近期，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》，明确提出“发展数字化文化消费新场景，大力发展线上线下一体化、在线在场相结合的数字化文化新体验”。

随着数字化技术驱动文化发展浪潮的推动，人们对数字藏品的关注度愈发高涨,各大博物馆、企业甚至媒体机构纷纷抓住这波机遇，开始布局数字藏品赛道。根据时尚商业报道，全球美妆集团欧莱雅申请了多个关于数字藏品和元宇宙类别的商标；其他美妆品牌更是相继推出自己品牌和产品相关的数字藏品，开启消费数字化新体验。

从线上数字藏品到线下定制实物，数字藏品作为数字经济时代的产物、文化数字化的梭形，不仅驱动着各大企业和机构的数字化发展，更是推动着实体经济开创新商业模式。那么，零售品牌该如何抓住数字藏品背后“隐藏的新机遇”，为用户打造全新的营销交互体验，完成数字化转型升级，实现品牌生意新增长？爱点击·畅鲟结合服务美妆、时尚轻奢、快消等行业超过200家大中型客户的数字化转型和运营经验，总结以下3点供大家学习参考。

畅鲟SCRM私域运营全链路解决方案

畅鲟定位为企业和品牌打造的数字商业增长利器，为客户提供移动小程序商城和企业微信SCRM为基础，帮助企业和品牌商家将线上和线下客流、商品、订单、门店、员工、服务等数据做整合实现一体化经营，帮助企业和品牌商家提升微信生态全域触点获客转化增长的全链路私域运营能力，赋能企业和品牌商家数字化升级，更好更快地触达数字商业，开启超级增长！

开启“数字藏品+X”运营方式，虚实结合，构建品牌数字资产

数字藏品作为虚拟数字艺术品，每份数字藏品都具有数字标识，具有纪念意义。数字藏品与零售企业相结合，开启“数字藏品+X”多矩阵运营方式，如数字藏品+零售品牌名/零售产品/零售IP/零售会员等等，共创出多形式、多品类的藏品，在虚拟世界中实现“现实价值”，为消费者带来沉浸式、交互式消费体验。

前不久，某知名饮料品牌就首次发布了以元宇宙概念为灵感的数字藏品，在饮料包装采用像素形状来绘制logo，用户可以通过瓶身扫码进入设定的虚拟游戏中，在游戏中让消费者充分发挥创造力，产生跨空间购物体验。基于此，品牌能够通过立体式互动场景连接用户，并通过用户参与游戏的行为路径，快速判断产品的受众群体，最终实现用户数字化管理和精细化运营。

数字藏品的核心价值是数字内容资产化。以数字藏品为起点的文化数字化，不仅是品牌构建私域乃至全域资产的二次数字升级，更是零售行业与消费者在虚拟世界的联通和互动，在现实世界的又一次强关联。

“数字藏品+会员精细化运营”，有效提升品牌业绩

国内数字藏品是定位于数字出版物，需要出版发行之后才可以流通和售卖。近期，微信公众平台规范新增了关于数字藏品交易行为相关条款。微信官方表示，对于只提供数字收藏展示和一级交易的微信官方账号，要求提供与国家网信办备案认可的区块链公司的合作作为资质证明，不支持二级交易。在小程序方面，微信目前只支持数字收藏展示和一级礼品。数字收藏交易和多级流通不开放。所以，品牌在实施“数字藏品+X”营销方式时，一定要遵守平台规范，善用数字藏品的正向价值，赋能品牌向上发展。

不可置否，当下的消费者追求个性化，数字藏品天然的专属性能快速锁定用户。品牌可通过发行具有传承产品内核的“纪念型”或者“会员专属型”数字藏品，在微信朋友圈或者视频号等公域渠道进行引流，借助会员小程序，吸引用户完成会员注册，以帮助品牌吸引用户增量、传递品牌价值。

会员运营是提升品牌业绩的关键之举。品牌可通过搭建会员分层体系，利用畅鲟SCRM自主分析会员结构、会员积分等情况，全方位管理会员信息，并针对会员特性进行分类和归集，配以多体系的会员互动营销，从而优化会员忠诚度模型，延长会员生命周期，促进销售与转化。

同时，品牌还可以引导会员在品牌会员小程序的种草社区进行分享、交流，塑造品牌虚拟文化圈。以“数字藏品+会员的高粘性”绑定品牌私域生态阵地，通过内容运营影响用户心智，刺激用户消费，从而提升品牌影响力。

“数字藏品+ 品牌IP虚拟化”，打造品牌多元增长链

近期，北京城市副中心应用场景产业联盟联合速途元宇宙研究院共同发布《2022虚拟人产业研究报告》，该报告表明，基于虚拟人技术与IP生态运营的结合，虚拟形象、虚拟偶像、元宇宙社交等行业渗透率将迎来快速增长，虚拟人内容市场营收规模将达到7315亿元，2019-2025年复合增长率62.1%。通过IP直接产生的经济效应，与通过衍生周边、营销赋能等方式将同步上升，成为新增长引擎。

虚拟IP作为现实世界在虚拟空间的“数字化身”，零售品牌可以通过建立有品位、有温度的IP，加强消费者对品牌的感知度。同时，也可以打破时空的限制，将融合品牌文化内核的虚拟IP，赋予其导购、客服、代言人、主播等多重角色，增强虚拟IP与消费者互动频次，提升用户粘性；再充分利用IP和数字藏品的社交属性，联合发布带有虚拟IP特性的数字藏品，通过公众号、企微社群、朋友圈等渠道与消费者建立深度连接，扩大社交链路，满足社交需求，从而为品牌带来实际的流量增量，扩大品牌知名度，打造品牌多元增长链。

例如，某品牌开设线上新品发布会，可利用虚拟IP打造品牌代言人，构建虚拟社交圈层文化，传达品牌精神，吸引消费者。倘若品牌在像TikTok、YouTube等海外平台直播，可借助爱点击旗下一款自研的集AI（人工智能）、AR（增强现实）和虚拟人等特性为一身的元宇宙时代的直播赋能、协同工作APP——Arohar，帮助品牌一键生成元宇宙交互直播间，赋能品牌AI主播/真人主播推品，吸引用户驻留，提升直播间产品销量。

总结

数字藏品是品牌进入文化数字化的“门”，消费者的新需求是开启文化数字化的“钥匙”。爱点击·畅鲟将会全方位助力品牌拥抱数字商业文化，深度挖掘其背后的经济价值链，加促品牌创造新产品、新模式、新服务、新业态，从而开拓出可复用的商业模式，赋能品牌业绩新增长。

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