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云客大健康行业营销获客解决方案

云客大健康行业营销获客解决方案,整合微信营销管理系统与销售工作手机功能。专为大健康行业设计,通过微信精准营销与工作手机高效获客,优化客户沟通与销售转化流程,提升营销获客效率,是大健康企业拓客的实用工具。
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icon行业洞察icon
获客难且成本高
线下直营、药店、商超等门店客流明显下滑,急需构建线上线下统一营销模式,增强品牌曝光及影响力。
客资保护难
客户在咨询师个人的电话、微信里,咨询师私单、飞单,离职带走客户,难以管理咨询师的行为导致客资流失。
运营服务效率低
客户数量多,来源分散,企业难以精细化运营客户,咨询师无法高效管理、运营自己的客户,导致客户粘性差,服务效率低。

 

icon大健康行业整体解决方案icon

 

 

icon云客企业级直播手机:助您低成本、0门槛常 、态化开播icon
AI 无人直播
· 0门槛,不需要搭建直播间,不需要真人主播,不需要运营团队,一部手机即可开播。
· 24小时常态化直播,高效创收。
· 自动进行问题回复,点赞、关注、欢迎等行为互动。
· 不限行业,不限地点,不限流,支持录播 、实景 、融合三大模式,操作简单,不限流。
· AI 自动浏览视频,点赞评论,助力账号成长及直播间人气。
AI 视频矩阵
· 不需要剪辑师,一个人运营100个账号。
· AI自动生成大量视频,1分钟生成1000条短视频,不重复。
· 一键多账号分发视频,支持抖音、快手 、红书等多平台。
· 聚合聊天,快速回复客户,智能质检。

 

icon公域自动拓客:7*24小时不间断,在抖音等平台进行截流获客icon
01、抖音短视频拓客
搜索获客行业,自动刷抖音视频,根据评论区关键词锁定精准客户。
02、抖音直播间拓客
搜索获客行业,进入直播间,根据评论区关键词锁定精准客户。
03、抖音同城拓客
设置需要拓客的区域及触发关键词,即可开启拓客。

 

 

icon账号成长:自动浏览互动,提升抖音、微信、企微账号活跃度icon
01、抖音账号成长设置
模拟真人浏览抖音,帮助平台,快速确定账号的行业属性。
02、自动执行任务
可在手机闲置时,自动执行账号养成任务。
03、后台查看任务执行过程
可在手机上查看账号养成的历史记录,执行了哪些动作。

 

 

icon咨询师私单飞单管理、客资保护icon

多纬度管理 + 数据统计分析
客户核心信息脱敏 + 敏感行为管理 + 全过程数据质检,深度管控防范顾问飞单。

信息脱敏
手机号、微信号脱敏
基于工作手机实现手机号脱敏外呼、脱敏加微信,和敏感行为管理,保护企业资产,防止员工飞单。
行为管理
敏感动作管理
如有推名片、删好友、违规词等敏感行为出现,可能出现转移客户情况,及时拦截。
AI 质检
全过程数据质检
基于跟进客户过程中产生的通话录音、短信记录、微信/企微沟通等数据,进行多维度数据统计分析、和敏感话术质检。

 

icon数据留存:通话录音自动留存icon

通话自动留存
所有电话都将自动录音,自动上传云端保存,手机端及后台随时复听沟通内容查。
通话分析
电话统计         通话时长        有效电话        状态标签
沟通人数         联系频次        接通意向率     ......

 

icon数据留存:企微/微信沟通数据icon

企业微信/微信数据留存:基于工作手机留存微信/企业微信的沟通数据,包含语音聊天和视频聊天。

 

 

icon管控助手:实时拦截违禁词icon

 

icon微管控:敏感行为管理icon
敏感行为管理
辱骂客户、转移客户等敏感词汇及恶意删除联系人等敏感行为,出现敏感操作及时提醒。
敏感行为设置
后台可根据管控需求,灵活设置管控行为。

 

icon质检风控:AI多维度质检,全方位安全风控icon

 

 

iconSOP质检:对关键节点进行质检,提升整体服务质量icon

关键节点难把控?
 SOP沟通分析是对咨询师或客服关键节点的分析把控,支持用于通话录音AI分析、微信聊天AI分析、微信语音/视频通话AI分析多场景

SOP 整体完成率:把控关键节点,不断提升员工执行力及成单率

每个SOP步骤完成情况:督促员工行为不断规范,提升客户满意度。

 

 

icon大模型质检:对语义+情绪进行质检,质检更精准icon

云客智能质检基于AI大模型,不但可以实现基于关键词的传统质检,还可以进一步对语义、情绪等维度进行智能质检,发现如嘲讽客户等传统质检难以判别的违规行为,提升质检准确率。

 

 

icon数据保护:工作手机让大健康企业数据固若金汤icon

工作手机是一款与手机厂商深度合作,为企业用户量身定制,集「管理+赋能」于一身的智能化产品.。工作手机在系统层面进行了底层打通,获取更多管理权限,用于规范员工行为,管理沟通过程,保护企业资产。

