉

社区通知

问卷调查

业主可查看个人房屋基本信息及进行房屋认证操作、

物业费预存活动，以充值送折扣的交费形式给到客户，账单推送，欠费通知，缴费记录查询等，

车位管理费，小区车位包月租赁，业主车辆信息管理绑定，一位多号等，

在线报修:厨房、卫生间、家电家具报修，公共区域报修，报修单、投诉单、维修进度管理。

社区公告、防疫新闻、活动通知、政府相关通知等通知的查看、活动报名及相关物业满意度问卷调查。

员工移动端问题

房源如何管理

工单怎么处理，

工作怎么监督，

巡更怎么做。

住户怎么查+

随时随地查看物业信息

可实时查看房屋基本信息、例如住宅、车位等相关信息及业主信息。
当前楼管所管理住户信息可实时更新查看。

巡更及故障上报实时反馈

后台提前定义好巡更点位，巡更人员可根据巡更点检查，发现问题及时上报，问题上报后自动生成工单，由业务人员统一指派处理。

工单在线一键指派

工单业务包含业主维修、故障上报、设备保养。针对不同的业务工单，系统会实时提醒，可在移动端进行工单一键分配。

业主装修物业定时巡检

针对业主装修可自定义巡检周期，当到达巡检周期时，系统会提醒相关人员去对业主装修进行巡检，巡检记录可实时更新查看。

查询准：房屋、住户数据实时查询
应用便：工单大厅一键指派业务单
效率高：线上线下结合问题处理快

K2智慧物业系统后台 icon

社区管理

社区管理
楼宇管理
房源管理
业主管理
客服管理

便民服务

投诉建议
业主报修
服务通知
公共报修
文化娱乐
活动报名

收费管理

欠费通知
水电交费
物业交费
取暖交费
车位交费

安防管理

社区巡更
装修巡更
设备巡更

设备维护

消防设备
电梯设备
水泵房设备
监控设备

社区文化

社区资讯
活动报名
调查问卷
服务评价

物业后台

缴费流程

系统自动生成账单，业主线下缴费，财务线上记录收款

工单处理流程

业主提交报修、巡更中故障上报、保养任务生成工单业务

物业人员进行工单分配，维修或保养人员在移动端进行工单接收。

巡更业务流程

物业人员提前定义好巡更点位及对应巡更项目，巡更人员在移动端可根据巡更点位进行日常巡更，在巡更过程中发现异常则需要及时处理

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