太平人寿

太平人寿保险有限公司是全国知名寿险企业，并连续8年获得惠誉国际BBB+评级，云问智能应答系统目前帮助太平人寿用户解决了约80多万条咨询，准确率达到了95%以上，收获了用户的一致好评。

 

 

 

中国邮政

中国邮政储蓄银行是中国领先的大型零售银行，拥有营业网点近4万个，服务个人客户超过5亿人。云问为中国邮政建立的智能客服机器人系统在邮政的官网、微信公众号等多渠道广泛应用，可以帮助用户解决包括储蓄、借贷等绝大部分咨询问题，节省了邮政的大量客服成本，更省去了用户等候人工客服解决问题的时间，获得了邮政员工和用户的一致青睐。

生命人寿

生命人寿保险股份有限公司是一家专业级别的寿险公司，云问为生命人寿打造了微信、APP多渠道智能客服机器人“新一站”，为客户提供包括在线客户服务、400电话、邮件沟通、网站留言等方式的完善服务，全天候为客户提供保险业务咨询、自助服务介绍以及与多家合作保险公司的实时数据对接，为客户选择产品提供多样化选择。上线后人工咨询工作量减少近50%，大大缩减成本，并且及时响应，精准回复，获得用户的一致青睐。

工商银行

工商银行旗下购物品牌“工银爱购”拥有众多用户，每天各种银行类业务咨询量非常大。云问智能互动服务系统与相关的业务知识结合，搭建了一套互动知识库，结合移动微信端的便捷性，为用户提供了一个智能化的即时交互查询服务平台，并通过智能互动对产品进行个性化推荐与营销。机器人上线后，工银爱购的机器人解决了80%以上的用户咨询量，并且通过与产品业务的深度结合，对信用卡业务的增长也带来了明显的影响。

PPmoney

PPmoney理财平台结合互联网便捷、高效、透明的特点，为有理财需求的用户提供远高于银行存款利率、100%保本保息的优质理财产品。经营团队由金融服务、风险管理及电子商务等业界一流人士组成。PPmoney的智能机器人“小P”为用户提供了24小时的全方位服务，能够在第一时间解答用户关于金融投资理财的一系列问题，提升了用户体验和服务质量。