数据留存
电话录音留存
短信内容留存
微信数据留存
企微数据留存
其他多平台数据留存。
数据保护
手机号脱敏
加微过程加密
设备一键解绑
设备一键锁定
客户资料同步
客户时间轴。
数据统计
话务数据统计
微信沟通数据统计
企微沟通数据统计。

 

icon运营服务提效icon

多产品矩阵满足企业多业务场景
在不同业务场景下,满足不同场景的使用需求,提升运营服务效率。

RPA
自动化能力
基于RPA实现了自动加好友、自动群发消息、自动发朋友圈,从而提升企业运营效率和员工执行力。
聚合聊天
微信+企微+外呼
支持微信和企微的同时聚合提升客户服务效率,并支持PC端外呼,从而实现一站式服务工作台,提升服务效率。
AI
自动应答
当服务人员未能及时回复消息/下半时,可由机器人进行客户沟通,回复顺序为关键字FAQ、知识库、大模型生成。
沟通辅助工具
话术库、素材库、智能推荐等
提供话术库、素材库、智能话术推荐、客户管理等服务工具,提高员工服务效率和专业度。

 

icon营销自动化:微小助(移动端)icon

提升咨询师执行力,保证活动触达率的同时,提升运营效果。

 

icon营销任务统一下发:提升员工执行力icon

 

icon营销赋能:批量添加客户成为微信/企微好友,省时省力icon
01、批量导入手机号
将手机号批量导入,可设置验
证信息和验证通过后的备注名。
02、选择执行人+打标签
按组织架构分配执行人,还可
为手机号打上行业属性等标签
03、查看执行进度
员工执行任务时,可随时查看
任务执行进度

 

 

icon辅助工具 - 侧边栏icon

 

 

icon一站式客户运营服务平台:微联络(PC端)icon

基于 「AI+自动化」的PC端高效沟通平台
覆盖“外呼+微信+企微”多种沟通渠道。

 

icon账号多开:支持微信/企微多开,流畅切换回复多账号客户信息icon
 
 
· 解决多个微信不能同时使用或频繁切换影响客户信息回复,服务不及时等问题
· 解决软件多开不合规的问题

软件多开:可同时支持微信/企业微信
办公提效:同时回复多账号微信/企微信息
官方正版:客户端,不做破解违规操作

 

icon沟通辅助:侧边栏应用icon

侧边栏支持创建/调用文本、图片、文件、视频等多类型素材,沟通时可根据关键词搜索话术和素材,快速调用。

按组织架构分类素材
上传到侧边栏的素材可按照企业、部门、个人进行划分,员工可以根据权限调用相应素材。
自定义创建分类
企业可对素材上传进行自定义分类,便于员工快速找到素材。
调取话术一键发送
相应素材或话术,员工可选择直接发送,或复制后修改发送。

 

 

iconAI自动应答icon

 

 

icon智能外呼+RPA加粉:历史数据盘活icon

 

icon案例A:某连锁门店icon

门店数量近百家,合作工作手机、微小助、直播手机产品。

使用前
店长用自己手机和客户聊微信,无法监管
由于店长执行力较低,导致活动触达率低
线上获客成本较高,需要通过新方式获客
落地结果
门店员工:全部配工作手机,手机端微信、电话数据留存,号码脱敏,避免客户信息泄露,客资流失
门店员工:搭配微小助工具后,整体活动的用户参与度和活动转化率有了显著的提高。
运营团队:每个门店配备一台直播手机,全天24小时直播,感兴趣的用户可直接下单或引流到店。

 

 

icon案例B:某会销公司icon

专注老年活动的大健康行业公司,合作微联路、微管控、AI数智员工产品。

使用前
客户数量较多,服务人员效率较低
服务质量难以保证,经常有客户投诉
多个微信账号难以管理
落地结果
质检团队:全部配工作手机,手机端微信、电话数据留存,号码脱敏,避免客户信息泄露,客资流失
客服团队:全部配备微联络,电脑端多开多聊,聚合聊天,智能回复,辅助沟通,提升客服专业水平及响应速度,提升客户满意度。


 

 

icon案例C:某健康科技公司icon

专注饮食健康方面的科技公司,合作工作手机、微小助、AI分析、AI外呼产品。

使用前
CRM中有大量历史数据,想二次激活
员工私单、飞单情况严重,需保客资
需对客户画像进行深度分析后转化
落地结果
运营团队:建设AI外呼平台,单个机器人每天外呼800通电话,后自动添加微信,全链路自动化运营。
咨询师团队:配工作手机,手机端微信、电话数据留存,号码脱敏,避免客户信息泄露,客资流失。
运营团队:通过AI分析产品质检员工沟通情况,分析用户特点后,形成不同类型用户的运营转化方案。


 

icon云客:企业数智化销售管理与增长解决方案服务商icon

云客创立于2015年,始终秉承“为销售而生”的使命,致力于为企业提供全流程的销售管理与增长解决方案。依托大数据、大模型(AI)等尖端技术力量,云客有效帮企业解决了营销获客贵、销售管理难、运营效率低等难题,赋能企业全方位效率提升与业绩增长,是中国企业销售数字化、自动化、智能化的首选合作伙伴。

 

 

icon业务范围:遍布全国的销售及服务网络icon

 

 

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