智慧零售即线上线下全渠道订单一体化模式，其核心所在零售全渠道订单整合。

它打破了传统零售线上线下界限分明的格局，通过线上平台引流线下体验消费的方式，实现了消费者购物体验的无缝对接。

这种模式不仅让消费者享受到线上购物的便捷性，还能在线下实体店中获得真实的商品触感和服务体验，提升了客户购物满意度和忠诚度。

其服务客户群体主要是私域客户。

1、吉商城（标准版+分销版）
2、门店收银模块（线下门店收银+设备）

3、吉会员模块（整合全渠道客户信息）
4、卡券管理模块
5、门店配送（即时零售：打通门店和即时TMS模式）

6、无人零售（无人仓、无人小卖柜）。

痛点
1、蟹小姐是以开发经营阳澄湖大闸蟹、安吉白茶、全球海鲜等24节气食物链产品为主打的品牌，提供从源头产地养殖到冷链运输，到餐厅服务全年百余款生鲜产品的服务。目前全国直营加盟店有80多家，卡券销售分为2B、2C渠道繁多，卡券的管理和分销，成了头疼的问题。
2、卡券兑换流程繁杂不便捷，以及核销后的生鲜配送效率低也是影响客户体验的重要环节。

3、业财一体以及数据统计(为来年备货做预算)无法做到清晰高效。

解决方案

成交金额20W+。

1、吉客云的卡券解决方案主要由:卡劵中心、吉商城、门店系统三个部分组成。结合吉客云的订单管理系统（OMS）、仓库管理系统（WMS）以及配送管理系统（TMS），实现了卡券的营销企划、发放、核销以及订单执行等整个生命周期的管理。区别于传统的线下消费，不受制于门店辐射区域小的影响，全渠道推广发(售)券，提升会员转化率，多方位丰富客户行为数据，沉淀会员，精准营销，赋能业务发展。

2、消费者可以通过吉商城线上购卡，核销;也可以到门店购卡，提货;多种提货形式任意选择，减少消费者的畏难情绪。吉客云支持一券一码，可对卡券的全链路数据进行跟踪，有助于及时进行售前、售中、售后的维护，避免传统作业模式僵化、效率低、对人工依赖高、错误率高等问题， 快捷、高效、稳定、流畅。
3、吉客云业财一体解决方案以及吉智BI自定义数仓，将业务数据按场景需要做清晰，呈现出预算决策报表，赋能业务。

痛点
1、85°c作为线下蛋糕、烘焙零售市场占有份额较高的品牌，基于公司的战略和运营端的规划，展开020业务后，发现全本地生活服务平台的订单管理、仓储管理以及库存同步、电子围栏管理、配送运力管理等链路业务处理不太顺畅，整体流程有多处卡点。
2、线下600多家实体门店，转到线上后，库存同步及时性成了一个挑战。线上铺货的同时，线下售卖同步进行，线上库存同步不及时导致超卖，继而引发客诉，增加了各方面的成本。

3、配送过程中的一些异常情况缺失监控，店员不能及时介入人为做处理，导致用户购物体验差，降低复购。

解决方案
客户成交金额过50w+
1、通过吉客云oms，可以聚合本地生活平台订单，统一集中管理，设置自动化的审单、物流匹配、分仓策略等，自动推单给门店，提升人效和单据处理时效。
2、通过吉客云门店配送系统，实现订单流转分配到门店后，自动语音播报和小票打印，店员可及时接单处理备货，同时系统会按策略设置的时机节点自动呼叫骑手，待店员备货完成时，骑手差不多同时也到店了，保障了备货新鲜度的同时，更提升了配送时效和消费者的购物体验。

3、通过吉客云门店配送系统，实时跟进监控配送情况，当配送过程有异常时，以语音、任务通知的形式提示店员及时人为介入干预，减少异常配送引起的客诉，提升消费者购物体验，提升复购率。

痛点
1、线上线下信息不同步：目前为传统的线下管理模式，线上线下门店信息无法同步

2、仓库管理难：多门店补货、采购，库存数据乱，库存难管理，调货效率低响应。

3、平台对接困难：有线上线下两种销售渠道，对接平台数量多，涉及微盟、宝、抖店等。

4、业财分离数据滞后：线下门店多，各门店销售情况不明晰，业财分离、数据滞后、信息失真影响经营决策。

解决方案
成交金额过百万!
1、全渠道统一管理：吉客云帮助苏家爱华一站式管理线上线下、全渠道订单，实现多门店信息实时同步。
2、库存统一管理：实时同步多仓库存、智能补货，让总部能够统一监控统一调度。
3、多平台对接：使用后轻松实现多平台对接，吉客云已对接600+平台，能快速响应平台对接需求。
4、业财一体化：吉客云帮助苏家爱华实现智能记账、自动对账、多门店独立核算、多维度核算分析等功能，支撑总部经营决策。